エンタープライズ向け生成AI基盤の信頼性を設計するCRE募集！

Customer Reliability Engineer（CRE）は「顧客信頼をエンジニアリングする」役割として、AI推論やRAGの品質ドリフトを監視し、精度・安定性・再現性を技術的に担保することで、顧客が安心してAIを業務に組み込める環境を実現します。 単に障害対応や安定運用を支えるだけでなく、プロダクト全体の信頼性を“設計し続ける”立場として、RightTouchのAIプロダクト群を社会インフラとして成立させる基盤を築く存在です。 ■業務内容 - LLM/RAGシステムの

顧客の声を基に企業にAI Agentを実装するAI事業開発エンジニア募集！

■ 業務内容 本ポジションは「現場で成果が出続ける状態」へと仕上げることがミッションです。 単にプロジェクトを完遂するのではなく、導入で得た知見を型（運用ナレッジ／社内汎用AIエージェント／プロダクト機能）に落とし込み、次回以降を速く・高品質にすることまで責任範囲に含みます。 ※常駐前提ではありません（必要に応じて訪問・同席はあります） 具体的には下記のような業務を行っていただきます。 ▼プロジェクトの完遂

日本のカスタマーサポートに変革を起こすプロダクトエンハンスエンジニア募集

【募集背景】 株式会社RightTouchは、「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」というミッションのもと、日常の「わからない」「うまくいかない」をなくす事業を展開しています。 その一環で「体験格差の解消」を目指し、特にお客様に直接向き合うカスタマーサポート領域に注力しています。この領域は、あらゆる事業共通の顧客接点であり、問題解決のスピードと質がCXを大きく左右します。まずはこの領域において、負の体

裁量を持ちBizと連携しCS市場を革新するプロダクトエンジニアの募集

【募集背景】 株式会社RightTouchは、「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」というミッションのもと、日常の「わからない」「うまくいかない」をなくす事業を展開しています。 その一環で「体験格差の解消」を目指し、特にお客様に直接向き合うカスタマーサポート領域に注力しています。この領域は、あらゆる事業共通の顧客接点であり、問題解決のスピードと質がCXを大きく左右します。まずはこの領域において、負の体

エンタープライズSaaSを開発サイドでけん引するリードエンジニアを募集！

■ 概要 市場規模とマーケットの負がとてつもなく大きいCS市場における新規のプロダクト開発を、エンジニアの観点で共に創っていける仲間を求めています。 ・「電話での対応が中心で圧倒的に人材が不足」「人が対応すべき問合せ対応にフォーカスできない」「コストセンターからの脱却」など、非常に大きいマーケットの負がある（ただ、市場の規模も非常に大きい） ・エンタープライズとか各業界を牽引する大企業と価値検証を実施し

顧客とプロダクトの間に立ち、最適解を導くカスタマーエンジニアを募集！

■仕事概要 私たちが現在取り組んでいるカスタマーサポートという事業ドメインでは、レガシーなシステムによる非効率な業務が存在しているのが現状です。 一方で市場の規模も非常に大きく、既にRightTouchではカスタマーサポート領域で有名な複数の事業者と価値検証を実施しており、グロースの可能性が見えてきています。 そういった環境において、プロダクトのスペシャリストとして、クライアント企業とプロダクトの間に立ち、技術的

CSを再定義！1.5兆円市場の常識を技術で塗り替えるリードエンジニア募集！

■ 概要 市場規模とマーケットの負がとてつもなく大きいCS市場における新規のプロダクト開発を、エンジニアの観点で共に創っていける仲間を求めています。 ・「電話での対応が中心で圧倒的に人材が不足」「人が対応すべき問合せ対応にフォーカスできない」「コストセンターからの脱却」など、非常に大きいマーケットの負がある（ただ、市場の規模も非常に大きい） ・エンタープライズとか各業界を牽引する大企業と価値検証を実施し

データを使って新たなCSを実現するBtoB SaaSのデザイナー募集！

■ 概要 1.5兆円を超える大規模なカスタマーサポート市場におけるプロダクトの体験設計からUIデザインまで、デザインの力で事業をグロースできる仲間を探しています。 ■担ってほしい役割・責任 ・プロダクトのUIおよびインタラクションの設計 ・プロダクトの体験設計、要件定義 ・ユーザーヒアリング、テスト ・プロジェクトの推進 ■ このロールの魅力 現在は企業のカスタマーサポートの領域から課題解決を行っています。対象となる

