▍顧客の声からプロダクトを磨き創り上げる。顧客とサービスを繋ぐPdM/PjM志向のエンジニアを募集 新プロダクト「ミラクル X」の本格始動、そしてAIエージェントを搭載した基幹システム「ミラクル A」の構想に伴い、顧客と開発チームの架け橋となるポジションを募集します。私たちが向き合う「経理」の現場は、複雑な業務フローが絡み合う、極めて専門性の高い領域です。ここにAIを導入し、真に使いやすいUXを実現するには、「現場のリアルな課題」を深く理解し、それを「エンジニアが実装可能な仕様」へと翻訳する存在が不可欠です。顧客の成功（Success）に伴走しながら、そこから得たインフラ・機能へのフィードバックを製品設計にダイレクトに反映させる。PdM/PjM候補として、プロダクトの進化を最前線でリードする役割です。 ▍具体的にはこんな仕事です ・導入企業へのテクニカルサポートおよびオンボーディング支援（カスタマーサクセス） ・顧客からのフィードバックや問い合わせ内容の技術的な調査（DB調査、ログ解析等） ・顧客要望（VoC）をベースにした、新機能要件定義および仕様策定 ・開発チーム（PdM、エンジニア）と連携した、実装実現性の検討と機能設計 ・メジャー機能開発時におけるプロジェクトマネジメント ・AI機能活用に向けた、顧客ごとのデータ連携支援やパラメータ調整等の技術的アドバイス ▍このポジションで得られるもの ・新規プロダクトやリリース間もないプロダクトを自ら育て、顧客に届けていく新規事業の醍醐味 ・顧客の「ありがとう」を直接聞きながら、その声を製品開発（上流工程）に直結させる手応え ・CSとしての「傾聴力」と、SEとしての「要件定義・設計力」を同時に高めるキャリア ・経理×AIという先端領域において、業務知識と技術知識の両軸を持つ希少な人材への成長 ・成長フェーズのSaaSにおける、カスタマーサクセス組織や開発プロセスの構築経験 ▍求めるスキル・経験 【必須要件】 ・業務システムにおける要件定義または基本設計の経験（目安1年以上） ・ITシステムの全体像を理解しながら業務を進められる能力 【歓迎要件】 ・会計、人事、ERPなどの業務システムの導入・開発経験 ・自社開発プロダクトのPdM/PjM経験 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスの経験 ・プログラミング経験（言語不問、コードのロジックが追えるレベル） ▍求める人物像 ・「技術」と「ビジネス（顧客課題）」の間に立ち、通訳となることにやりがいを感じる方 ・顧客の課題解決に対し、運用回避だけでなく「機能改善」で根本解決したい思考をお持ちの方 ・受け身ではなく、顧客の声から次の機能のアイディアを積極的に提案できる方 ・当社のビジョンに共感し、プロダクトのファンを増やすことに情熱を注げる方 ・複雑な事象を整理し、わかりやすく伝えることが得意な方 少しでも興味を持っていただいた方は、まずはカジュアルにお話ししませんか。 日本橋のオフィスでお会いできるのを楽しみにしています。 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡をお待ちしています！