今回はフルリモートセンターの研修制度についてご紹介します！

入社後はどのようなスキルを身に付けることができるのか？

サポート体制は整っているのか？

など、入社した後の具体的なイメージを持っていただけるような内容となっています！

ぜひ最後までご覧ください♩

研修制度

リモートセンターには

①新メンバー向けの研修

②既存メンバー向けの研修

の大きく2つの研修があります。

いずれの研修も、教育委員会のメンバーが主体となって実施しています！

①新メンバー向け研修

リモートセンター入社時研修

入社後に2日間の全社研修を受けてから、チーム配属前にリモートセンター独自の研修を計3日間受けていただきます。

3日間の研修の目的は大きく以下の通りです。

• 1日目：リモートセンターの日々の働き方について知る
• 2日目：会社や組織の理解を深め、自身の役割や目指す姿を考える
• 3日目：必要な知識やスキルを習得する

実務ですぐに活かすことができるような豊富なコンテンツをご用意しています。

研修内容は教育委員会のメンバーが主体となって随時アップデートしています！

②既存メンバー向け研修

既存メンバー向けには随時、個人のスキルアップに繋がる様々な研修や勉強会が開催されています。

その一部をご紹介いたします♩

IT勉強会

前職でITの知見があるKさんが講師を務め、毎月1回メンバー向けにIT勉強会を開催してくれています。

IT業界では人材不足が深刻化しており、かつシステムエンジニアの採用は難易度が高いといわれています。リモートセンターでは、日本一の採用プロ集団を目指すにあたって、チーム全体の採用知見を底上げするべくIT関連の知識習得に力を入れています。

これまでに計7回の勉強会が開催され、主要なエンジニア職種の違いや、IT用語が記載されたレジュメの読み方講座など、基礎から応用まで幅広い知識を分かりやすく解説してくれました！メンバーからも好評の研修です＾＾

ライセンス制度

2023年11月からスタートした研修で、座学と実務の所定のカリキュラムを修了し、テストに合格することでその分野の資格を取得することができる制度です。

メンバーの採用知識の底上げ・面接や説明会代行・スカウト配信のスキルアップ等を目的として計5つのカリキュラムを設定しています。

▼ライセンス制度カリキュラム

①センター共通

②面接代行

③説明会代行

④DR

⑤媒体運営

現在、メンバーは各々第1期のライセンス制度取得に向け所定のカリキュラムを受講中！

晴れて資格を取得できるよう日々頑張っています。

▼ライセンス制度の詳細はこちらから

チーム合宿

月に1回、メンバーの採用スキル向上を目的として共通のテーマについてディスカッションする時間を設けています。

メンバーは毎回シャッフル、人数もテーマによって異なるため、毎回ドキドキの合宿です（笑）

基本的にメンバーが主体となり、ファシリテーター・書記・タイムキーパー・そしてご意見番などチームで役割分担しながら協力して答えを導いていきます。

過去に話し合ったテーマは以下の通りです。

• 日本一の面接とは？
• ママワーカー向けのガイドライン作成
• なぜインシデントは起こるのか？
• エンゲージメントの高い組織とは？

後日、合宿で話し合った内容をチーム内で発表する時間を設けています。

その他研修

これまでに計2回、教育委員会のメンバーが講師を務める研修が開催されました。

フェルミ推定研修

”地頭のいい人”が長けていると言われる”問題解決力”を高めるために、思考の基礎を身に付ける研修です。

インプットに加えてワークも行い、論理的に答えを導き出す練習をしました。

ミス・インシデント研修

インシデントゼロの組織を目指すために、ミスとインシデントの違いやインシデントが起きる原因、その後の対応について「なぜなぜ分析」を用いながら勉強しました。

また、センター長のエピソードをパネルトーク形式で紹介し、組織全体でインシデントについて考える機会を設けました。

いかがでしたでしょうか？

リモートセンターに入社したメンバーが必要な知識やスキルを早期に身に付けて

長期的に活躍できるよう、教育制度には特に力を入れています。

現在、リモートセンターでは第2期のメンバーを募集中です！

あなたからのご応募をお待ちしています★