変化し続け、世界一のプロダクトを目指したい——ミュージシャンで古着屋のoVice CXマネージャーが描く、理想のカスタマーエクスペリエンスとは

「38歳まで会社員として働いたことがなかったんです」そう語るのはoViceのCX（カスタマーエクスペリエンス）を率いる、高橋陽一（たかはし よういち）。大学在学中に組んだバンドでメジャー活動をしていた過去を持つミュージシャンです。音楽バブルが弾けたタイミングでインディーズでの活動を再開し、音楽制作の仕事も並行しながら個人事業主として生きてきました。今につながる仕事を始めたのは26歳の頃。コンタクトセンターベンダーのオペレーターとしてクライアントのカスタマーサポートのアルバイトを始めたことがきっかけです。取り組むうちに、リーダー、スーパーバイザー、マネージャーと役割は上がっていき、あるとき...

「日本発グローバルNo.1 SaaSを目指し、PLGの最前線で挑戦しませんか？」——oViceのPLG構築を推進する「Self-serve Unit」からの招待状

「ドラえもんの秘密道具が作りたいんです」まっすぐな瞳でそう話すのは、oViceのPLG（Product led growth）構築を推進する、新設チーム「Self-serve Unit」の隠岐 和史（おき かずふみ）。学生時代には機械工学・人間工学を学び、夢のあるサービスを作るために、これまでのキャリアを歩んできました。（2022年10月25日、リアル会場も用いたハイブリッド型イベント「oVice Summit 2022」にて登壇する隠岐）新卒で三菱電機に入社。R&Dを経験したのち、もともと関心のあったXR、メタバースに関わるため、株式会社Synamon（シナモン）に転職し、カスタマーサ...

2022年10月のoViceまとめ

毎月第1営業日に前月のリリースや活用事例コンテンツ、社員インタビューなどをまとめてお届けしている「oVice Monthly Newsletter」。oVice編集部から毎週ニュースレターで「ニューノーマルの生き方・働き方を考える」をテーマにしたコンテンツ、イベント情報などといった最新情報を配信しています。oVice編集部から毎週配信しているニュースレターはこちらこちらの「oVice Monthly Newsletter」では、その中でも特にoViceにまつわる情報を中心にご紹介していきます！oVice、ハイブリッド大型イベント「oVice Summit 2022」開催10月25日(火)...

日本発のSaaSプロダクトでPLGは機能するのか——COOとセールス責任者が語る今後の組織戦略

SaaSサービスの普及によって、昨今日本でも「PLG」という言葉を耳にすることが増えてきました。PLGとは「Product-Led Growth（プロダクトレッドグロース）」の略で、プロダクト主導でプロダクトを売り、成長させる営業モデルを指します。一方、従来通りマーケティングやカスタマーサクセスによってプロダクトを売るモデルは、SLG「Sales Led Growth（セールスレッドグロース）」と呼ばれています。※文中の図は「【解説】PLG戦略実行におけるフレームワークと成功のカギ」から引用しております。営業モデルが違うということは、適したマーケティングのあり方、市場選定の仕方、アプロー...

2022年9月のoViceまとめ

毎月第1営業日に前月のリリースや活用事例コンテンツ、社員インタビューなどをまとめてお届けしている「oVice Monthly Newsletter」。oVice編集部から毎週ニュースレターで「ニューノーマルの生き方・働き方を考える」をテーマにしたコンテンツ、イベント情報などといった最新情報を配信しています。oVice編集部から毎週配信しているニュースレターはこちらこちらの「oVice Monthly Newsletter」では、その中でも特にoViceにまつわる情報を中心にご紹介していきます！「ハイブリッドワーク」をテーマにした大型イベント「oVice Summit 2022」をハイブリ...

ハイブリッドワークの鍵は空間の共有と働き方のデザイン。oVice社が考える働き方の未来予測

oVice社は、2022年8月31日に総額45億円のシリーズB資金調達を実施したことを発表。そのことを記念して、シリーズB資金調達特別イベントのための常設バーチャル空間「oVice博」をオープンし、働き方や組織戦略をテーマにしたイベントを開催中です。今回の記事では、先日行われたoVice株式会社 代表取締役CEO ジョン・セーヒョンとAsana Japan株式会社 元代表取締役ゼネラルマネージャーで当社COO（最高執行責任者）田村元によるトークセッションで語られた「働き方の世界的潮流とハイブリッドな働き方の未来予測」についてお伝えします。日本市場の理解×グローバル視点。COO田村がoVi...

2022年8月のoViceまとめ

毎月第1営業日に前月のリリースや活用事例コンテンツ、社員インタビューなどをまとめてお届けしている「oVice Monthly Newsletter」。oVice編集部から毎週ニュースレターで「ニューノーマルの生き方・働き方を考える」をテーマにしたコンテンツ、イベント情報などといった最新情報を配信しています。 oVice編集部から毎週配信しているニュースレターはこちらこちらの「oVice Monthly Newsletter」では、その中でも特にoViceにまつわる情報を中心にご紹介していきます！総額45億円のシリーズB資金調達を実施今回、oViceでは総額45億円の資金調達を実施しました...

