フリー株式会社 / カスタマーサクセス部 SMB サクセス企画/支援サービス構築課 マネージャー
動画のディレクション
freee勤怠管理Plusというプロダクトのセルフサクセス促進のため、動画作成チームを立ち上げ、ディレクションをしています。
400万人が利用するビジネスSNS
稲原 汐里
見て見ぬふりはしない
新卒で人事労務のアウトソーシングサービスを展開する企業へ入社し、海外への語学留学・就業をきっかけに1社目を退職。その後2年弱カナダに滞在する中で文化の違いや人の温かさやに触れ「見て見ぬふりはしない」と決めて帰国しました。帰国後は知人からの依頼を受け社労士事務所の立ち上げに参画して労務業務を一挙に担いつつ、０から社内フローを整備・確立し、継続的な運用を可能にするミッション(法人化)を果たしました。
この先やってみたいこと
未来
-ひとつの事柄からキャッチできる情報量が多く、関連性を見つけ紐づける能力が高いこと -人の喜びは自分の喜び(利他と利己が相関)であるという特性 上記2点から、人が抱える課題解決に寄与できる仕事に携わりたいです。同時に、自身のキャリアの幅を広げたいと考えています。
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フリー株式会社4年間
カスタマーサクセス部 SMB サクセス企画/支援サービス構築課 マネージャー
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カスタマーサクセスとして導入支援案件の実対応・外注先管理を行っていました。同時に、新たなプロダクトやサービスの支援体制構築をしていました。社内向けの教育カリキュラムを作成したことで、当初自分ひとりで行なっていた支援を現在は40名以上で対応しています。また、ユーザー向けコンテンツ(動画やマニュアル、セミナー等)の充実を図りセルフサクセスに導くだ
社会保険法人ルーティング1年間
代表と2名体制の会社のため所属部なし
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前職の同僚からの誘いを受けて社労士事務所の立ち上げに参画し、フルリモートで人事労務の対応を一挙に担いつつ、０から社内フローを整備・確立し、継続的な運用を可能にするミッション(法人化)を果たしました。
HROne株式会社2年間
フルアウトソーシング事業第1部門給与厚生第5グループ
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労務業務のアウトソーサーとして23社のグループ企業(4万人)の勤怠管理・給与計算・年末調整を担当していました。新卒2年目では、新人社員の育成も行いました。
武蔵野大学4年間
人間科学部・社会福祉学科
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