Mazrica.fmのep.3を公開しました！

今回は、Wantedlyフィード用にヒアリングしたカスタマーサクセスについて話しました。

フィード用にヒアリングしたら、すごいいい話だったのでひとりで緊急収録したという感じです！

興味ある方はぜひ！

ep.3 カスタマーサクセスは成長するのに最高な職種ではと思った話 by Mazrica.fm | Mazrica Fm | Free Listening on SoundCloud

【Show Notes】
・Podcastが応募者に聞かれはじめて嬉しい
・カスタマーサクセスのヒアリングをした話
・カスタマーサクセスはビジネススキルのオンパレード
・カスタマーサクセスの特徴をあげてみた
・プロダクトの成功と顧客の成功を担うポジション
・企業のフェーズごとにカスタマーサクセスの在り方は変わる
・カスタマーサクセスに向いてるのは合コンでうまく立ち回れるひと説
・仕事の楽しさと大変さは共存する。仕事が楽しくて何が悪い（唐突）
・次回はTechチームメンバーがくるぞ！
・カスタマーサクセス募集中 www.wantedly.com/projects/217909

株式会社マツリカでは一緒に働く仲間を募集しています

【Mazrica.fm】ep.3 カスタマーサクセスは成長するのに最高ではと思った話

Ryo

株式会社マツリカ / Engineer & SRE Team

成長スキルプロダクト採用現場からカスタマーサクセス

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株式会社マツリカ

私たちマツリカは「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」のVisionのもと、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を実現することを目指しています。現在は、営業、マーケティングといった企業の売上を担うセクションに対し、SFA/CRMを起点とした、MA、BI、AIのセールス関連領域を包括的にカバーするプラットフォーム「Mazrica」を提供しております。主力プロダクトのSFA/CRM「Mazrica Sales」では、SFA/CRMの運用において課題となりがちな、「入力されない」「データが活用されない」「ハイコストなカスタマイズ」から産まれる「入力コスト・活用コスト・運用コストが高止まりしている課題」を下記の３つの製品コンセプトにより解消し、圧倒的な効率化をもたらす“現場ファースト”なSFA/CRMを実現しています。 ■営業現場が使いこなせるUI/UX 直感的な操作で誰でも使いやすく営業現場のデータ入力が促進され、蓄積されるデータの網羅性や精度が向上 ■AIによる分析と示唆出しの自動化現場で必要となるレポートは標準装備しつつ、蓄積されたデータを用いて過去の成功/失敗パターンからAIが成約確度や将来リスクを自動診断。そして、ユーザの次に取るべきネクストアクションまでを提示。分析・活用機能が豊富でユーザの営業活動を直接的に支援 ■ノーコードで利用開始　システム構築の開発会社への発注は不要。社内の限られたリソース/スキルでシステムを構築し、運用が可能累計3,000社以上の企業で利用実績があり、足元では大手企業での導入実績も増えました。詳しくはコチラをご覧ください https://product-senses.mazrica.com/　

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