350万人が利用する会社訪問アプリ

管理全般
4エントリー

観光業を支えるSaaSサービスの管理部門リーダー｜募集！

株式会社アクティバリューズ

管理全般

中途

4エントリー

on 2021/10/26

397 views

4人がエントリー中

観光業を支えるSaaSサービスの管理部門リーダー｜募集！

株式会社アクティバリューズ

オンライン面談OK

東京

中途

東京

中途

経営戦略部広報担当

セールス&マーケティング

カスタマーサクセスマネージャー

マーケティング

Sherry Lee

関心を持つ業界で、経験とスキルの活かせる仕事に従事し、ワーク・ライフ・バランスの実現を目指しています！

Keisuke Senoo

筋トレとスキンケアは欠かさない

Rina Horie

アクティバリューズカスタマーサクセス 2児の母 (7歳、4歳女子) <今やっていること> ・CSチームの全体的な推進、業務標準化・主に宿泊施設へのチャットボット導入サポート、導入後のフォローアップ・オペレーション構築、改善・KPI策定、モニタリング <経歴> 上智大学外国語学部英語学科卒業後、オーストラリア Monash UniversityにてMasters of Linguistics in Language Endangerment修了。アボリジニの言語保存のプロジェクトに関わり、砂漠を駆け回る。帰国後2008年に菱化システム(現: 三菱ケミカルシステム)に入社。SAP社が提供するデータ分析ツール Business Objects、BWの提案、開発、運用を担当。プロジェクトリーダーをつとめる。グループ全社からの問い合わせを受けるヘルプデスク(社内コールセンター)とも連携し、問い合わせを減らすための改善提案、マニュアル作成、ユーザー教育なども行う。 2015年4月海外と日本を繋ぐ仕事がしたいという思いでVoyaginへ参加。カスタマーサービスチームにて予約対応、インターンの取りまとめ・採用・教育、オペレーション構築・改善を担当。 2020年7月にVoyaginが楽天株式会社に吸収合併され、「楽天トラベル観光体験」のカスタマーサービスチームのアシスタントマネージャーとしてチームを統括。 2022年3月今まで課題に感じていた観光業界のDX推進に関わるため、アクティバリューズに入社。

栗本健司

海外勤務、インバウンド系旅行会社、観光施設の開業・運営を経て、現在セールス＆マーケティングを担当

Sherry Lee

経営戦略部広報担当

Keisuke Senoo

セールス&マーケティング

Rina Horie

カスタマーサクセスマネージャー

栗本健司

マーケティング

関心を持つ業界で、経験とスキルの活かせる仕事に従事し、ワーク・ライフ・バランスの実現を目指しています！

なにをやっているのか

観光分野のDXを推進する、SaaS型の顧客体験(CX)プラットフォームの開発と提供しています。現在の主力サービス「talkappi」はAIチャットボット、FAQシステム、アンケートツール、予約フォームで、全国の代表的なホテル・旅館をはじめ、北海道、大阪府、沖縄県、奈良市、草津温泉など主な自治体・地域DMO、商業施設など500ヶ所以上に導入されています。「talkappi」は観光分野の顧客体験プラットフォームとして、サービス開始から4年間の継続利用率も99％となっております。サービスのHPはこちらです　→　https://talkappi.com また、直近では旅ナカの観光経済圏を構築する新しいB2B2Cサービス「VERY.Travel」も開始し、急成長しています。これから旅行中の全ての人に使うスーパーアプリに進化するにように様々なブラッシュアップしています。 2016年創業のベンチャーですが、現在は製品の枠組みができあがり、導入施設も増え、VCからの資金調達もあり、上場に向けて加速をしています。急成長の段階ですので、売上の拡大、組織の構築、製品開発など、大きな出来事に関与できる環境があります。 AI、旅行、グローバル化にご関心をお持ちの方、観光地を活性化して、日本をもっと元気にしたいと考えていらっしゃる方、ぜひご応募ください。

なにをやっているのか

なぜやるのか

観光業界は、おもてなしによる満足度の向上を図る反面、労働集約型でアナログな業務慣行が多く残っています。 DX化で業務効率を改善することにより、収支の改善の他、本当におもてなしが必要な場面への注力が実現できると考えています。観光客にとっても、言語の壁がなくなる、いつでも欲しい情報が得られる、予約やリクエストへの迅速な対応、観光地が盛り上がり魅力のある施設が増えるなどのメリットがあります。観光地では、様々な情報が分散していて、紙のパンフレット、ウェブの情報、案内所や施設の方からの情報があります。観光客にとっては短い滞在時間で調べ上げることは困難で、観光地の本当の魅力を知らないまま帰ってしまうケースは多いのではないでしょうか。社名のアクティバリューズは、世の中の潜在価値（バリュー）を活性化（アクティベート）するという意味で、世界の人々のコミュニケーションをサポートし、これまで知られていなかったバリューを、いま知らない別の誰かに伝える手助けをすることでアクティベートさせる。そうした事業をしていきたいと考えています。「グローバルな視点で世の中の潜在価値を引き出し、活性化する」ことを経営理念とし、「グローバル社会に最も必要とされる企業となる」ことを目指しています。「旅行を増やし、こころを豊かにする。観光を通じて世界中の人々との交流を促進し、世界平和に貢献したい」の想いをもとに、理想を現実にする挑戦のある日々を過ごしています。

どうやっているのか

2016年にできたスタートアップであり、フラットな環境で和気藹々とやっています。 AIなど最新IT技術を駆使して、観光分野向けの新しいサービスを立ち上げるという挑戦に全力で取り組む、チャレンジ精神あふれたメンバーたちがいます。現在はリモート勤務が主流で、在宅勤務環境を考慮した手当や福利厚生を整備しています。・リモート勤務手当、住宅手当、ベビーシッター補助など完備・業務用ノートPCと4Kモニターの貸与・業務関連の図書自由購入・勤務時間：9:30-18:00（休憩12:30-13:30）・子育ての場合時短勤務可・休日：土日祝日＋年末年始・ウェルカム休暇（入社後即有給休暇3日を付与）・入社から半年後15日の有給休暇を付与・社員旅行、合宿、毎月の誕生日会・ストックオプション制度

こんなことやります

アクティバリューズでは、事業を急拡大しており、将来の上場を見据えて、さらなる事業拡大を目指しています。管理部門にて、業績拡大に合わせた、会社の社内体制構築を担っていただける方を募集します。 Job Description ・管理部門（総務、労務、IT等）の統括・上場に向けた管理部門の体制整備 Required Skills ・折衝力・調整力・コミュニケーション能力・柔軟性 Required Experience: ・管理部門での実務経験1年以上 Even Better Experience: ・上場経験者 Remarks ・ストックオプション制度あり

0人がこの募集を応援しています