上場会社発スタートアップ！エンタープライズ企業開拓！マーケティング担当募集

【募集背景】 当社は『あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す』をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート市場で変革に挑戦する企業です。 CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイド発のスタートアップとして、Webからコンタクトセンターへ連なる【 問い合わせ体験 】をデータ×AIで変革するチャレンジをしています。 ネット証券、ネットバンキング、クレジットカード、保険、イン

シリーズA8億円調達！エンタープライズ企業開拓！マーケティング責任者募集

【募集背景】 当社は『あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す』をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート市場で変革に挑戦する企業です。 CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイド発のスタートアップとして、Webからコンタクトセンターへ連なる【 問い合わせ体験 】をデータ×AIで変革するチャレンジをしています。 ネット証券、ネットバンキング、クレジットカード、保険、イン

上場会社発スタートアップ！エンタープライズセールス募集！

■募集背景 当社は『あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す』をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート市場で変革に挑戦する企業です。 CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイド発のスタートアップとして、Webからコンタクトセンターへ連なる【 問い合わせ体験 】をデータ×AIで変革するチャレンジをしています。 ネット証券、ネットバンキング、クレジットカード、保険、インフ

上場会社発スタートアップ！エンタープライズ企業を開拓！BDRポジション募集

■募集背景 当社は『あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す』をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート市場で変革に挑戦する企業です。 CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイド発のスタートアップとして、Webからコンタクトセンターへ連なる【 問い合わせ体験 】をデータ×AIで変革するチャレンジをしています。 ネット証券、ネットバンキング、クレジットカード、保険、インフ

シリーズA 8億円調達！エンタープライズ企業を開拓するBDRポジション募集

■募集背景 当社は『あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す』をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート市場で変革に挑戦する企業です。 CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイド発のスタートアップとして、Webからコンタクトセンターへ連なる【 問い合わせ体験 】をデータ×AIで変革するチャレンジをしています。 ネット証券、ネットバンキング、クレジットカード、保険、インフ

シリーズA 8億円調達！エンタープライズセールス募集！

■募集背景 当社は『あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す』をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート市場で変革に挑戦する企業です。 CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイド発のスタートアップとして、Webからコンタクトセンターへ連なる【 問い合わせ体験 】をデータ×AIで変革するチャレンジをしています。 ネット証券、ネットバンキング、クレジットカード、保険、インフ

カスタマーサポート市場の変革を推進！Business Design職募集

【募集内容】 コンパウンドスタートアップとして事業開発をし続ける上で、「0→1」の事業開発や「1→100/1000」の事業開発を推進してくれるメンバーを募集しています。 SalesやCustomer Successなどを兼任しながら事業の種を発見し、実際にクライアントとの検証や開発を進めていっていただきたいです。 1つの職種・役割に閉じずにBusinessとProductを横断してスキル・経験を身につけていきたい方はぜひまずは気軽にカジュアル面談から実施できればと

急成長スタートアップで事業推進に挑戦！Business Design職募集

【募集内容】 コンパウンドスタートアップとして事業開発をし続ける上で、「0→1」の事業開発や「1→100/1000」の事業開発を推進してくれるメンバーを募集しています。 SalesやCustomer Successなどを兼任しながら事業の種を発見し、実際にクライアントとの検証や開発を進めていっていただきたいです。 1つの職種・役割に閉じずにBusinessとProductを横断してスキル・経験を身につけていきたい方はぜひまずは気軽にカジュアル面談から実施できればと

シリーズA8億円調達！エンプラ企業の事業成長を支えるカスタマーサクセス募集

【募集内容】 カスタマーサクセスチームの立ち上げや仕組み化・推進をリードできる方を募集しています。 単なる導入支援/活用支援だけではなく、顧客から新しいニーズや改善点を見つけ出したり、プロダクトにフィードバックがかかる仕組みを作ったり、業務は多岐に渡ります。 SaaSの事業成長において、「カスタマーサクセス」は最も重要なポジションの1つだと考えております。 弊社のカスタマーサクセスである増田がまとめているnoteが

エンタープライズ企業と共にユーザー価値を最大化する、アカウントサクセス募集

【募集内容】 カスタマーサクセスチームの立ち上げや仕組み化・推進をリードできる方を募集しています。 単なる導入支援/活用支援だけではなく、顧客から新しいニーズや改善点を見つけ出したり、プロダクトにフィードバックがかかる仕組みを作ったり、業務は多岐に渡ります。 SaaSの事業成長において、「カスタマーサクセス」は最も重要なポジションの1つだと考えております。 弊社のカスタマーサクセスである増田がまとめているnoteが