カラクリ、 レブコム、キャスターの3社が、コールセンター向け「リモートワーク導入支援サービス」で連携

カラクリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：小田 志門、以下カラクリ）と株式会社キャスター（本社：宮崎県西都市、代表取締役 中川祥太、以下キャスター）が、2020年3月19日に提供開始したコールセンター向け「リモートワーク導入支援サービス」に、AI搭載クラウド電話「MiiTel」を提供する株式会社RevComm（本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史　以下レブコム）の参画が決定したので、お知らせいたします。リモートワーク用にVPNで構築した「KARAKURI」シリーズと、運用マニュアル作成や組織設計ノウハウを持つ「Caster Anywhere」が連携した従来サービスに、フ...

カラクリ、Google のアクセラレータープログラム『Google for Startups Accelerator 』に採択決定！

カスタマーサポート特化型AI「KARAKURI」シリーズを提供するカラクリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：小田 志門、以下カラクリ）は、Googleが主催するAIスタートアップにフォーカスしたアクセラレータープログラム「Google for Startups Accelerator 」に採択されました。カラクリは、カスタマーサポート（以下、CS）業務のデジタル革新を起こす「CS Automation & Optimization 」を実現するため、さまざまなAIソリューションを提供しています。これまでメルカリ、WOWOW、SBI証券、ニッセン、蔦屋家電、GMOペイメ...

野村総合研究所からスタートアップへ。迷いがなかったといえばウソになる。

【profile】泉 裕一朗　2011年、東京工業大学機械宇宙学科に入学。ロボットの研究に没頭する学生生活を送る。就職を考えたとき、より幅広い視点で産業を捉えたほうが良いのではないかと考え、東京大学大学院社会基盤学専攻へ進学することを決意。大学院時代のWEB制作会社のアルバイトでCTO中山と出会う。新卒で野村総合研究所へ入社し、金融機関向けに提供するSaaSサービスなどを手掛けるプロジェクトマネージャーとして活躍する。2019年10月よりカラクリ・Development Teamメンバーとして入社。本日は、10月にカラクリにJoinしてくれたDevelopment Teamの泉のインタビ...

ユーザーベースグループが運営する「ami」に出演！

8月14日（水）に、起業家と未来の仲間をつなげる「ami」ライブにCEO小田が出演いたしました。1.4兆円・市場規模があるコールセンターの人手不足問題に対して、カラクリができることは何か。AIチャットボットをカスタマーサポートの現場で受け入れてもらうために、「ぬいぐるみ（カラクリ犬）」という“目に見える”施策がどのように役立っているのか。とてもわかりやすい書き起こし記事を作成していただきました。NewsPicksでも、温かいコメントをたくさんいただきましたので、ぜひご覧ください。https://newspicks.com/news/4164726?fbclid=IwAR0KsRo2XD6...

カラクリのAIで実現する“豊かな世の中”とは？CEO小田志門が語る未来への仕掛けづくり

こんにちは！Corporate and People Groupの小金井です！カラクリのミッションである「今までにないカラクリで世の中を豊かに」。抽象度が高い表現なので、どんな世の中だったら豊かといえるのか、人によって捉え方もいろいろあると思います。そこで今回は、カラクリの考える「今までにないカラクリで世の中を豊かに」を実現するとどんな世界になるのか。カラクリの目指す未来について、CEOの小田に語ってもらいました。インタビュアーは、若手社員を代表してCSチームの柏木が担当！CEOの原体験を踏まえたカラクリの経営についても根掘り葉掘り聞き出したので、ぜひご覧ください。「豊かな世の中」を作り...

ICCサミットFUKUOKA 2019での小田のプレゼンテーション動画が公開されました。

「ともに学び、ともに産業を創る。」エクストリーム・カンファレンスの「ICCサミットFUKUOKA 2019」が2019年2月19日〜21日の3日間に渡り開催されました。３日目に、気鋭のスタートアップ企業を一挙紹介する「スタートアップ・ダイジェスト」が開催され、前後半あわせて総勢23社が７分間のプレゼンテーションを行いました。同セッション後半に登壇した、CEO小田のプレゼンテーション『「カラクリ」は“顧客と一緒に育てる”AIチャットボットで日本のカスタマーサポートを効率化する！』の動画が公開されました。昨年の同カンファレンス「スタートアップ・カタパルト」時に本格リリースをしたKARAKUR...

AIスタートアップ5社のCEO/CTOと会えるMeetup Night

2019年2月25日に「AIスタートアップ5社のCEO/CTOと会えるMeetup Night」に弊社CEO小田とCTO中山が登壇しました。イベントはAIスタートアップ5社ということで、それぞれのサービスにAIが使われており、今後楽しみなサービスばかりでした。今回はそのイベントの中から、弊社CEO小田の事業ピッチとCTO中山が参加したパネルディスカッションの内容をご紹介します！▼今回の参加企業はコチラ（イベントページ：https://connpass.com/event/114393/）・株式会社アイデミー・オートメーションラボ株式会社・株式会社ニューロープ・pickupon株式会社・株...