一人に向き合う力が、事業をつくる力になる。よりそい転職のキャリアアドバイザーが磨く3つの力【後編】

内定や入社をゴールとせず、その先の「入社後活躍」を目指す、よりそい転職。

前編では、求職者自身への理解を深め、仕事への期待値を整え、挑戦するためのモチベーションを形成するという、独自の支援の考え方について聞きました。

後編では、その支援を通じて実現したい世界と、今後の事業展開について。そして、キャリアアドバイザーとして働くことで身につく力や、その先に広がるキャリアについて聞きます。

【前編へのリンク】

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横田 ｜株式会社ミギナナメウエ 取締役COO

早稲田大学在学中に古鍜冶と共にミギナナメウエを共同創業。創業以来、COOとしてビジネスサイドの中核を担い、現在展開する全事業の立ち上げを主導。

人材紹介事業「よりそい転職」も立ち上げ、自らもキャリアアドバイザーとして求職者の支援に携わってきた。

求職者さんのマインドに火をつけて、入社後活躍へ

──よりそい転職を一言で表すと、どうなりますか。

「求職者さんのマインドに火をつけて、入社後活躍に向かうエージェント」です。

どれだけ自分に合った会社に入社できたとしても、本人がその仕事に前向きに取り組める状態でなければ、入社後に壁にぶつかったとき、乗り越えることは難しいと思うんです。

だから、私たちは求人を紹介するだけでなく、その人が自分の可能性を信じ、新しい環境で頑張ろうと思える状態をつくることを大切にしています。

誰かに言われたから頑張るのではなく、自分が実現したい未来のために、自分の意思で努力できるようになる。

その人自身の中に、挑戦する理由と自信を生み出すこと。

それが、よりそい転職の役割だと思っています。

──その先に、どんな世界を目指していますか。

仕事に前向きに向き合い、自分の力で人生をより良くしていける人を増やしたいと考えています。

人生の中で、仕事に費やす時間は決して短くありません。だからこそ、仕事にどう向き合えるかは、人生の充実度にも大きく影響すると思うんです。

もちろん、仕事だけが人生のすべてではありませんし、何を幸せと感じるかは人それぞれです。

ただ、仕事を通じて自分の成長を実感できたり、誰かの役に立てたり、自分の可能性が広がっていくことには、大きな喜びがあると思っています。

例えば、自分の強みを理解して、それを活かせる仕事に出会う。最初は難しいことがあっても、努力を重ねるうちに少しずつ成果が出るようになる。

すると、お客さんから感謝されたり、周囲から評価されたり、より大きな仕事を任されるようになる。結果として、収入やキャリアの選択肢も広がっていく。

そうした経験を積み重ねることで、「自分もやればできるんだ」という自信が生まれ、また次の挑戦につながっていくと思うんです。

私たちが増やしたいのは、まさにそういう人です。

転職をきっかけに、自分の強みや可能性に気づき、仕事に前向きに取り組めるようになる。そして、努力によって成果を出し、自分の人生をより良い方向に変えていく。

よりそい転職を通じて、そんな好循環を生み出していきたいですね。

──企業にとっては、どんな意味がありますか。

企業にとっても、入社後に活躍してくれる人が増えることは、非常に大きな価値があると思っています。

私たちは採用コンサルティングやRPOの事業も展開しているので、企業の採用担当者や経営者の方とお話しする機会が多くあります。

その中で、多くの企業が重視していると感じるのが、素直さや主体性、そして成果に向けて努力できる姿勢なんです。

もちろん、スキルや経験も大切です。ただ、それと同じくらい、新しい環境で学び続けられるか、難しいことにも前向きに取り組めるかを重視される企業は多いですね。

例えば、仕事内容や条件が魅力的だから入社したものの、想像していた以上に大変なことがあって、すぐに転職を考えてしまう。

一方で、その仕事の難しさや求められることまで理解したうえで、「それでも自分はこの仕事に挑戦したい」と納得して入社した人であれば、壁にぶつかったときの向き合い方も変わると思います。

