私たちは、「未来を自分で選択できる社会をつくる」というビジョンのもと、 新しい働き方を支援・発信する仕事をしています。 ■ビジョンムービー ⇒https://youtu.be/nGyndyGle7s ■ HELP YOU（オンラインアウトソーシングサービス）⇒https://help-you.me/ 忙しい企業の担当者に変わって、 HELP YOU所属のメンバーが 様々なバックオフィス業務を オンラインでサポートするサービスです。 2015年に事業をスタートし、大手やベンチャー企業、地方の中小企業のお客様を中心に 600以上のクライアントと取引があります。 HELP YOU所属メンバーは、500名以上！ 様々なバックグラウンドを持つメンバーが、日本全国、海外35カ国から 完全オンラインで業務を遂行しています。 ■くらしと仕事（「未来を自分で選択する人」を応援するメディア）⇒https://kurashigoto.me/ ①働き方・生き方 ⇒場所や時間にとらわれない自由な働き方・生き方、 そのノウハウや、実践している人々の声をご紹介します。 ②家族と仕事 ⇒仕事と家庭をどう両立していくか、 その多種多様なノウハウを掲載しています。 ③会社・チーム ⇒組織の在り方がどう変わろうとしているのか、 さまざまな取り組み事例から考えていきます。 ④学び ⇒自分で行き方を選ぶ未来を実現するために 必要となる学びやキャリアについて、ご紹介します。 ⑤特集 ⇒これからの「くらしと仕事」の在り方を 独自の切り口で考えていく特集記事をお届けします。 ■受賞歴⇒https://knit-inc.com/news/20211202-1/ 2021年10月 ・クラウド実践大賞　クラウド実践奨励賞受賞 ・Work Story Award　働き方の多様化・ダイバーシティ部門受賞 2021年11月 ・ホワイト企業アワード　働きがい部門受賞 ・ホワイト企業認定　ゴールド認定 ・WOMAN’s VALUE AWARD　優秀賞受賞 ・総務省事業テレワーク先駆者百選　総務大臣賞受賞 ・日本サブスクリプションビジネス大賞　企業向け部門　特別賞受賞 2022年2月　 ・TOKYOテレワークアワード　推進賞受賞 2022年3月 ・KAIKA Awards2022 KAIKA賞受賞 2022年12月 ・SNSデータから見るZ世代の注目企業2022に選出　 https://knit-inc.com/press_release/20221221-1/

■企業理念 「働く」を通じて、みんなを幸せに ニットの存在意義とは何か？ 私たちは企業理念にその問いに対する想いを込めています。 「働く」を通じて、みんなを幸せに。 もちろん、会社としては規模や売上の拡大は追求し続けますが、それはなんのためか？ 目的はニットに関わる人たちみんなに幸せを長く実感し続けてもらうことにあります。 では、みんなとは誰なのか？ それは、第一に働き手、第二にお客様とパートナー様、第三に社会です。 個人の「自分らしい」生き方・働き方を支援するために。 お客様やパートナーの事業の継続的成長のために。 そして、社会的課題の解決により、社会貢献を実現するために。 私たちニットは、「働く」を通じて、みんなの幸せを 創出していく存在でありたいと考えています。 ■VISION 未来を自分で選択できる社会をつくる 未来を主体的に選択できることは、自分の自由を広げ、 人生の豊かさを実感し、幸せへつながっていく第一歩と考えます。 自身の「やりたい」「やってみたい」という気持ちにまっすぐ向き合い、 一人ひとりが責任をもって意思決定し、行動していく。 その先に、「ありがとう、あなたがいてよかった」という フィードバックが周りの人からもらえ、その総和が社会に広がっていくことが、 より良い未来を創っていくことだと信じています。

ニットには、ビジョンである『未来を自分で選択できる社会をつくる』に 共感し、自分が作っていくという想いを持った多様なメンバーが集まっています。 ■日本全国・世界35カ国のメンバーが活躍！ ニット＜メンバー図鑑＞ https://knit-inc.com/press_release/20211201-4/ ■メンバー同士のコミュニケーション チャットやzoomなどを使い、密にコミュニケーションを取っています。 オンラインでは孤独感を感じやすいからこそ、 雑談の時間や部署を跨いでコミュニケーションを取る機会を創出しています。 ■事業ミーティングもWeb会議 毎週実施している事業会議は創業当初から全メンバー参加で実施。 感謝の声や事業の進捗を共有し、みんなでビジョンに向かい前進しています。 ■半期に１度の合宿 普段はリモートで働くメンバーが、半期に１度集まります。 コロナ前はリアルで集合していましたが、コロナ禍はオンラインで集合！ 相互理解を深めたり、事業の未来をディスカッションしたり、親睦を深めます。

■■■　カスタマーサクセスのミッションは、 ■■■　クライアントにイノベーションを生み出すこと！ ●STEP １: 顧客の成功体験 HELP YOUを導入いただいたクライアントさんが 本来注力すべきコア業務に集中できる環境を作ること ●STEP ２：ナーチャリング（育成） HELP YOUは、使い込めば使い込むほどに、 より深く、広く活用できるサービス！ サービスをフル活用していただくために、 本当に解決したい課題に対してのソリューション構築のサポートをします ▼カスタマーサクセスって何？どんな仕事をするの？ https://www.wantedly.com/companies/strikingly9/post_articles/150631 ▼ニットのカスタマーサクセスは… ・3年経験すれば、立派な業務コンサルタントとしての経験を手にできます ・多種多様なクライアントさんと対峙できます ・ありとあらゆるバックオフィスの業務知識を得ることができます ・クライアントさんの声が直接届くポジションです ▼具体的には… ・導入企業向けのメルマガ運用 ・課題ヒアリング ・顧客ファン化でのクロスセル獲得施策 ・セミナー、イベント ・サービス改善 ・商品企画　など ■こんな方をWanted！ ・市場のニーズから商品設計をしてみたい！ ・課題を仕組みで解決したい！ ・論理的思考を発揮したい！ ・成長を感じる環境で自分の力を試したい！ ・新しい仕組みをつくりたい！ ・働き方改革を広めたい！ ■必須スキル ・社会人経験2年以上 ・コミュニケーション力 ・リモート環境で業務が可能な、基本的なPCスキル ※年齢、性別、学歴、経験は不問です！ ▼カスタマーサクセスとは？「(CS)カスタマーサクセス 平島×人事 宇治川」の対談動画 https://youtu.be/R4oN_wntWvE ■募集人数 複数名 ※長期間働ける方を求めています。 ■勤務時間・出勤スタイル ・本社オフィス出社（オフィスは大崎駅から徒歩5分です） ・勤務時間 10:00～19:00 ※業務に慣れてきたら、リモート（自宅・カフェ・実家・旅先など）で仕事を行うこともOK! ※勤務時間は、業務にあわせて調整OKです ※打ち合わせは主にskypeやchatworkを使って行います。 ※必要に応じて、クライアントを訪問することもあります。 ■一度、お話しましょう！ 興味をお持ちいただけましたら、一度Web面談でお話しましょう。 堅苦しい面接ではなく、フランクにお話ができる場を設けたいと思っています。