350万人が利用する会社訪問アプリ

  • カスタマーサポート
  • 22エントリー

チャレンジ好きな学生必見!韓国語を活かしたカスタマーサポート募集

カスタマーサポート
Internship
22エントリー

on 2024/07/05

1,216 views

22人がエントリー中

チャレンジ好きな学生必見!韓国語を活かしたカスタマーサポート募集

Online interviews OK
Tokyo
Internship
Use foreign languages
Tokyo
Internship
Use foreign languages

you tamagawa

私の経営の哲学は「人は信頼する存在ではなく、愛する存在」と言うことです。メンバーの成長を応援・サポートしながらも責任を全部任して忘れるのではなく、チェックポイントを作ってリスクをマネージングすることを大事にしています。チャネルトークでは誰でもリーダーで成長できるチャンスがあります。世界で一番早く成長するB2B SaaSビジネスを作っていくメンバーを探しています!

坂本彩

技術で日韓関係に大きく貢献するのが夢。エンジニアとビジネス両方のバックグラウンドを持つCCOでありつつ、日本リージョンの2人目のメンバーとしてCOOのように幅広い業務に責任を持って初期から貢献(売上7倍達成)。 実際の担当経験がある領域は、開発・PdM・マーケ・アウトバウンドセールス・CS・PRなど

Ryo Suzuki

2021年4月より株式会社 Channel Corporationに参加。カスタマーサクセス/セールス/PRを経て執行役員をしています。開発以外の何でも屋。「顧客中心文化」を浸透、醸成する顧客/社内コミュニケーションツール「チャネルトーク」を提供。 日々意識しているのは「事業戦略と組織戦略の両方を描き、会社を成長させられる人」。 筋トレとサウナに没頭中。30kgの減量に成功。 (これまで) 2016年に入社した株式会社ベーシックにて正社員として人事、広報を経験。 2017年にAcroforce株式会社にて業務委託としてWebディレクター、営業企画、組織開発を経験。 2019年に株式会社エージェントにて業務委託としてライターを経験。 2021年に株式会社 Channel Corporationに入社。カスタマーサクセス責任者として従事。2022年10月よりセールスを兼任。2023年4月よりマーケティング/PR。2023年7月より現職。

Maho (Marry) Ishikawa

毎年2倍以上急速に成長しつづけているこの環境なら、ファーストキャリアとして貴重な経験ができると思い大学在学中にチャネルトークにジョイン。 大学在学中は、1年間韓国に留学し日韓の学生をつなぐ交流イベントを企画していました。 現在は、CXチームの立ち上げからマネジメント、セールスがつかないSMB企業のロータッチのサポート&サクセスまで担当しています。

株式会社Channel Corporationのメンバー

私の経営の哲学は「人は信頼する存在ではなく、愛する存在」と言うことです。メンバーの成長を応援・サポートしながらも責任を全部任して忘れるのではなく、チェックポイントを作ってリスクをマネージングすることを大事にしています。チャネルトークでは誰でもリーダーで成長できるチャンスがあります。世界で一番早く成長するB2B SaaSビジネスを作っていくメンバーを探しています!

なにをやっているのか

チャネルコーポレーションは、顧客とブランドを繋ぐCRMサービス「チャネルトーク」を提供する会社です。 チャネルコーポレーションはSMB企業が自分たちの顧客をより理解し、サービス及びプロダクトを改善することで持続的なビジネスとなるようにサポートすることを経営理念に掲げています。チャネルトークは14万以上のサイトに導入されており、アジアで急成長をしているB2Bサービスです。現在は、日本、韓国、アメリカを中心に高い評価を受けています。私たちはこれから「Customer Driven」の考え方でより多くの企業に顧客中心文化を伝えていきます。
チャネルトークのメンバーSpica,Aya,Kyson,Jay
チャネルトーク主催のB2BSaasイベント
お客さんの話を聞くRay
バックオフィス担当のSaraとCX-managerのMarry
導入実績_多くのお客さまから支持されています!
イベント時の風景

なにをやっているのか

チャネルトークのメンバーSpica,Aya,Kyson,Jay

チャネルトーク主催のB2BSaasイベント

チャネルコーポレーションは、顧客とブランドを繋ぐCRMサービス「チャネルトーク」を提供する会社です。 チャネルコーポレーションはSMB企業が自分たちの顧客をより理解し、サービス及びプロダクトを改善することで持続的なビジネスとなるようにサポートすることを経営理念に掲げています。チャネルトークは14万以上のサイトに導入されており、アジアで急成長をしているB2Bサービスです。現在は、日本、韓国、アメリカを中心に高い評価を受けています。私たちはこれから「Customer Driven」の考え方でより多くの企業に顧客中心文化を伝えていきます。

なぜやるのか

導入実績_多くのお客さまから支持されています!

