Wantedlyは、月間200万人が利用する国内最大のビジネスSNSです

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あれ、この売上本当にお客様の幸せだっけ?と立ち止まった人と語りたい!

Wantedly, Inc.

Wantedly, Inc.のメンバー

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  • 大学卒業後、政府系金融機関で中小企業向け事業資金融資の業務に従事。4年間でローカウンターのテラー、営業事務、融資審査・營業を経験しました。

    その後、1年間シアトルに留学。帰国後、Wantedly のCSチームにジョイン。

  • ■概要
    福井→京都→東京と順調に上京をはたしていまはシロガネーゼかつエビダン。
    テラスランチに憧れる27歳。
    ■経歴
    福井県武生出身。
    山とも海とも微妙に遠い地域で育ったため、スノボできない・海しょっぱい派。
    京都大学法学部5年卒→早稲田ロースクール卒業(2016年3月)。
    平成28年司法試験合格(2016年9月)。
    紆余曲折あってWantedlyのビジネスチームに出戻りし奮闘中!

  • 新卒で野村證券に入社し、個人営業に従事。その後、Fintechベンチャーである株式会社ZUUに転職し、エディター→コンテンツディレクターを経て、人事へ。中途採用・新卒採用に携わったのち、Wantedlyへ入社。
    Wantedlyでは、編集・人事の経験を生かしてカスタマーサクセスチームにジョインした。

  • 1987年生まれ。中学での交換留学生との触れ合いをきっかけに、英語に興味を持つ。
    高校在学中、外国への憧れや想いが強くなり、両親へ留学を懇願。
    念願叶い、高校卒業後、2006年アメリカのテキサス州へ渡米。
    アメリカ&メキシコのデュアルカルチャーに触れながら幼稚園から続けているサッカーを通じて仲間を増やし、全く異なる環境下でも四苦八苦しながら充実した留学ライフを送る。

    帰国後の2012年4月、東日本電信電話株式会社に入社。
    初期配属は、営業として精進し入社2年目には販売成績優秀者として"本部長表彰"を受賞。また大クレームのお客様から感謝の手紙をいただき、"事業部長表彰"を受賞するなど営業...

なにをやっているのか

  • C8f6eefe 4c6e 47b8 ae81 519c7db1deb3?1535939600 人と企業のマッチングを最大化するWantedly Visit

WantedlyはビジネスSNSとして、「であい/Discover」「つながり/Connect」「つながりを深める/Engage」の3つの体験を提供しています。

■プロダクトについて

Wantedlyは現在2つのプロダクトに力を入れています。

1つ目のWantedly Visitは、人と企業の出会いを生み出す「会社訪問アプリ」です。
共感や働く仲間を軸に、ココロオドル仕事との出会いを創出します。

現在約25,000社以上の企業様に使っていただいており、IT業界のみならず、メーカーや不動産といった業種の企業様にも導入頂いています。

2つ目のWantedly Peopleは、名刺管理をきっかけとし、人と人のつながりを将来持続的に使える資産へと変える「つながり管理アプリ」です。

2016年に立ち上がった新規事業ですが、読み込んだ名刺の枚数は5000万枚を超え、今後さらにつながりを深める体験を提供していきます。

■今後の展開

目標は2020年までに全世界1000万人のユーザーにWantedlyを使っていただくこと。
そのため海外展開にも積極的に取り組んでおり、シンガポール、香港、ベルリンに拠点を構えています。

なぜやるのか

  • 95b58d46 c9f5 42b1 a1e6 eff72aa59a67?1535939600 年に1度の祭典 Wantedly Awardsの様子
  • Fe4909f4 3c5d 4e99 9a82 a2f47f6c8f49?1535939601 見通しの良い執務室

僕たちのミッションは「シゴトでココロオドル人を増やす」こと。

そもそも、シゴトでココロオドルとはどのような状態なのか。

それは、没頭することにより成果を出し、成果によって成長をを継続的に感じている状態だと僕たちは考えています。

そうしたシゴトを生み出す企業や人との出会いを生み出し、1人でも多くの人がワクワクしたり、熱中してシゴトと向き合えるような世界を作っていき、Wantedlyが「すべての働く人にとってのインフラ」となるような世界を目指しています。

どうやっているのか

  • 19457c85 de0c 43c8 9ced 393ad25182b7?1535939600 会議室はガラス張りで開放感があります
  • D8f2cdb5 114d 463c 98ea 81d9dc91e7f6?1535939601 海外進出も積極的に行っています

■行動指針

「最短距離の最大社会的インパクト」

これは、できるだけ短い時間・少ない工数で、できるだけ社会的に意味のある大きな影響を与えていくことを意味しています。

■目指すプロダクト

解決したい課題に対してユーザーが最短距離でアプローチできる一方、裏では技術的に難しい挑戦をしたり、UIを徹底的に考え抜くことで、シンプルで直感的に使えるプロダクトを目指しています。

■目指すビジネスモデル

「少数の人だけに向けた高単価なビジネス」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクトをより多くの人に使ってもらう」ビジネスモデルです。

■目指すチーム

「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームです。

こんなことやります

WantedlyのカスタマーサクセスチームはFY2019年、更に拡大すべく新メンバーを募集しています。

■ミッション

カスタマーサクセスは一般的なアカウントマネージャー、セールスなどとは異なり、売上ではなく「サービスを利用する企業に向けて、提供価値を最大化」することをメインのミッションとして取り組む職種です。

WantedlyのCX(カスタマーサクセス)チームは、クライアントの採用や採用ブランディングをサポートし、クライアントのみなさまに成功体験を積んでいただくため、あれやこれやと日々施策を回しています。

毎月の売上を追うというよりも、中長期的な視点でクライアントのみなさまにWantedlyを好きになってもらい、使い続けていただくことを目指しているチームです。

■業務内容

・Wantedlyを継続して利用していただくための施策の企画立案〜実行〜改善までのPDCAを回す
・オンライン施策(ex. プロダクト改善やQ&A、ウェビナーetc) / オフライン施策(ex. 個別相談会、セミナー/勉強会、コミュニティ作りetc)を幅広い視点で企画・実行する

■こんなマインドに共感できたら、未来のカスタマーサクセスかも!

・お客さまの課題や疑問を解決して導いてあげたい!
・SaaSすてき!サブスクリプションすてき!
・セールスとしてガツガツ数字を積むより、クライアントに寄り添ったり伴走するスタイルが好き!
・Wantedlyで採用成功の喜びをもっとたくさんの人に体感して欲しい!
・カスタマーのサクセスは私のサクセス!

■メンバー紹介

こんなメンバーが働いています!

・欲しいものは酒蔵。日本酒を愛するチームリーダー佐藤
https://www.wantedly.com/users/5671136

・セミナーお姉さんかつ、みんなのよしたねーさんこと、吉種
https://www.wantedly.com/companies/wantedly/post_articles/125598

・司法試験突破しながら27歳で新卒1年目、古賀
https://www.wantedly.com/users/4321287

・主食はチキンとブロッコリー、採用ライティングで活躍の稲生
https://www.wantedly.com/users/787943

サブスク時代の新しい働き方、カスタマーサクセスにちょっとでも興味が湧いたらぜひお話しましょう。お待ちしております!

価値観

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会社の注目の投稿

募集情報
探している人 カスタマーサクセス
採用形態 新卒採用 / 中途採用
会社情報
創業者 仲 暁子
設立年月 2010年9月
社員数 100人のメンバー
関連業界 情報通信(Web/モバイル) / 人材・介護・サービス

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東京都港区白金台5-12-7 MG白金台ビル4階

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