【募集ポジション】 オンラインショッピング（EC）の裏側を支えるオペレーションDXセンターの責任者候補 ■オンラインショッピングを支える仕事とは インターネット上での買い物は、もはや私たちの生活になくてはならないものになりました。クリックするだけで、いつでもどこでも、欲しい商品が届きます。また、事業者にとっては新たな販路開拓だけでなく、新規商品の開発や新しい事業を創出することにも繋がる重要な施策となっています。 一方で、その裏側では大変に複雑なオペレーションが動いています。Amazonや楽天といったECプラットフォームは複数ありますし、自社のネットショップを制作する場合もあります。それぞれのサイトにまたがって商品を掲載し、在庫を管理し、受注を処理し、顧客からのお問い合わせに対応し、より売れるためのプロモーションを仕掛けていき……と、実はかなりの施策が絡み合っています。 どれか単体の施策ではなく、ビジネス全体を見渡して最適な一手を打っていくところに面白さがあり、まだまだ工夫の余地や伸びしろがある領域とも言えます。 ■オンサイトの湘南オペレーションDXセンター そんなオンラインショッピング（EC）の膨大な裏側のシステムを構築し、日々運営しているのが、私たちが持つ『湘南オペレーションDXセンター』です。 日本のオンラインショッピング（EC）を支えるべく2007年に開設し、2023年には増床して人も顧客も増え続けています。現時点で年間200万件の注文処理を行っており、500億円ものインターネット上での購買を支えています。 湘南エリアの気候や風土を活かして伸び伸びと働きつつ、日本の生活インフラを支える最先端のテクノロジーに触れることができるのが、この事業所です。今回は、そんな湘南オペレーションDXセンターの所長候補を募集します。 【こんな方にぴったり！】 ・世の中を便利にしていく社会的意義のある仕事をしたい ・EC関連の仕事をしたことがある ・年齢にこだわらず、何でも新しいことに挑戦し、キャリアアップしていきたい ・都心部ではなく、海が近い湘南藤沢エリアで生活や仕事をしたい ・物事を改善し、さらに良くしていくことが好き 【具体的な仕事内容】 ・ECのオペレーション業務 商品掲載やプロモーション、受注管理、データ分析など、基本的なECまわりの業務を経験していきます。 ・新しい施策の提案 「もっとこうしたら売れるのでは？」「こういったプロモーションを仕掛けてみよう」「このデータを見るとこの部分に改善の余地がありそう」など、どんどんご自身で考え、発案・実行していってください。 ・新しいプロジェクトの担当 例えばオンサイトには、地方の農林水産関連の事業者から「インターネットでも商品を売れるようにしたい」といった相談が来ます。顧客と議論を重ねながら、何をどのように売っていけばいいのか？というマーケティングやブランディングも含めた経験を積むことができます。場合によっては商品開発も手掛け、顧客と一緒に何度も試食をし、自分が考案した商品を世の中へと売り出すこともあります。 ・メンバーの採用や育成 今回の募集は、事業所の責任者を目指してもらうポジションです。社員や契約社員、アルバイトといったメンバーマネジメントもしていただくことになります。今も事業所内のメンバーでBBQ大会をしたり、藤沢の花火大会を見に行くなど、メンバー同士楽しく仕事をしています。そういった仲間を増やし、みんなで仕事の成果を出していくこともやりがいの一つです。 ・事業戦略 AI化や自動化も含め、ECの分野をさらに伸ばすことも手掛けていただければと思います。 【キャリアアップイメージ】 これまでの経験にもよりますが、まずはECオペレーション業務を一つずつ経験し、全体像を掴んでいきます。そしてセンター長として、事業全体を引っ張っていってほしいなと考えています。 実際に、オンサイトに新卒入社した社員が、3年目で湘南オペレーションDXセンター長に抜擢されています。それだけオンサイトには成長できる環境や協力してくれるメンバーがいるということです。先輩や経営陣との距離感も近く、何でも相談できますし、社内に蓄積されているこれまでの膨大なデータや知見に触れることができます。決して一人で孤独に頑張るというわけではありませんし、激務で業務負荷が大きいから成長するというわけでもありません。 個別案件を担当するだけでなく、事業全体を見渡して伸ばしていく経験は、今後のあなたのキャリアにも必ず役に立つはずです。思い切ってチャレンジしたい、ぜひやってみたいという方は、エントリーお待ちしています。