株式会社Theory / テレフォンアポインター(アルバイト)
テレフォンアポインター
株式会社Theoryはコールセンターの会社で、不用品買い取りのアポインターとして働いていました。 一番印象的だったのは、愛想がいいだけでは初めて電話越しで話す人は話を聞いてくれないということです。愛想のいい話し方ができることは非常に重要ですが、それだけでは駄目で、少し話し方を崩し相手が話しやすい雰囲気を作ることが大切だということを学びました。 少しの違いで成績に大きな差が生まれるため、非常に大きな発見でした。