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海外向けクライアントサポート

WANTED! 海外クライアントのオペレーション構築リーダー

Wantedly, Inc.

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  • 2014年7月にWantedlyにジョインする前は、CATVの統括会社でユーザー向けポータルサイト用のニュース・スポーツコンテンツの調達を行っていました。その後、人材エージェントで広報をしていました。
    どんな仕事でも自分なりの面白さ、学びのポイントを見つけるのが得意です。
    Wantedlyではカスタマーリレーションチームで、主にCSと品質管理を担当しています。

  • アパレル、雑貨など小売業界を10年以上経験したのち、2014年1月にまったくの異業種であるWantedlyにジョイン。
    カスタマーサポート業務を経て、現在はオペレーションを担当。

  • 大学では国際経済学を専攻。卒業後、政府系金融機関で中小企業向け事業資金融資の業務に従事。主にローカウンターのテラーと営業事務を4年担当し、最後の1年は営業と審査も兼務。

    社会人生活を経て1年間アメリカに留学。留学中はインターンとして現地のマーケティング会社で広報業務を経験。帰国後、Wantedly のCSチームにジョイン。

  • 過去6年間をアメリカで過ごし、現地の大学でBBAを取得し、2015年12月に帰国。2016年4月から慶應メディアデザイン学部で大学院生活中。
    2018年9月にメディアデザインとインターナショナルマネジメントのダブル修士学位取得予定。
    多趣味で、興味があることはなんでもやります。

なにをやっているのか

  • 83fdcd7e b22a 459a ae03 cfb4f74cdd17 Wantedlyの中核を担う3つのサービスです
  • 163aff7b 3323 4315 a288 b66be6aea4d8 海外版のWantedly Visitもリリースしました!

Wantedlyは「はたらく人すべてのインフラ」を目指し、

会社に話しを聞きに行けるサービス「Wantedly Visit」を始めとし、現在は、10枚同時にデータ化可能な名刺管理サービス「Wantedly People」及び、海外展開に強く力を入れています。

「Wantedly People」は開発4ヶ月で名刺読み込み枚数1000万枚を突破。これまでとは違った技術的な挑戦もしてきました。

海外展開は、シンガポール支社を2017年3月に立ち上げ、香港やインドネシアにも事業展開を図っています。

【参考記事】

好きを仕事にするために必要な、たったひとつのシンプルなこと 
http://logmi.jp/11688

ウォンテッドリーがブランドを刷新——高速・10枚同時スキャンの名刺管理アプリ「Wantedly People」も公開
http://jp.techcrunch.com/2016/11/11/wantedly-people-raised/

Wantedlyが元Twitter Japan の後藤剛一氏を執行役員として迎え、グローバル展開を強化
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000021198.html

なぜやるのか

  • 2bf9ba9d 447b 4f18 a8ea 94fa1124aea2 ピザを食べながらの勉強会も開催しています
  • 07bf5fea 6108 4a56 9bf2 e05551b86789 ソファーに座って皆でディスカッションすることも!

僕達のミッションは「シゴトでココロオドル人を増やす」こと。

シゴトだからつまらない、シゴトだから仕方がない。
そう思って、我慢して、シゴトで不幸になってしまっている人を一人でも減らしたい。
友達、家族、恋人など、世間の目を気にせず、自分の好きなシゴトに全力で、情熱を持って取り組める。

そういった社会を実現したいと思っています。

どうやっているのか

  • 8ba6a998 f941 4afe 9ab7 c6d62b9bbdb4 社内の交流も活発です
  • 2768fda3 6804 49c2 adcb d9241550d5f9 技術書、ビジネス書は会社費用で購入できます

- 最短距離の最大インパクト

ビジネスもエンジニアも関係なく「自分で作る」ことが評価されます。
戦略だけを考えるのではなく、自ら仮説検証し、今あるリソースの中から、最善のものを選択することが求められます。

- 目指すビジネスモデル

「少数の会社だけに使われる高単価なプロダクト」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクト」をより多くの人に使ってもらうビジネスモデルを目指しています。
セールスの力とテクノロジーの力を組み合わせ、自動化できるところを自動化することで生産性を上げ、スピード感をもって多くの人にリーチできることを志向しています。

- 目指すチーム

「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームを目指しています。
同時に、ビジネスチームも少数精鋭で、開発チームとお互いにリスペクトしあいながら働いています。

ゴールドマン・サックス、Google、モルガン・スタンレー、DeNAなどから人材が集まっています。

こんなことやります

オペレーションチームは、カスタマーリレーションチームの一グループとして、Wantedlyのクライアント向けサービスの全オペレーション部分の構築と運用を担当しています。

今回は、海外オフィスのメンバーと連携し、グローバルのオペレーションの仕組みづくりを行うメンバーを募集しています。経験がある方はもちろんのこと、未経験でもWantedlyが目指す「最短距離の最大社会的インパクト」を体現するために、常に最大化を考え、実現に向けて動くためのコミュニケーション力、行動力がある方を求めています。

▼主な業務内容
・海外オペレーションフローおよびチームの構築
・現地営業メンバーのサポート体制のしくみ化
・オペレーションフローの改善、システム改修の提案改善

基本的に社内外の関係者とは英語でのコミュニケーションとなりますので、
英語、日本語ともにビジネスコミュニケーションが問題なく取れることが必須となります。

【こんな方をお待ちしております!】
・英語でのビジネス経験がある
・海外企業や日本企業の海外オフィスでの勤務経験がある
・チームやプロジェクトリーダーとしての経験がある
・Wantedlyのサービスに可能性を感じ、自分の知見を活かしてよりサービスを伸長させたい
・人とコミュニケーションを取るのが得意
・臨機応変、柔軟性を持ってポジティブに業務に向き合える方

一緒に、これからのWantedlyオペレーションチームをつくりませんか!
ご応募をお待ちしています😄

チームの新着トピックス

募集情報
探している人 海外向けクライアントサポート
採用形態 中途採用
募集の特徴 特になし
会社情報
創業者 仲 暁子
設立年月 2010年9月
社員数 50 人
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 人材・介護・サービス

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地図

東京都港区白金台5-12-7 MG白金台ビル4階

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