もちろん、職場環境に問題がある場合は、企業側が改善すべきです。ただ、どんな環境でも、本人が新しく学び、努力しなければならない場面はあります。

だからこそ、私たちは入社前の段階で、仕事への理解を深め、本人が前向きに挑戦できる状態をつくりたいんです。

そうすることで、求職者さんにとっては納得のいく転職につながり、企業にとっては入社後に活躍してくれる人材との出会いにつながる。

求職者と企業の双方にとって、より良い出会いを生み出すことができると考えています。

「入社後活躍」という価値を、人材紹介業界に広げたい

──人材紹介業界の中で、よりそい転職の支援をどう位置づけていますか。

人材紹介には、さまざまなやり方があると思っています。

例えば、AIを活用して求人のマッチング精度を高めたり、業務を標準化・効率化したりすることで、より多くの求職者さんにサービスを届けていく方法があります。

一方で、一人ひとりと深く向き合い、時間をかけて転職を支援する方法もあります。

どちらが正しいということではなく、それぞれに価値がありますし、支援の仕方にもさまざまな形があっていいと思っています。

その中で、私たちが最も大切にしているのが「入社後活躍」です。

求人のマッチングだけでなく、求職者さん自身の考え方や仕事への向き合い方にも踏み込み、新しい環境で活躍できる状態をつくる。

そこに、私たちならではの価値があると考えています。

そして、この支援のあり方を、もっと多くの人に届けていきたいと思っています。

よりそい転職の支援を、第二新卒からさまざまな領域へ

──今後の事業展開について教えてください。

よりそい転職は第二新卒の支援からスタートし、現在は新卒の就職支援にも取り組んでいます。

私たちはこれまで、どうすれば求職者さんのモチベーションを高められるのか、どうすれば入社後に活躍できる状態をつくれるのかを考え続けてきました。

そして、その支援方法を言語化し、誰でも学び、実践できるように、マニュアルや面談プロセスとして体系化してきました。

こうした支援の考え方は、第二新卒に限らず、さまざまな領域でも価値を発揮できると考えています。

新卒の支援を始めたのも、その一つです。

第二新卒として転職活動をする方の中には、新卒時の就職活動で、自分の強みや仕事への理解を十分に深められないまま入社した方もいらっしゃいます。

であれば、最初の就職活動の段階から関わり、納得して社会人としての一歩を踏み出せるよう支援することにも、大きな意味があると考えました。

そして次に見据えているのが、ホワイトカラーの経験者層です。

会社としては、新卒・第二新卒の支援に加え、ヘッドハンティング事業を通じてハイクラス人材の支援にも取り組んでいます。

今後は、その間に位置する年収600万〜1,000万円程度の経験者層にも、支援を広げていきたいと考えています。

さらに、現場で専門性を発揮する職種など、特定の領域に特化した人材紹介にも取り組んでいきたいですね。

例えば、そうした領域でも、勤務地や年収といった条件のマッチングはもちろん重要です。

ただ、それだけではなく、本人がどんな仕事にやりがいを感じるのか、どんな強みを持っているのか、その仕事のどんな負荷なら納得して向き合えるのかまで理解することには、価値があると思っています。

