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一人目メンバー募集!ねこ好きなカスタマーサポート募集!

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on 2024/03/28

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杉本 亜衣

ねこ専門フレッシュフード"uniam(ユニアム)"の代表。 獣医師国家資格・ペット栄養管理士資格保有。ねこ派。 幼稚園の頃から獣医師を目指し、獣医学科へ入学するほどの動物好き。 獣医師免許を取得後、TBWA HAKUHODOにて大手自動車メーカーのブランディング・統合マーケティング業務に従事。 ねこの好きな部位は、口元のωのライン。

【開発ストーリー】 uniamフレッシュフードができるまで🥣🐈

杉本 亜衣さんのストーリー

株式会社uniamのメンバー

ねこ専門フレッシュフード"uniam(ユニアム)"の代表。 獣医師国家資格・ペット栄養管理士資格保有。ねこ派。 幼稚園の頃から獣医師を目指し、獣医学科へ入学するほどの動物好き。 獣医師免許を取得後、TBWA HAKUHODOにて大手自動車メーカーのブランディング・統合マーケティング業務に従事。 ねこの好きな部位は、口元のωのライン。

なにをやっているのか

【事業内容】 ユニアムは、ねこ専門のフレッシュフード事業を展開するスタートアップです。 医学×クリエイティブの掛け合わせを大切にしたブランド開発を行なっています。 今後は加速的に新商品を増やしながら、日本発のグローバルキャットブランドを目指していきます。 (ブランドサイト:https://uniam.jp/) "メディア掲載情報" 🐱日経デザイン&日経クロストレンド 「猫専門フレッシュペットフード 熱狂的ファンコミュニティー開拓」 https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/watch/00008/00161/ 🐱ECzine 「ねこ飼いの不満とニーズを尊重 uniamが熱狂を生むために意識するクリエイティブと顧客アプローチ法」 https://eczine.jp/article/detail/12863 🐱販促会議 3月号 「猫への偏愛がユーザーに刺さるコンテンツに直結 購買を後押しする“言い訳”戦略とは」 "ユニアムとは" -- ① 「ねこ専門」だから、圧倒的キャットファースト。 -- uniamは「ねこだけ」に焦点を絞り、
ねこの身体特性に合わせた商品開発をしています。
 ねことの暮らしがわくわくに満ちあふれるよう全力を注ぐ、偏愛的ねこ専門ブランドです。 "uniam"というブランド名は、「I am unique」からの造語。  ねことの暮らしに、ひとつの正解なんてない。ねことカイヌシの数だけ、それぞれのスタイルがあると思っています。 だからわたしたちは、ねことの暮らしにもっと選択肢を作っていきます。 自由に満ちたねことの毎日を、カイヌシのみなさまが、自信を持って作っていけるように。 「【開発ストーリー】 uniamフレッシュフードができるまで🥣🐈」 https://note.com/uniam_official/n/n5491f3a2d39e -- ② 医学×遊びゴコロの相乗効果。 -- ユニアムは「ねこの健康」を軸として、代表の杉本をはじめとした獣医師チームを中心に、 医学的エビデンスに基づく最新の知見をもってすべての商品を設計しています。 でも、どんなに理にかなった商品だって、理屈抜きでときめけなくちゃ、届かない。 だからわたしたちは、医学的エビデンスと、遊びゴコロあふれる表現とのかけあわせを大切にしています。 「【夢はねこ博士】ユニアムを支えるねこ獣医師」 https://note.com/uniam_official/n/n7099c4b25847 -- ③ ねこ狂いが生み出す、ユニアムクオリティ。 -- ねこ愛は、ユニアムの最大のリソース。 フードであれば、レシピ、栄養バランス、食材、製造工程に至るまで、なにがベストかを徹底的に探る。試作品はまず自分たちが食べ、味や食感をテストし、ねこにもしっかりチェックしてもらいます(ねこたちはかなり厳しく、なかなかOKをくれません)。 グッズであれば、ねこが使いやすいのはもちろん、カイヌシも使いやすく、気分が上がり、環境にも優しく、壊れにくいものを。 商品に合わせて必要なプロフェッショナルの手を借りながら、デザインと機能性にとことんこだわります。ねこのためなら時間も手間も惜しまない、ねこ狂いしかいないチームだからこそ、アイディアはあふれて止まりません。自分たちが長く使い続けたいと思える、納得のいくクオリティで届けられる、そう判断したものだけを商品化します。
医学×クリエイティブを軸にしたブランド開発を行なう"ねこブランド"です。
現在は、ねこの身体特性に基づいたフレッシュフード事業を展開しています。
ユニアムは、業界変革を目指すチャレンジャーです
業界変革を目指し、起業家ピッチにも積極的に参加しています
いつも楽しげな、ねこ変態uniamメンバー。
表参道のポップアップでは完売するほどの大盛況ぶり。今後もポップアップ開催を増やしていきます!

