400万人が利用するビジネスSNS
株式会社ふらっとけあ / CEO
10代で家族3人の死を経験し家で看取れなかった後悔を踏まえ、在宅医療スタートアップに参画しました。 しかし在宅医療現場の現実を知り、自宅で過ごすことが大事ではないと気付き、介護の新しい形を知るため、オーストラリアやデンマークへ介護留学。海外の過ごす場所ではなく、自分らしく過ごせるかのプロセスが大事であるという介護の考え方に
今トレンドのAIを使ったりDXをすることやりません。 人口減少社会で介護・福祉の現場には人手がいない問題を解決することもやりません。
こんな環境づくりを進めました—— 現場の声が経営に届きづらい構造と、ユニットリーダーには言いにくい悩みを解消するため、人事制度に“吐き出しどころ”を正式に組み込みました。1on1ミーティングを定例化し、心理的安全性をまず担保。あわせて、人事が抱えがちな定型事務は事務スタッフへ権限移譲し、現場の声に向き合う時間を捻出しました。結果、小さな不満が大きな離職に育つ前に拾えるようになり、施策の打ち手が速くなりました。 また、外国人スタッフが相談しやすいよう多言語案内・ピアメンター制度・地域情報の掲示を整備。以前は同国籍で固まりがちでしたが、雑談会や地域ボランティアの参加導線をつくったことで、職場内外のつながりが広がるきっかけになりました。大げさな改革ではありませんが、仕組みで安心を先に用意することで、人も組織も自然に前に進む——その再現性をつくれたと思います。
兄のアトピーを楽にしたくて、当事者向けの“冷えるパジャマ”を立ち上げ、生産直前まで走りました。検証やヒアリングを重ねるほど、一時的な快の提供＝根因への手当になっていないことが見えてきました。私は、作った勢いで進める誘惑より、止まる勇気を選びました。
社会福祉法人壽光会 / 経営企画
こんなことをしてきました—— 施設で「やることがない」「毎日が同じでしんどい」という利用者さんの声と、現場職員の「QOL上げたいけど手が回らない」という本音を受けて、日常に“役割”と“楽しみ”を足す取り組みとして「畑」を0から作りました。 ベランダのプランターから始め、苗の選定・水やり当番・収穫・調理までを小さな工程に分解。歩行や認知の状態に合わせて参加しやすくし、職員の負担はSOP化で最小化しました。結果、毎朝の声かけが自然に増え、会話回数や食事量が上がり、「今日の当番だから起きなきゃ」という前向きな言葉も出てきました。大げさなことはしていませんが、“日常の余白に役割をつくる”ことで、人が少しずつ元気になる瞬間を、仕組みで再現できることを証明できたと思います。私は、現場の困りごとを小さく始め、続けられる形にすることに自信があります。
