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カスタマーサクセス

営業からチームビルディングまで実務で学べる!同級生と差をつけたい学生募集!

Wantedly, Inc.

Wantedly, Inc.のメンバー

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  • 新卒でIT/Web/ゲーム業界専門の人材業界に入社。最初の1年間はリクルーティングアドバイザーとして法人企業を担当。2年目からはキャリアアドバイザーとして、多くのエンジニア・クリエイターの転職支援を実現。
    2018年1月よりWantedlyのカスタマーサクセスチームにジョイン。

  • 学生時代石川県のまちづくり会社でソーシャル系大学の立ち上げを行い、その後新卒で楽天に入社。楽天では関西で楽天市場の新規営業、楽天IT学校や楽天EXPO/カンファレンスの運営に関わる。Wantedly入社後は、Wantedly Visit のインサイドセールスのオペレーション構築を行い、2017年11月からカスタマーサクセスチームの立ち上げを担当。同時に、アライアンスの観点で地方自治体や教育機関との連携も進めています。

  • 早稲田大学卒業後、競泳選手のマネジメントに従事。2007年リクルートエージェント(現リクルートキャリア)に入社。コンシューマ領域の法人営業、新規事業立ち上げ、事業開発部門のマネージャーを経験。2015年にはシンガポールのHRテック企業でのマネジメントを経て、2017年10月より現職。

  • 東京都渋谷区生まれ。

    高校時代はバイオリン1本持ってボストンへ音楽留学。
    大学に入って最初に選んだバイトは、ソーシャルゲームのシナリオライター。
    バイト先の真向かいのビルに入っていた株式会社サイバーエージェントの門を叩き、インターン経験後、ゲーム事業部に2015年新卒入社。

    2016年新規タイトルを立ち上げ&リリース。
    プランナー、アナリスト、キャラクター演出などをマルチに経験。
    その後AbemaTVのアニメチャンネルプロデューサーとして営業・編成・番組制作を行う。

    現在はウォンテッドリー株式会社でマーケティングを担当。
    使ってくださるあらゆる人々の経験をデザイン中。

なにをやっているのか

  • 0d725142 7786 4818 8d93 93a0410697f0?1508293579 Wantedlyの中核を担う3つのサービスです
  • 817f5360 d545 41a7 aabb 64a93c105a50?1518504868

Wantedlyは「はたらく人すべてのインフラ」を目指し、会社に話しを聞きに行けるサービス「Wantedly Visit」を始めとし、現在は「Wantedly People」及び、海外展開に強く力を入れています。
海外展開は、シンガポール支社を2017年3月に立ち上げ、香港にも事業展開を図っています。

また、Wantedly Peopleは、人工知能を搭載したカメラで、10枚までの名刺をわずか3秒でデータ化して管理可能なアプリです。読み込んだ名刺は、スマホでいつでも確認可能。メールも電話もアプリの連絡先から行えます。開発7ヶ月でユーザー数100万人を突破。これまでとは違った挑戦を、技術的にも戦略的にもしています!
これからは、ただの名刺管理ツールではなく、人のつながりと関係性構築を加速させるようなサービスに進化させていきます!

【参考URL】http://people.wantedly.com

なぜやるのか

  • 18d990ee 79a0 4b51 812f 4e9df392c9e4?1508293580 社内での知見共有も活発です
  • 07bf5fea 6108 4a56 9bf2 e05551b86789 ソファーに座って皆でディスカッションすることも

Wantedlyのミッションは「シゴトでココロオドル人を増やす」こと。
終身雇用が崩れ、企業の寿命が人間の寿命より短くなる世界。
その中で、一人ひとりの個人が生き残り、満足度の高い仕事ができるかどうかは、マーケットに放り出された時に、ポータブルな「マイチーム」を持っているかにかかってきます。それは、自分と同じビジョンやバリューがあり、違う強みを持った「仲間」たちです。

仲間になるためには、まずは「出会い」が必要です。ビジネスでの出会いのタイミングでは必ず交わされる「名刺交換」ですが、名刺を貰ったはいいものの、机の上に積んであるままの人は多いのではないでしょうか。

