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観光業を支えるSaaSサービスのカスタマーサクセス|募集!

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中途
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on 2023/01/10

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観光業を支えるSaaSサービスのカスタマーサクセス|募集!

東京
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言語を活かした仕事
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sato megumi

◼️趣味 ○旅行 ・大学時代に数カ国旅行 ・次に行きたいのはヨルダン ○写真 ・もともとCanonのkissx9iを使用 ・最近、RICOHのGRⅢを使い始める ○水タバコ(シーシャ) ・奥深さにはまってしまい、大学時代は水タバコ屋でバイトを始める

河野 駿介

ジョギング、サウナが好きです! Pythonの機械学習を中心に経験があります。 企業での勤務経験以外に、個人で機械学習コンペディションのSIGNATEに参加(メダル2つ獲得、称号はExpert)、経産省主催の中小企業へのAI導入プロジェクトに参加、といった経験があります。

Keisuke Senoo

筋トレとスキンケアは欠かさない

株式会社アクティバリューズのメンバー

◼️趣味 ○旅行 ・大学時代に数カ国旅行 ・次に行きたいのはヨルダン ○写真 ・もともとCanonのkissx9iを使用 ・最近、RICOHのGRⅢを使い始める ○水タバコ(シーシャ) ・奥深さにはまってしまい、大学時代は水タバコ屋でバイトを始める

なにをやっているのか

宿泊・観光分野特化のAll in One Hospitality Cloud「talkappi」、「計画も、予約も、思い出も。旅はVERYひとつで。」旅を満喫するアプリ「VERY.Travel」の開発と提供しています。 観光SaaSサービス「talkappi」は全国の代表的なホテル・旅館をはじめ、北海道、沖縄県、奈良市、草津温泉など主な自治体・地域DMOなど1,500ヶ所以上に導入されています。 サービスのHPはこちらです → https://talkappi.com また、観光経済圏を構築する新しいサービス「VERY.Travel」も開始し、急成長しています。 2025年6月にシリーズBの資金調達を完了しており、上場に向けて事業展開を加速しています。 急成長の段階ですので、売上の拡大、組織の構築、新製品とサービスは続々開発など、大きな出来事に関与できる環境があります。 AI、旅行、グローバル化にご関心をお持ちの方、 観光地を活性化して、日本をもっと元気にしたいと考えていらっしゃる方、ぜひご応募ください。
観光分野のバーティカルSaaS「talkappi」X  旅を満喫するアプリ「VERY.Travel」
宿泊・観光分野のAll in One Hospitality Cloud

なにをやっているのか

観光分野のバーティカルSaaS「talkappi」X 旅を満喫するアプリ「VERY.Travel」

宿泊・観光分野のAll in One Hospitality Cloud

宿泊・観光分野特化のAll in One Hospitality Cloud「talkappi」、「計画も、予約も、思い出も。旅はVERYひとつで。」旅を満喫するアプリ「VERY.Travel」の開発と提供しています。 観光SaaSサービス「talkappi」は全国の代表的なホテル・旅館をはじめ、北海道、沖縄県、奈良市、草津温泉など主な自治体・地域DMOなど1,500ヶ所以上に導入されています。 サービスのHPはこちらです → https://talkappi.com また、観光経済圏を構築する新しいサービス「VERY.Travel」も開始し、急成長しています。 2025年6月にシリーズBの資金調達を完了しており、上場に向けて事業展開を加速しています。 急成長の段階ですので、売上の拡大、組織の構築、新製品とサービスは続々開発など、大きな出来事に関与できる環境があります。 AI、旅行、グローバル化にご関心をお持ちの方、 観光地を活性化して、日本をもっと元気にしたいと考えていらっしゃる方、ぜひご応募ください。

なぜやるのか

観光業界は、おもてなしによる満足度の向上を図る反面、労働集約型でアナログな業務慣行が多く残っています。 DX化で業務効率を改善することにより、収支の改善の他、本当におもてなしが必要な場面への注力が実現できると考えています。 観光客にとっても、言語の壁がなくなる、いつでも欲しい情報が得られる、予約やリクエストへの迅速な対応、観光地が盛り上がり魅力のある施設が増えるなどのメリットがあります。 観光地では、様々な情報が分散していて、紙のパンフレット、ウェブの情報、案内所や施設の方からの情報があります。観光客にとっては短い滞在時間で調べ上げることは困難で、観光地の本当の魅力を知らないまま帰ってしまうケースは多いのではないでしょうか。 社名のアクティバリューズは、世の中の潜在価値(バリュー)を活性化(アクティベート)するという意味で、日本各地にある小さな旅館にも世界的な大手ホテルチェーンに匹敵するITインフラを提供し、日本の「おもてなし」を応援し、地域の魅力を世界中の人々に届けたいと考えています。 私たちが目指すのは、観光に関わるすべての人の体験を、テクノロジーの力で本質的に変えていくこと。 「旅行を増やし、こころを豊かにする。観光を通じて世界中の人々との交流を促進し、世界平和に貢献したい」の想いをもとに、理想を現実にする挑戦のある日々を過ごしています。

どうやっているのか

当社は観光分野に特化したスタートアップであり、旅行や国際交流に情熱を持つメンバーが多数在籍しています。社内はフラットな組織体制で、和気あいあいとした雰囲気の中、協力し合いながら日々業務に取り組んでいます。 AIをはじめとする最新のIT技術を駆使し、観光業界向けの革新的なサービスを創出するという挑戦に、チャレンジ精神あふれるメンバーたちが全力で取り組んでいます。 現在は、出社とリモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務体制を採用しており、コアタイム制度のもと、育児や家庭の事情などに応じて、一人ひとりに合った柔軟な働き方を実現しています。 ◆福利厚生・制度(一部抜粋) ・通勤手当、ベビーシッター補助、その他各種手当 ・関東IT健保加入(医療費補助、保養施設・旅行・健康増進イベント等サービスがお得に利用可能) ・業務用ノートPCの貸与 ・業務用書籍の購入やセミナー参加などの学習費用は会社負担 ・子育ての場合時短勤務可 ・休日:土日祝日+年末年始、年間休日120日以上 ・有給休暇は入社後すぐに付与、半日単位で取得可能 ・社員懇親交流会、チーム合宿などの会社イベント ・社員持株、税制適格ストックオプション付与制度

こんなことやります

顧客対応AIソリューション「talkappi」は顧客数が急上昇中です。 契約済みの顧客に対し、適切なフォローを行い、顧客の要望にお応えいただける方を募集しています。 Job Description ・契約後〜導入までのフォロー(導入時の顧客向け説明会含む) ・案件導入までの推進(社内のプロダクト・コンテンツ制作担当との連携) ・導入後のサポート(問合せ対応、レポート、改善提案) ・カスタマーサクセスチームの取りまとめ Required Skills ・明るさ、熱心さ ・高いITリテラシー ・強い責任感 ・粘り強さ ・正確さと効率性の両立 ・論理的思考 Required Experience - Required ・接客、法人向け営業、カスタマーサポートなど実務経験2年以上 - Even Better ・ITサービス(特にSaaSサービス)のカスターサポート経験 ・システム開発、またはITサービス運用経験 Remarks ・ストックオプション制度あり ご応募をお待ちしております。
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メンバーの性格タイプ

sato megumiさんの性格タイプは「ファシリテーター」
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河野 駿介エンジニア
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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

2016/06に設立

71人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 社長がプログラミングできる/

東京都渋谷区代々木1-30-14