上海新悦航運有限公司 / カスタマーサポート(日本人営業部)
【新規営業】新規お取引の契約数
国際電話でのテレアポ、日本出張での商談、訪中者との商談を重ね、在籍中には95社との契約を締結しました。中国企業の看板を背負って日本企業へ営業をかけるのは苦労もありましたが、まずは信頼関係を構築することを意識し、丁寧なサポートを心掛けました。
株式会社TBM / EC部
新しいスリッパブランド「FRONTIER」の立上げからグロースを経験し、現在は環境に配慮したアイテムのオンラインストア「ZAIMA」を運用しています。 守備範囲が広く、営業・貿易・マーケティング・商品開発・SNS運用・コンテンツ制作など幅広く担当。
◇日本の未来に貢献したい 様々な国を旅行したり、上海に住んでみたりしたからこそ、日本の素晴らしさを感じています。四季があること、礼儀正しいこと、奥ゆかしいこと。この文化をみんなでもっと尊重し合えるような環境づくりに貢献できたら嬉しいです。具体的に何ができるかは、模索中。
自社ECサイト「ZAIMA」の店長として、EC運用業務をリードしています。 環境に配慮した商品のセレクトショップで、コーヒー器具やキッチンアイテムなどを取り扱っています。
1人目の社員として入社し、最初の1年は社長と二人三脚でまさに「会社を作る」という段階を経験しました。自分の仕事内容に縦割りの意識がなく、このスリッパを売るためにはどうしたら良いか?を様々なアプローチで考え続けた5年間です。
「人生で一度は海外で働いてみたい」という夢を叶えるため、新卒で上海へ。現地の海運企業に日本人2人目の社員として採用されました。日本企業への営業、中国人営業のサポート、中国語の通訳・翻訳を担当しました。
決断、行動すべてにおいてスピード重視。周りの同僚に習い、私が意識して取り組んだことは「即レス」。 会社の同僚、お客様、プライベートの友人など、すべて1から人間関係を構築しなければならなかったので、問合せに対してすぐに返事することを心掛けました。 「返事が早いと思ってとりあえず聞いてみた」「関係ないかもしれないけど、これ聞いてもいい?」というところから、徐々に信頼を積み重ね、次第に頼ってもらえるようになりました。
上海新悦航運有限公司 / カスタマーサポート(日本人営業部)
国際電話でのテレアポ、日本出張での商談、訪中者との商談を重ね、在籍中には95社との契約を締結しました。中国企業の看板を背負って日本企業へ営業をかけるのは苦労もありましたが、まずは信頼関係を構築することを意識し、丁寧なサポートを心掛けました。