決済が変われば、ラクスルが変わる。グループ全体の決済基盤を担うリーダーへ。 ■今回の募集について ラクスルは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、印刷・広告・物流など伝統的な産業の構造を変えるプラットフォームを展開しています。 その裏側を支えているのが「決済」です。ECを含む全サービスの決済業務を担う決済推進グループは、事業の成長やM&Aのたびに新たなオペレーションの設計・整備が求められる、事業の土台となる組織です。 部門責任者がより事業に近い領域へ注力するため、自ら手を動かしながらチームを牽引し、将来的にはマネージャーとしてグループを率いていただく「決済オペレーションリーダー／マネージャー候補」を募集します。 ■ミッション グループ横断の決済オペレーションを正確に回しながら、AIや自動化も取り入れ、より良い仕組みへと磨き込み続けること。消込や与信審査を確実に遂行するだけでなく、「もっと良いやり方はないか」「人がやらなくてもよい作業はないか」を問い続け、チームとともに改善を実行していただきます。 ■このポジションの魅力 ・グループ横断で幅広い事業・部署と関われる ECを含むグループ全体の決済業務に携わり、営業・CSなど各部署と連携するため、事業全体を見渡す視点と決済の専門性の両方を磨けます。 ・「運用」だけでなく「仕組みづくり」まで担える まだ磨き込みのフェーズにあり、M&Aや新サービス立ち上げのたびにオペレーション設計の機会があります。方針策定やナレッジ化など上流から関与できます。 ・AI・データを活用した業務改善に挑戦できる AIによる自動化やSQL／BigQueryでのデータ活用に積極的にチャレンジできます。入社時のスキルは問わず、意欲があれば実務の中で身につけられます。 ・チームビルディングに一から関われる 部門責任者の直下で、5〜6名のチームの現場マネジメントをお任せします。チームづくりや組織改善の提案まで裁量を持って取り組めます。 ・決済の改善が会社全体の売上につながる カード手数料を数％見直すだけで全社の利益に影響が出るなど、成果を実感しやすい領域です。 ■仕事内容 決済推進グループ（社員2名・派遣スタッフ3〜4名）のリーダーとして、決済オペレーションの運用・改善とチームマネジメントをお任せします。 ・入金と注文の消込 ・請求書払いの与信審査・管理 ・社内（営業・CSなど）からの決済に関する問い合わせ対応 ・取引先経理担当者へのメール対応 ・イレギュラー対応、方針策定、ナレッジ化 ・M&A・新サービス追加に伴う決済オペレーションの整理・設計 ・AI・ツールを活用した業務の自動化・効率化 ■求める人物像 ・変化を前向きに捉え、「もっと良くできないか」を考え改善し続けられる方 ・自動化やAI活用に前向きで、新しいことを積極的に学べる方 ・関係者がいる中で自ら考えて判断・対応してこられた方 ・定型外の業務にも落ち着いて向き合える方 ・自らもプレーヤーとして手を動かせるプレイングマネージャー志向の方 ■必須要件 ・CS・バックオフィス等で、自ら実務を担いながらオペレーションを運用してきた経験（3年以上） ・SV・リーダー等として、メンバーへの指示出しや業務整理を行った経験（2年以上） ・ネイティブレベルの日本語力 ■歓迎要件 ・請求書・インボイスなど顧客のお金の流れに関わる業務知識 ・決済・経理・入金管理などの経験 ・インボイス制度・下請法などの法務知識 ・SQL（MySQL）／BigQueryでのデータ抽出・分析経験 ・AIやツールを活用した業務自動化の経験 ■キャリアパス まずは決済業務に携わりながら全体像をつかみ、見えてきた課題にリーダーとしてチームで取り組んでいただきます。やがてはマネージャーとしてチーム・組織づくりをお任せし、その先は決済領域のスペシャリストや、より広いオペレーション領域を担うキャリアも描けます。