株式会社SmartHR / カスタマーサクセス
株式会社SmartHR / カスタマーサクセス
東京都 港区
株式会社SmartHR / カスタマーサクセス
2021/12〜 株式会社SmartHR カスタマーサクセス
未来
未来
これまで培ってきたカスタマーサクセスとしての経験を活かしつつ、バックボーンである「法律」に携わるお仕事もできたら良いなと思っています!
2020年2月 - 2021年11月
・SMB〜ENPまで幅広く担当 ・SMB向け低価格パッケージの企画・立上げ・運用 ・モール型EC企業案件の立上げ・運用 ・既存顧客対応(主にENP) ┗単にツールの導入・活用をゴールとするのではなく、コンサルティングに近い伴走
2019年1月 - 2020年1月
・成約後の顧客のプロダクト活用支援 ・オンボーディングの型化 ・チャット・電話による問い合わせ対応 ・顧客向けヘルプサイトの構築 ・顧客集客型イベントの開催
2017年10月 - 2018年12月
・コンテンツマーケティングチームの立ち上げ ・オウンドメディアの立ち上げおよび運営 ・コンテンツ作成 ┗仮想通貨、ドローン、AI、新規事業など最先端企業法務に関するもの ┗景表法、特商法、個人情報保護法など身近な法律に関するもの
2014年
アプリをインストールして、知り合いの最新の活躍をフォローしよう