カスタマーエクスペリエンス担当・フリーランスNEW
カスタマーエクスペリエンス|顧客体験を改善してくれるCXパートナーを募集!
【募集概要】
HID屋はこれまで車用LED・HIDライトを中心に成長してきましたが、これからはカテゴリの異なる新商品を幅広く展開していきます。
現在、掃除機・ブロワーなど“車に関わるあらゆる製品”を含む新商品20種類のリリース準備を進めており、事業拡大に伴い社内体制を強くする必要があります。
購入前から購入後(認知〜リピート)までの一連の顧客体験(CX)を向上させるプロジェクトです。
レビューや問い合わせ、NPSなどの「顧