Wantedlyは、月間200万人が利用する国内最大のビジネスSNSです

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海外向けクライアントサポート

WANTED! 海外クライアントのオペレーション構築リーダー

Wantedly, Inc.

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  • 2014年7月にWantedlyにジョインする前は、CATVの統括会社でユーザー向けポータルサイト用のニュース・スポーツコンテンツの調達を行っていました。その後、人材エージェントで広報をしていました。
    どんな仕事でも自分なりの面白さ、学びのポイントを見つけるのが得意です。
    Wantedlyではカスタマーリレーションチームで、主にCSと品質管理を担当しています。

  • アパレル、雑貨など小売業界を10年以上経験したのち、2014年1月にまったくの異業種であるWantedlyにジョイン。
    カスタマーサポート業務を経て、現在はオペレーションを担当。

  • 大学では国際経済学を専攻。卒業後、政府系金融機関で中小企業向け事業資金融資の業務に従事。主にローカウンターのテラーと営業事務を4年担当し、最後の1年は営業と審査も兼務。

    社会人生活を経て1年間アメリカに留学。留学中はインターンとして現地のマーケティング会社で広報業務を経験。帰国後、Wantedly のCSチームにジョイン。

  • 過去6年間をアメリカで過ごし、現地の大学でBBAを取得し、2015年12月に帰国。2016年4月から慶應メディアデザイン学部で大学院生活中。
    2018年9月にメディアデザインとインターナショナルマネジメントのダブル修士学位取得予定。
    多趣味で、興味があることはなんでもやります。

なにをやっているのか

  • Fa0931e5 1f86 42be 89c7 512d37e60740?1522302998 「運命のチームと出会う」Wantedly Visit
  • 22366b24 1a8e 4b5d a28f 35268be8e075?1522302999 「つながりを資産に」Wantedly Poeple

Wantedlyは「はたらく人すべてのインフラ」を目指し、会社に話しを聞きに行けるサービス「Wantedly Visit」と名刺管理アプリ「Wantedly People」の開発及び、海外展開に強く力を入れています。

中長期的には2020年までに5人に1人が使うサービスを目指しています。

「Wantedly Visit」は約25,000社の企業様に使っていただいている「会社訪問アプリ」です。共感を軸として、候補者一人ひとりがワクワクしたり、情熱を持って働くことができるシゴトとの出会いを生み出しています。

「Wantedly People」はビジネスの場における「出会い」を記録し、できた「つながり」を未来においても有効活用するための「名刺管理アプリ」です。まだ開発から1年3ヶ月ですが、すでに約200万人のユーザーに使って頂いています。

海外展開は、シンガポール支社を皮切りに、香港・ベルリンにも展開しています。

なぜやるのか

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僕達のビジョンは「シゴトでココロオドル人を増やす」こと。

「シゴトでココロオドル」とはどんな状態なのか?

僕たちは、シゴトに対して寝食を忘れてしまうほど熱中して、ワクワクしている状態だと考えています。

しかし、世の中にはまだまだ「シゴト=不幸なもの、つまらないもの」と思っている人が沢山います。

友人や恋人、家族の目、社会の目を気にせず、自分がやりたいことに出会った時に、それを全力でできる社会にしていきたい。そして、一人でもシゴトに対してワクワクした気持ちで向き合う人を増やしたい。

そんな思いで日々働いています。

どうやっているのか

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■ 行動指針

<最短距離の最大社会的インパクト >

Wantedlyには「自分で作る」ことが評価される文化があります。お金を使えば、自分で作らずすごいクリエイティブを作ることはできるかもしれません。

しかしそれでは、私達のようなまだ若い会社が世界を変えていくのは難しいと思います。考えるだけでなく、自ら動いて、最もスマートな方法で社会に最大のインパクトを与えるアウトプットを生み出す事に価値をおいています。

チーム自体は小さくても、個の力の集合で、大きなインパクトを生み出すため、日々仕事に励んでいます。

■ 目指すビジネスモデル

「少数の人だけに向けた高単価なビジネス」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクトをより多くの人に使ってもらう」ビジネスモデルを目指しています。

デザインとテクノロジーの力をシンプルな「プロダクト」に集約し、スピード感をもって多くの人にリーチできることを志向しています。

■ 目指すチーム

「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームを目指しています。

こんなことやります

オペレーションチームは、カスタマーリレーションチームの一グループとして、Wantedlyのクライアント向けサービスの全オペレーション部分の構築と運用を担当しています。

今回は、海外オフィスのメンバーと連携し、グローバルのオペレーションの仕組みづくりを行うメンバーを募集しています。経験がある方はもちろんのこと、未経験でもWantedlyが目指す「最短距離の最大社会的インパクト」を体現するために、常に最大化を考え、実現に向けて動くためのコミュニケーション力、行動力がある方を求めています。

▼主な業務内容
・海外オペレーションフローおよびチームの構築
・現地営業メンバーのサポート体制のしくみ化
・オペレーションフローの改善、システム改修の提案改善

基本的に社内外の関係者とは英語でのコミュニケーションとなりますので、
英語、日本語ともにビジネスコミュニケーションが問題なく取れることが必須となります。

【こんな方をお待ちしております!】
・英語でのビジネス経験がある
・海外企業や日本企業の海外オフィスでの勤務経験がある
・チームやプロジェクトリーダーとしての経験がある
・Wantedlyのサービスに可能性を感じ、自分の知見を活かしてよりサービスを成長させたい
・人とコミュニケーションを取るのが得意
・臨機応変、柔軟性を持ってポジティブに業務に向き合える方

一緒に、これからのWantedlyオペレーションチームをつくりませんか!
ご応募をお待ちしています😄

会社の注目の投稿

募集情報
探している人 海外向けクライアントサポート
採用形態 中途採用
会社情報
創業者 仲 暁子
設立年月 2010年9月
社員数 60人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 人材・介護・サービス

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地図

東京都港区白金台5-12-7 MG白金台ビル4階

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