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浜松町のダイニングホールで、モバイルオーダーの利用をサポートする社員募集!

カスタマーサクセス・サポート
中途

on 2026/01/07

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浜松町のダイニングホールで、モバイルオーダーの利用をサポートする社員募集!

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言語を活かした仕事
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金 栄実

飲食での経験は浅くともいろいろな事にチャレンジしてきました。 最初はホールスタッフから始まり店長、人事と経験を積んでます。 今はマネージャーとして経営、マネジメントにも積極的にチャレンジ中です。

ヘアカラーの自由度が高まった!favyの飲食部門の身だしなみルールを改定

金 栄実さんのストーリー

疋田 弥加子

佐藤 貴裕

主には営業畑でスキルを磨き、直近7年間はバーティカルSaaS、 Salesforceベンダー、CMS製品ベンダー、3つの異なるテーマで、DX製品のレベニュー組織でマネジメント、TheModel理論も用いながらインサイドセールスチームやカスタマーサクセスチームの立ち上げを行ってきました。

三好 真幸

短期大学を卒業後、新幹線のワゴン販売員や自衛隊のヘリコプター整備士など、多様な職種を経験。その後、アルバイトをしながら神戸市外国語大学夜間部を卒業し、デジタル領域へ転身。Web提案営業を経て、Webマーケティングツールやアプリマーケティングツールのカスタマーサクセス(CS)を経験。現在は、自治体向けスーパーアプリのCSとして、ユーザー分析や顧客対応、インシデント対応など幅広く担当。新たな環境に適応し、業務の仕組みづくりや改善に貢献してきた。

株式会社favyのメンバー

飲食での経験は浅くともいろいろな事にチャレンジしてきました。 最初はホールスタッフから始まり店長、人事と経験を積んでます。 今はマネージャーとして経営、マネジメントにも積極的にチャレンジ中です。
ヘアカラーの自由度が高まった!favyの飲食部門の身だしなみルールを改定

ヘアカラーの自由度が高まった!favyの飲食部門の身だしなみルールを改定

なにをやっているのか

株式会社favy(ファビー)は、システムと実務の両面でリテールビジネスをサポートしている企業です。 【主な事業1:OMOツールの提供】 複数のツールを組み合わせることで、効率的にOMO(オンラインとオフラインの融合)マーケティング施策を実施するサポートをしています。 具体的な提供ツール ・店舗向けサブスクプラットフォーム「favyサブスク」 ・店舗向けのモバイルオーダーシステム「favyモバイルオーダー」 ・無料でお店のWebサイトを作れるサービス「favyページ」 ・PR記事を掲載・広告運用できるメディア「グルメメディアfavy」 など 【主な事業2:運用代行】 Saasツールや、ツール群から生まれるユーザ行動データを活用し、OMOマーケティング施策を企画・実行します。 具体的な提供サービス ・大型物件の店舗運営の課題解決に特化した「Raas」 ・デジタル広告の企画から運営まで代行する「広告運用代行」 など 【クライアント】 現在は、エンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 主なサービス提供業界 ・大手ディベロッパー ・鉄道会社 ・小売 ・飲食 など 【主な事業3:シェア型フードホールの運営】 店舗の運営支援、大型物件の課題解決に特化した企画/デザイン/施工/システムをワンストップで提供しています。 現在は都内を中心に北海道〜鹿児島まで全国18ヶ所に展開。 オープン予定の物件も複数あり、年々物件数を増やしています。 最新情報はこちらをご覧ください:https://blog.favy.co.jp/category/release/
東京オフィスの雰囲気
自社ツールと他社ツールを組み合わせ、来店客・入居店舗・物件オーナー・favyと八方除しな、シェア型フードホールも全国各地で運営しています。
favyの飲食店ブランド一覧
シェア型フードホール・横丁・レストランは全国に拡大中!毎年複数の店舗をオープンしています。
favyのミッション
大阪オフィスの雰囲気

なにをやっているのか

東京オフィスの雰囲気

自社ツールと他社ツールを組み合わせ、来店客・入居店舗・物件オーナー・favyと八方除しな、シェア型フードホールも全国各地で運営しています。

株式会社favy(ファビー)は、システムと実務の両面でリテールビジネスをサポートしている企業です。 【主な事業1:OMOツールの提供】 複数のツールを組み合わせることで、効率的にOMO(オンラインとオフラインの融合)マーケティング施策を実施するサポートをしています。 具体的な提供ツール ・店舗向けサブスクプラットフォーム「favyサブスク」 ・店舗向けのモバイルオーダーシステム「favyモバイルオーダー」 ・無料でお店のWebサイトを作れるサービス「favyページ」 ・PR記事を掲載・広告運用できるメディア「グルメメディアfavy」 など 【主な事業2:運用代行】 Saasツールや、ツール群から生まれるユーザ行動データを活用し、OMOマーケティング施策を企画・実行します。 具体的な提供サービス ・大型物件の店舗運営の課題解決に特化した「Raas」 ・デジタル広告の企画から運営まで代行する「広告運用代行」 など 【クライアント】 現在は、エンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 主なサービス提供業界 ・大手ディベロッパー ・鉄道会社 ・小売 ・飲食 など 【主な事業3:シェア型フードホールの運営】 店舗の運営支援、大型物件の課題解決に特化した企画/デザイン/施工/システムをワンストップで提供しています。 現在は都内を中心に北海道〜鹿児島まで全国18ヶ所に展開。 オープン予定の物件も複数あり、年々物件数を増やしています。 最新情報はこちらをご覧ください:https://blog.favy.co.jp/category/release/