シリーズB資金調達特設空間「oVice博」にて特別イベントを複数開催します！

今回、oViceでは総額45億円の資金調達を実施しました！さらにはオフィスを中心とする空間デザインやコンサルテーションなどを行うコクヨ株式会社との業務提携契約を締結し、テレワークとオフィス出社が混在する「ハイブリッドワーク」においてシームレスなコミュニケーションを実現し生産性を向上させるための環境構築の加速に向けて、大きく踏み出していく予定です。シリーズB資金調達特設空間「oVice博」にて特別イベントを複数開催します！今回の資金調達を記念して、シリーズB資金調達特別イベントのための常設バーチャル空間「oVice博」をオープンしました！🎉🎉🎉いつでもどなたでもアクセスし、入場いただくこと...

リモートワークの情報を一元管理。イシュー解決につながるoVice社流Notion活用術

世界中にいるメンバー全員がリモートワークで働くoVice社では、必要な情報に誰でもすぐにアクセスできる環境づくりに取り組んでいます。そこで大活躍中のツールが「Notion」。Notionとは、メモ作成、プロジェクト管理、タスク管理など、さまざまな情報を集約するオールインワンワークスペースです。新メンバーがoVice入社して驚いたことの中に「Notion利用が徹底されている！」という声が挙がるほど、oVice社の業務においてNotionは欠かせません。今回の記事では、リモートでのワークフローを快適にする、oVice社流のNotionの使い方をご紹介したいと思います。全員がNotionを使い...

急成長スタートアップ3社のキーマンが語る！　今SaaSエンプラセールスのキャリアに飛び込む魅力とは【イベントレポート】

2022月6月29日（水）、oViceはSaaS企業におけるエンプラセールスキャリアの魅力を紐解くトークイベント、『急成長スタートアップ3社のキーマンが語る〜今SaaSエンプラセールスのキャリアに飛び込む魅力とは〜』を開催しました。登壇者は、2021年10月にエンタープライズ専門部隊を立ち上げ、マネージャを務める株式会社SUPER STUDIOの赤木俊介さん、2020年に2人目のセールスとして入社し、VP of Sales & Marketing を務める株式会社カミナシの富澤仁さん、創業期に入社しJapan Biz Headとして事業統括の役割を担うoVice株式会社の重神咲也の3名。...

2022年7月のoViceまとめ

毎月第1営業日に前月のリリースや活用事例コンテンツ、社員インタビューなどをまとめてお届けしている「oVice Monthly Newsletter」。oVice編集部から毎週ニュースレターで「ニューノーマルの生き方・働き方を考える」をテーマにしたコンテンツ、イベント情報などといった最新情報を配信しています。 「oVice Monthly Newsletter」では、その中でもoViceにまつわる情報を中心にご紹介していきます！oVice編集部から毎週配信しているニュースレターはこちらMicrosoft Teamsのステータス、Googleカレンダーとの連携を開始しましたoViceをバーチ...

2022年6月のoViceまとめ

毎月第1営業日に前月のリリースや活用事例コンテンツ、社員インタビューなどをまとめてお届けしている「oVice Monthly Newsletter」。oVice編集部から毎週ニュースレターで「ニューノーマルの生き方・働き方を考える」をテーマにしたコンテンツ、イベント情報などといった最新情報を配信しています。 「oVice Monthly Newsletter」では、その中でもoViceにまつわる情報を中心にご紹介していきます！oVice編集部から毎週配信しているニュースレターはこちら“働き方”の変化にあわせたバーチャル空間で行う新しい採用活動「採用メタバース」のオープン＆コミュニティ参画...

全世界フルリモートのoVice社流Slack活用術。日々のコミュニケーションからバリューを体現するには

世界150ヶ国以上、75万社以上の導入社数を誇るチャットツール「Slack」は、ビジネスシーンやあらゆるコミュニケーションにおいて欠かせない存在です。社内連絡でもメールが主流だった頃と比較して、Slackの登場でよりスムーズで活発なコミュニケーションが生まれているのではないでしょうか？全メンバーがフルリモートを実践するoVice社においても、Slackは重要なツールとして、さまざまな活用法を模索しています。今回の記事では、リモートワーク下のコミュニケーションに焦点を当て、oVice社流のSlackの使い方をご紹介したいと思います。ルールではなく、ガイドラインを整備Slackの具体的な活用...

世界のリモートワーク課題解決への挑戦。グローバルチームリーダーに聞く

今までの働き方からリモートワーク、ハイブリッドワークへの移行は全世界的に動いており、その実現をサポートするサービスが求められています。リモートワークの課題解決を目指すoVice社には、多様なバックグラウンドを持つ合計150名以上の社員が所属。日本、韓国、アメリカ、チュニジア、ベトナムなどを中心にグローバルマーケットにサービスを展開しています。今回は日本の広報チームが、グローバルチームリーダーのYoung Soo Hwangに、職場環境、やりがい、目標などをお聞きしました。Young Soo HwangGlobal Operations Manager1995年、韓国生まれ。小学校から大学...

【CEO×人事責任者対談】1年半で10→143名拡大のグローバル組織づくりで得られた学び

2020年12月から2022年5月現在で10→143名へと拡大してきた組織で、採用・オンボーディング・カルチャー浸透・制度設計などの組織作りを主導してきたのは、現人事責任者の宮代 隼弥（@ShunyaMiyashiro）です。今回は、CEOのジョンがインタビュアーとなり、宮代に組織づくりの秘訣を聞きました。創業初期に気をつけていたことは。「100人の壁」をどう乗り越えたのか。リモート組織ならではの採用とは。※こちらの記事は代表 ジョンのYouTubeチャンネル「#ねえねえジョンさん」の「CEO×HR Head対談」の動画を元に編集してお届けしています。創業初期の採用基準は「長期的に働ける...