早川 成美

状況を先読みし、先回りして行動するサポート力や目的やターゲットに合わせて、伝えたい情報の優先順位を整理し、「見やすさ」と「伝わりやすさ」を意識したデザイン制作を 行っております。

受付業務(入会・見学対応)・会員様の各種手続き・施設管理(清掃）・運動指導・インスタグラム運用を担当 問い合わせ対応や来館対応を行う中で、お客様一人ひとりの状況に応じた丁寧な対応を心がけ、安心してご利用いただけるよ環境作りに努めています。

接客業務(オーダー対応、レジ業務、商品提供)を担当。 来店はあるものの、商品理解が十分に伝わらず、追加注文や単価向上につながらない場面があったため、お客様の会話やニーズをくみ取り、適切な提案を実施しました。

商品の動きやお客様の反応を観察し、売れ残りが発生しそうな際には即座にInstagram での発信や商品の配置の変更、POP作成を実施。 現場の課題に対して「言われる前に動く」ことで、購買率の向上と廃棄ロスの削減に貢献しました。

お菓子の包装・検品業務を担当し、品質を維持しながら効率的な生産を行っていました。 個人差による生産効率のバラつきを課題と捉え、誰が担当しても高い品質を維持できるよう「作業手順の可視化」や「チェック体制の再構築」を提案・実行しました。