そうした活用されない出会いを無くし、出会ったのであればそのつながりを記録して、連絡を取り合い、何か合ったときに助け合える状態にしておく、そのためのアプリとして Wantedly People を開発しています。

どうやっているのか

  • 5a1bc8f6 1089 44d1 b6b2 ff0f505dbac7?1502081856 カフェをイメージした働きやすいオフィス
  • 2768fda3 6804 49c2 adcb d9241550d5f9 技術本やビジネス本は経費で購入できます

- 最短距離の最大社会的インパクト
Wantedlyには「自分で作る」ことが評価される文化があります。お金を使えば、自分で作らずすごいクリエイティブを作ることはできるかもしれません。しかしそれでは、私達のようなまだ若い会社が世界を変えていくのは難しいと思います。考えるだけでなく、自ら動いて、最もスマートな方法で社会に最大のインパクトを与えるアウトプットを生み出す事に価値をおいています。
チーム自体は小さくても、個の力の集合で、大きなインパクトを生み出すため、日々仕事に励んでいます。
- 目指すビジネスモデル
「少数の人だけに向けた高単価なビジネス」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクトをより多くの人に使ってもらう」ビジネスモデルを目指しています。 デザインとテクノロジーの力をシンプルな「プロダクト」に集約し、スピード感をもって多くの人にリーチできることを志向しています。
- 目指すチーム
「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームを目指しています。

こんなことやります

「もう、泥臭い、力技のテレアポ営業とかやめませんか...?」

Wantedlyでは、もちろんスタートアップならではの泥臭い部分もありますが、今後のフェーズとしては、それを続けていくのではなく、早いタイミングで仕組み化し、再現性あるオペレーションを構築したいと考えています!

今回は、そんなセールス組織の中で11月に立ち上がった「カスタマーサクセス」というチームの立ち上げメンバーの募集です!

Wantedlyでいうカスタマーサクセスは、「顧客の採用の成功」に向けて支援を行う部隊です。
つまり、「売るだけの営業」ではなく、「顧客の成功に伴走する営業」とも言える職種です。

いわゆる多くの営業会社はとにかくテレアポしたり、提案件数を追い続けたり、
ふとした時に「顧客にとって本質的な価値提供できてるんだっけ?」と感じることがあります。

カスタマーサクセスチームでは、単なる売り込み営業ではなく、お問い合わせに対して回答するサポート業務でもなく、
あくまでも「伴走して成功体験を共有する」を目的としたのがカスタマーサクセスだからこそ、
あなたの「営業スキル」を活かして活躍できる環境に応募して見ませんか?

【インターンで営業経験のある、こんなあなたを待っています!】 

・チームビルディングに興味がある

・単純作業だけじゃなくて、頭を使う営業組織でインターンをしたい

・これまでのインターンでの営業経験を活かして活躍したい!


【営業未経験でもこんな思いを持っているあなた必見!】

・オペレーションを実行する側ではなく、オペレーションを作る側で経験を積みたい 

・インターンで爆発的に成長したい

・チームの成長と共に自己成長をしたい

1つでも当てはまる方、まずはざっくばらんにお話できればと思います。ご連絡お待ちしています!

【勤務イメージ】
・正社員と同様の視点で働いてもらいたいので、平日週3日以上は勤務いただける方を募集しています!

==参加したい方は以下日程にご参加ください!==
インターン希望者向けのカジュアル説明会を開催します!
少人数でざっくばらんにインターンについて、会社について、などな人事が説明します!

・2/6(火) 17:00〜19:00@Wantedly本社※残席わずか
・2/8(木) 17:00〜19:00@Wantedly本社※残席わずか

上記どちらかでも空いている方は、応募いただければ人事よりご連絡いたします!
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会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサクセス
採用形態 インターン・学生バイト
募集の特徴 友達と一緒に訪問OK / 学生さんも歓迎
会社情報
創業者 仲 暁子
設立年月 2010年9月
社員数 50 メンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 人材・介護・サービス

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地図

東京都港区白金台5-12-7 MG白金台ビル4階

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