開発組織のエンタープライズチームにて、お客様の信頼をエンジニアリングによって支えるCRE (Customer Reliabilty Engineering) を募集します。 フィットネス業界の市場規模は約5000億円、その中でエンタープライズ企業上位20社の売上の6割ほどを占めているという特徴があります。hacomonoがフィットネス市場シェアトップを獲得し、業界の方々と伴走しながらウェルネス領域に対して新たなチャレンジをしていくために、エンタープライズ案件の推進は避けて通れない道です。CRE は、中長期にお客様とコミュニケーションを取りながら信頼を獲得し、hacomonoが業界の新しいプラットフォームを目指していくために必要不可欠なポジションです。 ▼業務内容 以下業務を担当いただきます。 ・外部開発ベンダーからのお問い合わせ対応 ・アドオン開発 (※1) に関わる環境構築作業、データ移行等の導入支援業務全般 ・API 公開、その他開発に関わるドキュメンテーションの整備・保守 ・プロダクトまたはアドオン開発基盤の不具合改修、改善対応 ・エンプラ要件を元にしたプロダクトへのフィードバック ・エンプラ案件の運用・保守フェーズにおけるテクニカルサポート ※1 hacmonoではカスタマイズは受けておりませんが、大手要件や既存システムとの連携要件を満たすためのアドオン開発に必要な API 提供等を行っています ▼開発スタイル ・スプリントを2週間単位にし、JIRA の Issueでタスクを管理しながら開発を進めていきます。 ・毎日チーム毎にデイリースクラムを実施し、現在の進捗状況や困っていることなどを共有するようにしています。 ・週1回 OKR チェックインミーティングを実施し、各チームから情報を持ち寄り進捗の共有やレビューを受ける機会を設けています。 ▼このポジションの魅力・得られるもの ・「hacomono」は既に総合フィットネスジム、24Hジム、ゴルフスクールなど様々な業種・店舗に導入されており、お客様からも日々様々なご要望・ご期待をいただいております。自分が携わったサービスが業界を変え、スタッフやお客様の体験を変える、達成感とやりがいを感じられるポジションです。 ・CTO、VPoE との距離が近く、様々なノウハウ・知識を吸収しながらエンジニアとして成長できる環境です。 ・社内評価制度でグレードがあり、ミッションなどが明確になっているため、キャリア形成がしやすく、評価、希望に応じてテックリード、エンジニアリングマネージャー、プロダクトマネージャーなどを目指すことが可能です。 ▼今後の展望 ・フィットネスを切り口に “ウェルネス” 領域の社会課題へ。日本人の運動習慣の定着・改善に対してテクノロジーで貢献 ・新規プロダクトorクロスセル商材となるサービスの開発に着手する ・Webアプリケーションだけでなく IoT を活用した店舗DX、UX最大化を目指し、そこで得られたデータを活用。よりパーソナライズされたユーザー体験に繋げる ※詳細はコチラから https://coal-son-1e1.notion.site/65f1c0a6e2574d22b2842b40a8e15358?v=6f3b0d25529a4247b9b5693b7b3443fe ▼開発環境 ・開発言語: Ruby, Go, TypeScript ・フレームワーク: Ruby on Rails, Vue/Nuxt.js ・インフラ: AWS(EC2, RDS, ECS Fargate, Lambda), GCP(BigQuery), Terraform, Ansible, Docker ・DB: MySQL ・決済API連携 ・CI/CDツール: CircleCI, GitHub Actions, Jenkins ・バージョン管理: GitHub ・その他ツール: Slack, Jira, Notion, oVice ・開発スタイル: スクラムを用いたアジャイル開発 ▼必須条件 ・Web 系アプリケーション開発経験 (言語は問わず) ・業務システムプロジェクトでの顧客折衝経験 ・ユーザー目線を持ち、他チームと協働して課題解決にあたる経験・視座 ▼歓迎条件 ・CREとしての業務経験 (SIerやソフトハウスでのシステム開発プロジェクト経験を含む) ・Railsを用いたWeb系アプリケーション開発経験 ・B2B SaaSサービスの開発経験 ・スクラムを用いたチーム開発経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・開発チームでのマネジメント経験 ・セキュリティチェック・脆弱性診断などの経験、診断結果に対するプログラム修正経験