■Findyについて Findyでは「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンにエンジニアと組織のマッチングやエンジニア組織支援SaaSの事業を行なっています。 具体的には独自開発のアルゴリズムを用いてエンジニアスキルやエンジニア組織の課題解決を行っています。 主力サービスである『Findy』と『Findy Freelance』の登録ユーザー数は合計で10万人を超え、クライアント企業も800社以上と急成長中です。 エンジニア組織支援SaaSの『Findy Team+』、開発ツールに特化したレビューサイト『Findy Tools』もリリースし、プロダクト開発とサービス提供を加速しています。 ▼展開しているサービス エンジニア組織の生産性向上を支援するSaaS『Findy Team+』 ハイスキルなエンジニアのプレミアム転職サービス『Findy』 フリーランス・副業エンジニア向け単価保証型の案件紹介サービス『Findy Freelance』 開発ツールに特化したレビューサイト『Findy Tools』 本ポジションでは、エンジニア組織支援SaaS「Findy Team+」を通じてエンジニア組織のパフォーマンス向上を支援するカスタマーサクセスを募集します。 【募集背景】 ・Findy Team+は、2020年4月のベータ版リリース以降、30社以上のトライアルを経て21年10月に本格リリース。これから市場を開拓しグロースさせていくため。 ・エンジニア採用競争激化やリモートワーク進展などによって、組織づくりやマネジメントの難易度が上昇しニーズが高まっていることにより、カスタマーサクセス担当の増員を図り事業を拡大していくため。 【具体的な業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・導入/活用プロセスの構築・改善や、サービス継続率向上に向けた施策検討〜実行 ・サービスに対する顧客のフィードバック収集・蓄積 ・プロダクト企画・エンジニアとの連携によるサービス改善 【魅力】 ・エンジニア組織づくりを通じて、クライアントの成長に貢献できる。 ・需要が供給を上回る市場のため、成長市場で戦うことができる。 ・急成長中スタートアップで新規事業のグロースや組織/仕組みづくりに関わることができる。 ・トレンドにいち早く答えて1～2ヶ月でプロダクトを作ってリリースできる開発組織がファインディにはある。