なぜやるのか

favyのミッション

大阪オフィスの雰囲気

【MISSION】 好きを仕事に 【Values】 ・好きを仕事に ・プロフェッショナルであれ ・すべてにリスペクトを ================== 私達が多角的にサービスを提供している理由は、 お店が簡単に潰れない世界をつくりたいから。 顧客管理やサービス提供の実務の中からマーケティング目線で課題を浮き彫りにし、 見えてきた解決策を実際に店舗に導入。 ・仕組み化 ・改善 を繰り返し、具体的な解決策をマーケティングのロジックやツールで実現。 それから、他社へ提供をしています。 その結果、一気通貫で提供したほうが、良いのでは。 と思い活動して約10年。 提供サービスの量と質を上げています。 ================== 【こんな方に合うかも】 ・自立自走できる ・仕組み化が好き ・データ活用が面白い・面白そうだと思う ・事業作りに挑戦したかったり、その楽しみを理解できる ・オンラインとオフラインを融合させること(OMO)が面白い・面白そうだと思う

どうやっているのか

favyの飲食店ブランド一覧

シェア型フードホール・横丁・レストランは全国に拡大中!毎年複数の店舗をオープンしています。

【favyでの働き方】 「好きを仕事に」をモットーにしているので、メンバー各自の裁量が大きい組織です。 ・フレックス制度(コアタイム:13-16時) ・リモートワーク併用OK ・副業OK ・推し活ウィークデー ( https://blog.favy.co.jp/23619/ ) ・favy makanai(社食制度) など、自分らしく仕事に集中できるような仕組み作りを行っています。 【favyの考えていること】 小売の現場をメディアとして活用する「リテールメディア」。 favyはこの分野にも早くから取り組んで来ました。それは、Saasツールをうまく活用することが、小売や飲食店の生存戦略にとって重要だと思っているからです。 「好きを仕事にする人を増やす」というミッションを成し遂げるため、デジタルの力で人やお店が持つ可能性を最大限引き出すシステム・サービスを提供しています。 ■事例 野村不動産様とのプロジェクト「『BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S』モバイルオーダー導入事例|大規模複合施設が目指す新たな食体験」 https://blog.favy.co.jp/28410/ 森ビル様とのプロジェクト「虎ノ門ヒルズ『T-MARKET』が切り拓く次世代の食コミュニティ|favyモバイルオーダー導入インタビュー」 https://blog.favy.co.jp/26564/ オリックス不動産様とのプロジェクト「AM BASE担当者が語る「混ざる」イノベーション拠点型フードホール『re:Dine 大阪』とは」 https://blog.favy.co.jp/27177/

こんなことやります

水辺や緑に面した“まちのコミュニティハブ”を目指す 「BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S」の1階と2階に、 開放感あふれる2つのダイニングホールがオープン。 favyはその2つのダイニングホールにモバイルオーダーシステムを提供しています。 ・ダイニングホールに入居する店舗さま ・ダイニングホールを利用するご来店者さま 両方の対応を行う社員を募集中。 to B、to Cどちらのサポート力も身につけられるポジションです! エントリーお待ちしております! ■ こんな方歓迎 ・新しいことにチャレンジしたい ・カスタマーサポートに挑戦したい ・SaaS系の仕事に興味がある ■ 仕事内容 ●基本業務 ・館や入居店舗との折衝業務 ・シフト管理 ・スタッフの育成 ・来店客へのモバイルオーダーの説明・対応 ・テーブルの片付けや清掃 ・配膳 など ■ 将来像・キャリアプラン ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・店舗マーケター ・法人営業 ・店舗責任者 ・ブランドマネージャー など ■ BLUE FRONT SHIBAURA WEB サイト https://www.bluefrontshibaura.com/ ■ favyモバイルオーダー https://favy.co.jp/mobile_order/subscription
8人がこの募集を応援しています

メンバーの性格タイプ

三好真幸さんの性格タイプは「コマンダー」
三好真幸さんのアバター
三好真幸その他
三好真幸さんの性格タイプは「コマンダー」
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三好真幸その他

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2015/07に設立

113人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 社長がプログラミングできる/

東京都新宿区新宿3-15-11 アドホック新宿ビル4F