一緒に働きたい人の像 - 普通だったら「無理でしょ」と言われることに対しても、理想を語り続け、サービスの質を磨き上げないとイライラしてしまうような人 ■私たちが大切にしている6のルール■ ① ゴール達成主義 プロセスよりも「ゴールを達成したか」を最優先とする。行動するときは常に「このアクションはゴール達成に適切か」を考える。周りのメンバーも同じ方向に向かっているかを確認し、もし適切でない行動があれば、立場や年齢に関係なく丁寧に指摘する。 ② 挑戦は最も尊いアクション 挑戦するアクションは、どんな結果であれ、失敗しても全く問題なし、。ただし、仮説を持って行動し、結果から学習することがセットである必要がある。 ③ ミスしたらすぐに報告 ミスをしたらすぐに報告すること。隠してやり過ごそうとしない。ただし、迅速に報告したからといって怒られないわけではなく、これは組織全体のためのお願いであり、また、自分の責任で推進するために重要なことの1つ。 ④ お互いにリスペクトすること 自分が得意な1つの指標だけで見ると優劣があるかもしれないが、その視点だけでしか見れないことは、視野が狭いということ。それぞれの良さを見出し、互いをリスペクトすること。大きな船を前に進めるには、一人一人の力が必要。圧倒的な成果を出していても、お互いをリスペクトできない人は一緒に遠くへは行けない。 ⑤ 言葉で伝える 正の感情も負の感情も「相手に伝わっているでしょ」と思っている内容の90%以上⁨⁩は相手に伝わっていない。言葉で気持ち・思考を伝えることがとても重要。また、伝えることも大事だが、同じくらい、伝え方も大事 ⑥ 大きな仕事も一つ一つの小さい仕事も同じ 大きな仕事も一つ一つの小さい仕事も、日本を代表する会社になることに繋がる。いきなり大きな仕事はできない。