「役割は、決まっていない方がいい」5人目社員が、3週間で事業の本質を言語化した話

こんにちは！Tenyi（テンイ）の杉本です。これまでのストーリーでは、代表・原へのインタビューや、CSチームの仕事について紹介してきました。今回は少し毛色を変えて、入社エントリーです。9月18日、Tenyiに5人目の社員として梅澤幸太さんが入社しました🎉実は梅澤さんの入社は、Tenyiにとって初めての非リファラル入社なんです。これまでの社員は全員リファラル、つまり社員のつながりを通じて集まってきました。梅澤さんは社員の誰とも面識がないまま、Wantedlyの求人をきっかけに応募し、入社を決めててくれました。「よく採ってくれたな〜（笑）」「よく入社してくれたな〜（笑）」とお互い笑い合うよう...

「CS」の2文字では違和感…。Tenyiのカスタマーサクセス、一体何をする仕事？

こんにちは！Tenyi（テンイ）の杉本です。これまでの連載では、代表・原のキャリアや、Tenyiが挑む「実験」についてお届けしてきました。今回は少し趣向を変えて、いままさに仲間を探しているカスタマーサクセス（CS）の現場に潜入。CSチームの関戸さんと林さんに、「TenyiのCSって、一体何をする仕事なの？」を根掘り葉掘り聞いてきました！CSチームに、「サービス開発」担当？杉本：まず、お二人の役割分担から教えてください。関戸：はい。CSチームは僕と林さんの二人で、僕が主にクライアント対応、林さんが主にサービス開発を担当しています。杉本：CSチームの中に「サービス開発」が入っているの、結構珍...

カオスを構造化する「実験」の舞台裏。Tenyiの事業開発、ぶっちゃけ今何してる？

こんにちは！Tenyi（テンイ）の杉本です。 連載の第1回、第2回と、代表の原のキャリアやTenyiの今についてお届けしてきました。第3回は、Tenyiのコアとも言える「事業開発（BizDev）」の現在地について、深掘りしていきたいと思います！プロダクトを作る前に「問い」を設計する杉本：ゆうしさん、今回はTenyiの事業開発について深掘りさせてください。Tenyiは現在「mitoki」というプロダクトを動かしていますが、BizDevとしてのゴールは「このツールを売ること」ではないんですよね？原： そうですね。もちろんプロダクトを届けることは重要ですが、私たちの本質的な仕事は、特定の機能を...

創業1期目。まさに0→0.1のフェーズを体現中。認知をクリアにする『Tenyi』が解き明かしたい問いとは。

こんにちは！Tenyi（テンイ）の杉本です。 前回の【連載 #1：キャリアヒストリー編】では、代表・原（以下、悠志さん）の「20歳からの人生計画」の道のりについてお届けしました。COOとして実戦で組織を率いながら、一橋MBAで理論を学んできた彼が、次に選んだ舞台が「株式会社Tenyi」です。でも、この会社を単なる「歯科DXのスタートアップ」だと思ったら大間違いかもしれません。第2回は、Tenyiが挑もうとしている「壮大な実験」の正体と、独特すぎるカルチャーについて、さらに深く切り込んできました！歯科業界は、ビジョンに向けた「最初の実験場」杉本：ゆうしさん、前回はキャリアの話でしたが、今回...

経営の『理論』と『実務』を横断して見えたもの。株式会社Tenyiの代表が100%のオーナーシップで挑む、Tenyiの出発点。

こんにちは！Tenyi（テンイ）の杉本です。創業したばかりのTenyiが「何を目指し、どんな組織を作ろうとしているのか」を、代表の原へのインタビューを通してお届けします。（社内ではみんな「悠志さん」と呼んでいるので、ここでもそう呼びますね）記念すべき第1回は、原の「キャリアヒストリー」について。COOとして組織を率い、MBAで経営を体系的に学んできた彼が、なぜ今、すべてをリセットして「更地」からの起業を選んだのか。普段横で働いている私も、実はまだ詳しく聞けていなかった「人生計画」の裏側まで、じっくり深掘りしてきました！原点は「現場」で感じた情報の不自由さ杉本：悠志さん、今日から連載という...