日本スタジオの「困った」をテクノロジーで解決する。社内ITアドミニストレーター募集！ ■私たちについて SIDEは、ゲーム・エンターテインメント業界を中心に、ローカリゼーション、LQA、プレイヤーサポート、音声収録など、さまざまなサービスをグローバルに提供しています。 今回募集するのは、日本スタジオのIT環境を支える社内ITアドミニストレーターです。 社員が安心して業務に取り組めるよう、PCやアカウントに関する日々のサポートから、サーバー、ネットワーク、Microsoft 365、クラウド環境、情報セキュリティまで、社内IT環境全般の運用・改善を担当していただきます。 「社内ユーザーの課題を、ITの力で解決したい」 「ヘルプデスク経験を活かして、インフラやセキュリティにも仕事の幅を広げたい」 「英語を使いながら、グローバルなITチームで働きたい」 そんな方に、ぜひ挑戦していただきたいポジションです。 ■お任せしたいこと Global Technology & Information Securityチームの一員として、海外のITメンバーや国内ベンダーと連携しながら、日本スタジオのIT環境を支えていただきます。すべての領域を最初から一人で担当するわけではありません。これまでの経験や得意分野を活かしながら、チームのサポートを受けて担当範囲を広げていただきます。 ①社内ITサポート まずは、社員が日々安心して働ける環境を整えることが重要なミッションです。 • 社内ユーザーからのIT関連の問い合わせ対応 • ITヘルプデスクとしての技術サポート • Windows PCのセットアップ、キッティング、トラブルシューティング • 入社・退職に伴うアカウントやPC、IT機器の設定・回収 • Microsoft 365に関するユーザーサポート • 必要に応じた国内の他スタジオへのITサポート • 国内ベンダーとの連絡、調整、進捗管理 単に問い合わせへ回答するだけではなく、ユーザーの状況を丁寧に確認し、問題の原因を整理しながら適切な解決策を提案していただきます。 ②ITインフラの運用・管理 日本スタジオで利用するITインフラの運用、保守、テスト、監視にも携わっていただきます。 ③ネットワーク・情報セキュリティ対応 日常的なITサポートに加え、日本スタジオの安全なIT環境を維持するためのセキュリティ業務にも関わっていただきます。 ■この仕事の魅力 1．社員から直接「ありがとう」が届く仕事 PCやアカウントのトラブルを解決し、社員が再びスムーズに仕事を進められるようサポートします。技術的な問題を解決するだけでなく、社内のメンバーを支え、会社全体の業務を円滑にする実感を得られるポジションです。 2．ヘルプデスクにとどまらない幅広い経験 社内ユーザーへのサポートだけではなく、サーバー、ネットワーク、Microsoft 365、クラウド、アカウント管理、情報セキュリティ、ISMSなど、Corporate ITに関する幅広い業務を経験できます。ヘルプデスクやキッティングの経験を活かし、ITインフラや情報セキュリティへキャリアの幅を広げたい方にも適しています。 3．日本語と英語を活かせるグローバルな環境 海外のITメンバーと英語で連携しながら、日本スタジオの課題解決やIT環境の改善を進めます。日本語と英語の両方を日常的に使用し、グローバルに分散したチームで働く経験を積むことができます。 4．維持・運用だけでなく、改善提案にも携われる 既存環境を維持するだけではなく、業務プロセスの改善やコスト削減につながるITシステムの検討・提案にも携わります。現場の声を聞きながら、より使いやすく、安全で効率的なIT環境を自らつくっていくことができます。 // 必須条件 // • 社内IT、ITインフラまたは情報セキュリティ関連業務における2年以上の実務経験 • 日本語および英語で業務上のコミュニケーションができる方 // 歓迎する資格 // • Microsoft関連資格 • CCNA • 情報セキュリティ関連資格 • ITサービスマネジメント関連資格 ■勤務地 大塚オフィスを主な勤務地とし、業務に応じて四ツ谷オフィスで勤務する場合があります。 最後に 社内ITは、目の前の問い合わせを解決するだけではなく、その背景にある課題を見つけ、より良いIT環境へつなげていくことを大切にしています。これまでのITサポート経験を活かして、インフラや情報セキュリティにも仕事の幅を広げたい方。英語を使いながら、グローバルな環境で成長したい方。まずはカジュアルに、これまでのご経験や今後挑戦したいことをお聞かせください。