Hiroyuki Makino

株式会社アクティバリューズ / カスタマーサクセス

Hiroyuki Makino

株式会社アクティバリューズ / カスタマーサクセス

東京都渋谷区

Hiroyuki Makino

株式会社アクティバリューズ / カスタマーサクセス

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未来

この先やってみたいこと

未来

旅行、食事、酒関連に携わりたいです。 twitter信者なので、twitterの様な面白い話、悩み事、問題点を全世界の人と 共有できるようなメディアを作れたらなと思いますが、twitterでええがなと毎回思います。

2018年
-
現在
株式会社アクティバリューズの会社情報

カスタマーサクセス
現在

2018年 -

現在

【JR西日本ホテルズ】顧客体験プラットフォーム「Talkappi(トーカッピ)」をグループ9ホテルに導入!!

2022年5月

東京都在住外国人にAIが24時間多言語でサポート!「talkappi」を一般財団法人東京都つながり創生財団が導入

2022年5月

国内初!「スキー場 + ホテル」をAIで自動案内。「talkappi」をスキー場ニセコ東急 グラン・ヒラフおよびオフィシャルホテルに導入

2022年3月

観光分野のDXを推進するアクティバリューズ、ジャフコから1.5億円を調達

2021年12月

talkappiを宮崎市の「フェニックス・シーガイア・リゾート」へ導入

2021年12月

talkappiを北海道最大級のオールシーズンリゾート「ルスツリゾート」へ導入

2021年11月

talkappiをホテル京阪 様の14施設へ導入

2020年12月

2018年10月

カスタマーサクセス

現在

2018年10月

カスタマーサクセス、人事、総務

東京ディズニーリゾート®・オフィシャルホテル、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルへ導入

2021年3月

国際ホテルレストランショー HCJ2021に出展します

2021年2月

talkappiをホテルニューオータニ博多へ導入

2020年3月

社員の入社祝い

2019年11月

社員旅行2

2019年11月

社員旅行1

2019年11月

2013年4月
-
2015年11月
株式会社Cloud Paymentの会社情報

リーダー

2013年4月 - 2015年11月

営業、営業サポート

2011年7月
-
2013年4月
大和証券

大和証券

2 years

課長代理

2011年7月 - 2013年4月

2009年10月
-
2011年6月
大和ネクスト銀行

大和ネクスト銀行

2 years

課長代理

2009年10月 - 2011年6月

大和ネクスト銀行の立ち上げメンバーとして、業務フロー構築、 コストカットも若干ながら実施しました。


スキルと特徴

おもいやり

Shori Iwai、Shu Koikeが +1
2

日本拳法

0

Publications

【JR西日本ホテルズ】顧客体験プラットフォーム「Talkappi(トーカッピ)」をグループ9ホテルに導入!!

2022年5月

東京都在住外国人にAIが24時間多言語でサポート!「talkappi」を一般財団法人東京都つながり創生財団が導入

2022年5月

国内初!「スキー場 + ホテル」をAIで自動案内。「talkappi」をスキー場ニセコ東急 グラン・ヒラフおよびオフィシャルホテルに導入

2022年3月

観光分野のDXを推進するアクティバリューズ、ジャフコから1.5億円を調達

2021年12月

talkappiを宮崎市の「フェニックス・シーガイア・リゾート」へ導入

2021年12月

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Awards and Certifications

J.S.Aワインエキスパート

2021年10月

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