「受付の対応が良かった」その一言が、私の原動力。唐崎店フロント・上杉 友乃の仕事

フロントスタッフは、ただの“受付”ではありません。

お客様の不安を最初に受け止め、安心に変え、店舗の空気をつくる存在です。

唐崎店で５年目を迎える上杉 友乃は、接客に加えてSNSや携帯の案内も担当しながら、『また来たい！』と思っていただける体験づくりに向き合っています。

上杉 友乃｜唐崎店 フロントスタッフ（新卒入社・5年目）

• 名前：上杉 友乃（うえすぎ ）
• 所属・職種：唐崎店 フロントスタッフ
• 社歴：新卒入社・5年目　※2026年9月現在
• 担当業務：接客・SNS・携帯

入社のきっかけ

面談で出会った採用担当の方の雰囲気がとても良く、「ここで働きたい」と自然に思えたのが決め手でした！

入社後もギャップはほとんどなく、安心して働くことができています。

最初にぶつかった壁

入社して初めの2〜3ヶ月は、何も分からない中で忙しい店舗の流れについていくのに必死でしたね。

来店対応や電話対応などが重なる中で、優先順位をつけて動けるようになるまでが一番大変でした💦

心が震えた瞬間

お客様から直接、またはアンケートで「受付の方の対応が良かった」と言っていただけた瞬間です！

フロント業務は営業と違って目立ちにくいサポート業務がメインであるからこそ、その一言が本当に、本当に励みになりますね。

これから目指す姿

周囲のメンバーから「上杉みたいなフロントスタッフになりたい」と思ってもらえる存在になることが今の目標ですね。

お客様にも仲間にも安心してもらえて、“範”になれるよう、日々レベルアップしていきたいです！

未来の仲間へ

楽しい行事も多く、チームで助け合いながら働ける環境だと思います。

ぜひ一緒に働きましょう！