株式会社三越伊勢丹 / 2018年4月 ~ 2019年3月 銀座三越リミックススタイル(キッチン・食器・プロモーション売り場) / アシスタントマネージャー
業務改革を行い、売場の課題解決の生産性向上に成功
〈実績〉 ・売場の課題解決の生産性向上に成功 ・部下が社員転換試験に合格 〈ポイント〉 ・売り場の課題特定から改善までのスピードが遅く、お客様の需要に応えられていないことに課題を感じ、生産性の低い商況報告資料ならびに計画資料の作成を廃止。 チャットを使ったコミュニケーションを強化し、スピーディーなOODAループが確立。 →課題特定からアクションを起こすまでの時間が大幅に短縮し、お客様の声に柔軟に対応する体制が確立。 →実際に店頭にたつ部下に裁量を与えたことで、部下社員の教育につながり、内1名が社員転換試験に合格。 (合格率5%)