なにをやっているのか

医学×クリエイティブを軸にしたブランド開発を行なう"ねこブランド"です。

現在は、ねこの身体特性に基づいたフレッシュフード事業を展開しています。

【事業内容】 ユニアムは、ねこ専門のフレッシュフード事業を展開するスタートアップです。 医学×クリエイティブの掛け合わせを大切にしたブランド開発を行なっています。 今後は加速的に新商品を増やしながら、日本発のグローバルキャットブランドを目指していきます。 (ブランドサイト:https://uniam.jp/) "メディア掲載情報" 🐱日経デザイン&日経クロストレンド 「猫専門フレッシュペットフード 熱狂的ファンコミュニティー開拓」 https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/watch/00008/00161/ 🐱ECzine 「ねこ飼いの不満とニーズを尊重 uniamが熱狂を生むために意識するクリエイティブと顧客アプローチ法」 https://eczine.jp/article/detail/12863 🐱販促会議 3月号 「猫への偏愛がユーザーに刺さるコンテンツに直結 購買を後押しする“言い訳”戦略とは」 "ユニアムとは" -- ① 「ねこ専門」だから、圧倒的キャットファースト。 -- uniamは「ねこだけ」に焦点を絞り、
ねこの身体特性に合わせた商品開発をしています。
 ねことの暮らしがわくわくに満ちあふれるよう全力を注ぐ、偏愛的ねこ専門ブランドです。 "uniam"というブランド名は、「I am unique」からの造語。  ねことの暮らしに、ひとつの正解なんてない。ねことカイヌシの数だけ、それぞれのスタイルがあると思っています。 だからわたしたちは、ねことの暮らしにもっと選択肢を作っていきます。 自由に満ちたねことの毎日を、カイヌシのみなさまが、自信を持って作っていけるように。 「【開発ストーリー】 uniamフレッシュフードができるまで🥣🐈」 https://note.com/uniam_official/n/n5491f3a2d39e -- ② 医学×遊びゴコロの相乗効果。 -- ユニアムは「ねこの健康」を軸として、代表の杉本をはじめとした獣医師チームを中心に、 医学的エビデンスに基づく最新の知見をもってすべての商品を設計しています。 でも、どんなに理にかなった商品だって、理屈抜きでときめけなくちゃ、届かない。 だからわたしたちは、医学的エビデンスと、遊びゴコロあふれる表現とのかけあわせを大切にしています。 「【夢はねこ博士】ユニアムを支えるねこ獣医師」 https://note.com/uniam_official/n/n7099c4b25847 -- ③ ねこ狂いが生み出す、ユニアムクオリティ。 -- ねこ愛は、ユニアムの最大のリソース。 フードであれば、レシピ、栄養バランス、食材、製造工程に至るまで、なにがベストかを徹底的に探る。試作品はまず自分たちが食べ、味や食感をテストし、ねこにもしっかりチェックしてもらいます(ねこたちはかなり厳しく、なかなかOKをくれません)。 グッズであれば、ねこが使いやすいのはもちろん、カイヌシも使いやすく、気分が上がり、環境にも優しく、壊れにくいものを。 商品に合わせて必要なプロフェッショナルの手を借りながら、デザインと機能性にとことんこだわります。ねこのためなら時間も手間も惜しまない、ねこ狂いしかいないチームだからこそ、アイディアはあふれて止まりません。自分たちが長く使い続けたいと思える、納得のいくクオリティで届けられる、そう判断したものだけを商品化します。

なぜやるのか

いつも楽しげな、ねこ変態uniamメンバー。

表参道のポップアップでは完売するほどの大盛況ぶり。今後もポップアップ開催を増やしていきます!

「ねこと生きるを、ユニークに。」 私たちは、ねことその飼い主の幸せを願い、医療エビデンスに基づいた信頼できる商品やサービスを、遊びゴコロあふれる表現にのせてお届けしています。 ペット業界の主流は犬、という既存の固定概念に縛られず、 ねこの飼い主の独特なニーズを尊重し、コミュニティの共感を呼ぶ商品を作ることで、 課題解決と熱狂を生み出していきます。 ねこの幸せを第一に考えた商品作りはもちろん、 uniamの商品やサービスに触れることでカイヌシの熱量が上がり、 ねことの暮らしがわくわくに溢れたものになること。 それを叶えるための商品やサービス展開をしていく会社です。 ねこを愛する方々が楽しみながら、正しい知識をもって、ねこと暮らす。 そうすれば、ねこも健康に生きていける。 ねことヒトの幸せは、そんなふうにつながっていくと私たちは信じています。

