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AI化の前にまず自分たちの足元を見たほうがいい
自走を求めるなら、最初に枠組みを渡すべきだと思っている
「サポートって、結局ルーティンでしょ」と言われたとき、うまく反論できなかった話
チームの中で「いると助かる」存在になりたい
業務改善の提案って、たぶん「気になる人」しかしない
ユーザーからの問い合わせ対応を起点に、課題の背景や使われ方を整理し、 現場が動きやすくなる形に落とし込む役割を担ってきました。
Retsuya Nagataさん
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