イベント時の風景

私たちは、企業が抱える沢山の課題は顧客とのコミュニケーションの間で生じていると考えています。インターネット、スマートフォンを通して顧客はより多くの情報を簡単に得ることができるようになりましたが、企業とブランドが直接提供する情報は、広告やサイトに限られています。企業が積極的に顧客とコミュニケーションをするようになれば、今抱えている課題の根本的な原因の把握が可能になり、改善に向けた動きも分かります。また、企業とのコミュニケーションを経験した顧客は、顧客を中心に考える企業の姿勢から信頼するようになり、熱狂的なマーケターとしてブランドの広報活動をするようになります。チャネルトークは電話、メールなどの既存のオンラインコミュニケーションをCRM基盤のチャットサービスに変え、企業の持続的な成長をサポートするために開発されています。

どうやっているのか

お客さんの話を聞くRay

バックオフィス担当のSaraとCX-managerのMarry

チャネルコーポレーションは3つの重要なカルチャーを持っています。 1.We make Future Classic Product (未来の当たり前をつくる)-チャネルコーポレーションは10年後に誰もが当たり前に使用するプロダクトを開発する会社です。機能開発やブランディングはいつも10年後の姿を想像して準備します。 2.Customer Driven(顧客中心文化)-多くの企業が技術的なトレンドや市場の反応、競合社の動きを参考にしながら戦略を立てます。しかし、チャネルコーポレーションは顧客のニーズ、顧客の課題に集中します。そして、その要因を把握しいつでも顧客からの期待を超えるより良い方法で問題を解決します。 3.Super Focus スタートアップが行う仕事のうち重要ではない仕事はありません。だからこそ、多くのスタートアップがリソース不足の中、困難と挑戦に直面しています。チャネルコーポレーションは重要な仕事の中でも、これをやらなかったら会社が潰れてしまうこと、または、ビジネスを3倍以上成長させることが可能なことに集中します。これら2つのためには、他のいくつかの事を諦めることもあります。

こんなことやります

【 今回インターンを採用する背景】 プロダクトと顧客の間で、両者への深い理解をベースに、プロダクト改善と顧客体験の向上を行うのがCX(Customer Experience)です。クオリティの高いプロダクトにより急成長してきたチャネルトークにとって、CXはまさに成長の原動力です。 今回は、プロダクトの進化を加速させる【電話機能】のリリースに伴い、インターンの採用を積極的に進めています!チャネルトークはエンジニアチームが韓国にいるため、韓国語を活かして活躍ができます。私たちと一緒に成長し、CXの向上に貢献していただける方をお待ちしています🔥 【 具体的には何をするの?】 ・電話機能リリースに伴う、顧客サポート ・リリースノート・ご利用ガイド・コンテンツを韓国語から日本語に翻訳 ・新機能についての企画意図と動作への深い理解をベースに、社内メンバーと顧客が活用できるようにサポート ・顧客コミュニケーションやインタビューを通して得たインサイトを元に、プロダクトの進化に直接的に貢献(プロダクトメンバーは、韓国にいるため韓国語でのコミュニケーションとなります) 【 必須条件 】 ・平日、週に3日以上コミットできる方 ・東京オフィスで勤務ができる方 ・2023年11月から勤務できる方 【 歓迎条件 】 ・韓国語でのコミュニケーションに問題がない方 ・フルタイム(1日8時間)勤務できる方 ・CS(カスタマーサポート)経験のある方
2人がこの募集を応援しています

2人がこの募集を応援しています

話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2014/01に設立

200人のメンバー

  • Funded more than $300,000/
  • Expanding business abroad/
  • CEO can code/
  • Funded more than $1,000,000/

東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン WeWork 14F