住宅・不動産会社向けに提供しているサービス『HOTLEAD』を使い、不動産会社とお客様をつなぐ “架け橋”として活躍していただきます。 具体的には電話・メールで問い合わせいただいたお客様に、物件探しに関わる情報のヒアリングや内見希望の日程調整等を行いアポイントの設定をします。 開拓営業やノルマは一切ありません。クレーム対応等もありません。 お客様からのお問い合わせ対応を効率的にまわし、顧客満足度を向上する役割を担っていただきます。 他にもセールスチームやプロダクトチームと連携し、システム改善や業務効率化の提案など、 組織の成長・拡大を一緒に進めるメンバーの一員としてご活躍いただきます。 【業務内容】 ・電話、メール等を用いたお客様へのヒアリングとアポイントの日時調整 ・お客様からいただいた情報や日時を『HOTLEAD』へ登録 ・トークスクリプトの改善 ・業務効率化やシステム改善の提案、業務フローの設計 【求める人材】 ＊ 必須条件 ・基本的なPCスキル(Microsoft Office) ＊ 歓迎条件 ・営業やアドバイザー等の経験 ・IT商材(BtoB)の営業経験or商材知識 ・カスタマーサクセス、インサイドセールスの実務経験 ・新規事業の立ち上げ経験 ＊ 求める人物像 ・会社や事業の立ち上げを楽しめる方 ・指示待ちではなく、自走できる方 ・意見やアイデアを積極的に発言できる方 ・目的意識を持って仕事に取り組める方 【オススメ記事】 #候補者さんからよくいただく質問まとめ「教えて、御社のそこんとこ！」〜CS編〜 https://note.com/homie_inc/n/n5d3ebd42bb04 #homieってどんな人が働いているの？ https://note.com/homie_inc/m/m1b9ea5453125