どうやっているのか

ユニアムは、業界変革を目指すチャレンジャーです

業界変革を目指し、起業家ピッチにも積極的に参加しています

【ユニアム=業界変革を目指すチャレンジャー】 ユニアムは、ただのキャットフードメーカーではありません。 業界の社会変革に挑むチャレンジャーです。 飼い主・企業・獣医療従事者が三方良しとなる社会の実現に向け、 今後は既存事業に加えて医療への事業拡充を行い、食事と医療でペット業界における新ポジションの確立を目指していきます。 シード期においての資金調達も完了し、これから大きく事業グロースしていくチャレンジングな環境です。 【医学×クリエイティブ】 ユニアムは「ねこの健康」を軸として、代表の杉本をはじめとした獣医師チームを中心に、 医学的エビデンスに基づく最新の知見をもってすべての商品を設計しています。 ですが、ただ商品を作るだけのメーカーではありません。 医療エビデンスに基づきながらも、クリエイティブにこだわったサービス作りをしています。 学識だけでは小難しくとっつきにくい、でも芯のないクリエイティブでは信頼に欠け、想いは伝わらない。わたしたちは、ねことその飼い主の幸せを願い、医学的エビデンスと、遊びゴコロあふれる表現とのかけあわせを大切にしています。 「常識なんて、ねこパンチ👊🏻ユニアムを創るコトバ」 https://note.com/uniam_official/n/na8f0d8eb2ebc 【ユニアムに集まるニンゲンたち】 ユニアムには、個性的なニンゲンが集まっています。 人と違うから個性的なのではなく、一人一人が持つ自分らしい魅力を、存分に発揮しているニンゲンが集まるチームです。 自分が持つ可能性を信じ、失敗を恐れず能力を発揮できる。そんなベースキャンプのような場所作りを日々目指しています。 「奇才変人集団?ユニアムに集まるニンゲンたち」 https://note.com/uniam_official/n/ne7ea2149cbbd 😺uniamに集まるニンゲンたち😺 ・ねこフリーク ・冷静と情熱のバランサー ・知的な自由人 ・規律よりも自由と責任を重んじる自責思考 ・ねこのような遊びゴコロ探求家 ・情熱的な夢追い人 ・素直で真摯なプロフェッショナル

こんなことやります

uniamでは、さらなる事業成長のためカスタマーサポートメンバーを募集しています! カスタマーサポート担当としては一人目ですので、一緒にカスタマーサポートのオペレーション構築をしていただける方をお迎えしたいと考えています。 圧倒的な成長意欲があり、失敗を恐れず挑戦するマインドをお持ちの方であれば、第二新卒・未経験も歓迎です。 【業務内容】 uniamでは医学×クリエイティブの掛け合わせを大切にしたブランド作りを行なっています。 ねことそのカイヌシを幸せにすべく、まだこの世の中にないワクワクするような新商品やサービスを、今後加速的に世の中に出していきます。 本ポジションでは、ユニアムのお客様からのお問い合わせ対応や、FAQサイトの更新・管理などをお任せします。 ▼ カスタマーサポート ・お問合せがあったお客さまへのお問い合わせ対応 ・お問合せ対応時のマニュアル作成 ・FAQサイトの更新・管理 ※上記領域に留まらず、お客様の声を元にした商品開発やブランディングまで幅を広げたい方も歓迎! 【魅力ポイント】 ・事業立ち上げ期のチャレンジングな成長環境です。 ・お客様の声やデータをもとにスピード感を持ってPDCAを回せる環境です。 ・ねこ特化サービスのため、ねこ好きな方にぴったりです。 【必須条件】 ・自責思考をもち主体的に行動しながら、スピーディにPDCAを回せる方 ・間違いや失敗を認める素直さを持ち次に活かす、ポジティブマインドをお持ちの方 ・できない理由ではなく、できる方法を模索できる方 【歓迎スキル】 ・toCサービス/プロダクトにおけるカスタマーサポート・カスタマーサクセスの実務経験 ・マニュアルの管理・作成に関わった経験 ※上記に当てはまらない方でもまずはお気軽にご応募ください! 【歓迎マインド】 ・ねこを愛する方 ・カスタマーサポートの経験を活かして新規立ち上げに関わりたい方 ・誰かを支えたい、成功支援するのが好きな方 ・人を喜ばせるのが好きな方 ・失敗を恐れず、我慢強くチャレンジし続けていける方 ・安定よりも挑戦が好きな方 ・指示されるよりも自分の頭で考え行動するのが好きな方 ・自己成長に貪欲な方 ・素直な方 ・チームプレーが好きな方 ・uniamの世界観が好きですでに商品を試し、改善案を持ち合わせている方 興味を持っていただいた方は、ぜひお気軽にご応募ください! まずはカジュアルにお話ししましょう!! 皆様からのご応募をお待ちしております!
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  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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2021/05に設立

東京都港区虎ノ門2-2-1  住友不動産虎ノ門タワー2F(G-STA SQUARE)