株式会社ITDネットワーク / 営業部・営業
通信サービスにおける電話完結型セールス
■ 概要 NTT東日本、NTTコミュニケーションズ、KDDIなどの主要通信キャリアが提供するマイラインサービスの獲得業務に従事。アウトバウンドによる電話完結型の個人宅向け営業において、高い成約率と安定した獲得数を維持しました。 ■ 実績と再現性 月間平均100件の新規登録獲得を継続達成。 当時、電話一本で即決が求められる非常に難易度の高い市場環境でしたが、単なる架電数に依存せず、データに基づいた戦略的なアプローチを行うことで、チーム内でも上位のパフォーマンスを安定的に発揮しました。 ■ 業務における工夫・戦略 データドリブンな営業活動: 架電実績データを徹底分析し、「成約率の高い時間帯」および「顧客属性別の最適トークスクリプト」を型化。属人化しがちな営業プロセスを論理的な勝ちパターンへと昇華させました。 対話を通じた価値提供: 限られた通話時間の中で顧客の潜在ニーズを瞬時に特定し、心理的ハードルを払拭することで、納得感のある意思決定を促すコミュニケーションを磨き上げました。 ■ 現在への示唆 この時期に培った「短時間での信頼構築」「課題の深層洞察」「意思決定を促すクロージング技術」は、現在のB2B営業・事業運営においても私のスキルの核となっています。顧客の本質的な課題を捉え、最短ルートで解決策を提示する現在のスタンスの原点となる経験です。