自分の特性や仕事の実態を理解したうえで選択できれば、入社後のギャップを減らし、長く活躍できる可能性も高まるはずです。

職種や年齢、経験によって支援の方法は変わるかもしれません。

ただ、根本にある考え方は変わりません。

求職者さん自身への理解を深め、仕事への解像度を高め、入社後に活躍できる状態をつくる。

この支援をさまざまな領域に展開していくことで、より多くの人のキャリアに関われるようになります。

「よりそい」という言葉に込めているのも、単に求人を紹介するのではなく、一人ひとりの人生やキャリアに向き合い、その先の活躍まで見据えて支援するという姿勢です。

この価値を、これからもっと広げていきたいと思っています。

人を理解し、本質を見抜き、行動を変える。CAとして身につく3つの力

──よりそい転職でキャリアアドバイザーとして働くと、どのような力が身につくのでしょうか。

大きく3つあると考えています。

一つ目は、人を深く理解する力です。

人によって、価値観もモチベーションが生まれるきっかけも違います。

同じ言葉をかけられて前向きになる人もいれば、プレッシャーに感じる人もいる。相手によって、適切なコミュニケーションの取り方は変わるんです。

よりそい転職では、人のモチベーションの構造や、相手の特性に合わせたコミュニケーションの方法などを、細かく言語化・体系化しています。

面談のプロセスも細かく設計されていて、相手のどんな情報を、なぜ、どのように引き出すのかまで学んでいきます。

単に話を聞くのではなく、相手がどんな価値観を持ち、何に悩み、何を大切にしているのかを理解する。

そうした経験を重ねることで、人に対する理解の深さが磨かれていきます。

二つ目は、課題の本質を見抜く力です。

前編でもお話ししましたが、私たちは転職理由を非常に大切にしています。

ただ、求職者さん自身が、転職したい本当の理由を明確に理解できているとは限りません。

例えば、「今の会社では成長できない」と話していたとしても、具体的に何を成長と捉えているのか、なぜ成長できないと感じているのかを掘り下げると、最初に聞いていた話とは違う課題が見えてくることがあります。

重要なのは、相手の言葉をそのまま受け取るだけでなく、その背景に何があるのかを考えることです。

表面的な出来事と根本的な原因を切り分け、どこに本当の課題があるのかを見極めていく。

これは、キャリア支援だけでなく、あらゆるビジネスの場面で活きる力だと思っています。

そして三つ目が、人の行動や変化を後押しする力です。

相手のことを深く理解し、課題が明確になったとしても、それだけで人が変わるとは限りません。

頭ではわかっていても、行動できないことってありますよね。

だからこそ、その人が何を目指しているのか、何に不安を感じているのかを理解したうえで、自分の意思で一歩踏み出せるように働きかける必要があります。

相手の強みや可能性を言語化して自信につなげたり、目指す未来を具体的にすることで行動する理由をつくったりする。

人を理解し、課題を見極め、行動が変わるところまで支援する。

よりそい転職のキャリアアドバイザーは、この3つの力を日々の仕事の中で磨いていけると考えています。

──そうした力は、AIが普及する時代だからこそ重要になるのでしょうか。

そう思っています。

例えば、英語学習や筋トレをイメージするとわかりやすいかもしれません。

今は、学習方法やトレーニングの知識を、誰でも簡単に手に入れられる時代です。AIに聞けば、自分に合った学習計画やトレーニングメニューを考えてもらうこともできます。

ただ、方法がわかっていることと、実際に行動し、継続できることは別ですよね。

パーソナルジムに通う理由も、正しいトレーニング方法を教えてもらうことだけではないと思うんです。

自分の状態を理解してくれるトレーナーがいて、励ましてくれたり、必要なときには背中を押してくれたりする。

そうした関わりがあるからこそ、一人では続かなかった努力を続けられる人もいます。

キャリア支援も、これに近い部分があると思っています。

AIによって情報を得たり、最適な選択肢を見つけたりすることは、ますます簡単になっていくはずです。

だからこそ、その情報をもとに本人が納得して意思決定し、実際の行動につなげていくことが重要になる。

相手を深く理解し、その人の可能性を信じて、行動や成長を後押しする力。

そうした対人支援の力は、AIが普及していくこれからの時代にも、価値を持ち続けると思っています。

一人を支える力から、チームや事業を動かす力へ

──キャリアアドバイザーとして身につけた力は、その先のキャリアにどうつながるのでしょうか。

私は、キャリアアドバイザーとして磨いた力は、マネジメントや事業づくりにも大きく活かせると考えています。

もちろん、一つの職種を突き詰めてスペシャリストになることにも、大きな価値があります。

そのうえで、自分一人が成果を出すだけでなく、チームや組織を通じて成果を生み出せるようになると、仕事の影響範囲は大きく広がります。

例えば、プレイヤーとして成果を出し、その経験を活かしてマネージャーになる。さらに、組織の仕組みをつくったり、新しい事業を立ち上げたりする立場へと進んでいく。

そうしたキャリアを考えたときに、よりそい転職で身につける3つの力は、大きな土台になると思っています。

マネジメントには大きく2つの側面があると言われています。

一つは、目標やKPIを設計し、業務の仕組みを整え、組織として成果を生み出す「ワークマネジメント」。

もう一つは、メンバー一人ひとりの特性を理解し、成長やモチベーションを支援する「ピープルマネジメント」です。

どちらか一方だけでは、継続的に成果を出せる組織をつくるのは難しいと思っています。

よりそい転職のキャリアアドバイザーは、日々の支援を通じて、相手の特性を理解し、行動の変化を後押しする力を磨いていきます。

これは、ピープルマネジメントに直結する力です。

また、求職者さんの課題を構造的に整理し、表面的な事象ではなく根本的な原因を考える経験は、組織の課題を発見し、改善する場面でも活かせます。

もちろん、マネージャーになるには、数字の管理や仕組みづくりなど、さらに学ぶべきこともあります。

ただ、人を理解し、本質的な課題を見極め、行動を変えていくという力は、マネジメントの重要な土台になるんです。

キャリアアドバイザーとして一人の人生に向き合う経験が、将来、人や組織を動かす力にもつながっていく。

そこが、この仕事の大きな魅力の一つだと思っています。

事業が広がるからこそ、キャリアの可能性も広がる

──よりそい転職では、具体的にどのようなキャリアパスを描けるのでしょうか。

まず、キャリアアドバイザーとして専門性を高めていく道があります。

そのうえで、マネージャーとしてチームを率いたり、新しい領域や事業の立ち上げに挑戦したりする道もあります。

人材紹介は、人が価値を生み出す事業です。

事業が成長してキャリアアドバイザーが増えれば、チームをまとめるマネージャーが必要になる。さらに組織が大きくなれば、複数のチームを率いたり、事業全体を担ったりする人も必要になります。

つまり、事業の成長とともに、新しい役割やポジションが生まれやすい構造なんです。

加えて、私たちは今後、支援する領域をさらに広げていく方針です。

新卒・第二新卒だけでなく、ホワイトカラーの経験者層や、特定の職種・業界に特化した人材紹介など、新しい領域に挑戦していきます。

新しい事業や領域を立ち上げるときには、当然、その中心を担う人が必要になります。

だからこそ、キャリアアドバイザーとしての育成だけでなく、マネージャーや事業責任者を目指す人材の育成にも力を入れています。

目の前の求職者さんに価値を提供することから始まり、チームの成果に責任を持つようになる。そして将来的には、新しい事業を自らつくっていく。

そうしたキャリアに挑戦できる機会を、これからさらに増やしていきたいと考えています。

──最終的には、事業をつくれる人材を育てていきたいということでしょうか。

そうですね。

私は、事業をつくれる人というのは、単に知識や経験が豊富な人ではなく、自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら解決に向けて動ける人だと思っています。

何が本当の課題なのかを見極め、解決するための方法を考え、実行する。うまくいかなければ、原因を振り返って改善する。

こうしたことを主体的に進められる人は、どんな事業でも価値を発揮できるはずです。

そして、キャリアアドバイザーの仕事には、その力を磨く機会がたくさんあると思っています。

求職者さんが話す転職理由の奥にある課題を見つけ、どうすればその人が前向きに行動できるのかを考える。

相手によって価値観も抱えている課題も違うので、決まった答えを当てはめるだけではうまくいきません。

一人ひとりに向き合いながら、課題を捉え、仮説を立て、働きかけ、結果を振り返る。

その積み重ねが、課題解決力や人を動かす力につながっていきます。

もちろん、事業をつくるためには、事業戦略や組織運営、数字の管理など、さらに多くのことを学ぶ必要があります。

ただ、その土台となる力を、日々の仕事の中で磨いていけることには大きな価値があると思っています。

私たちが目指しているのは、求職者さんの可能性を広げることだけではありません。

その支援に携わるキャリアアドバイザー自身も、仕事を通じて成長し、自分の可能性を広げていける組織でありたい。

目の前の一人に向き合うことから始まり、チームを率い、やがて事業をつくる側へ。

誰かのキャリアをより良くするために本気で向き合った経験が、自分自身のキャリアを切り拓く力にもなっていく。

それが、よりそい転職で働く面白さだと思っています。