【募集背景】 事業拡大に伴い、練馬の直営店舗を「ただ回す」から、より強い運営体制へ進化させるフェーズに入っています。 今回募集するのは、単なるカスタマー対応ではなく、 • 店舗と本社をつなぎ、 • 日々の運営を安定させ、 • 小さな改善を積み上げて、 店舗全体の品質を上げていける人 です。 車の知識は必須ではありません。必要なのは、責任感・正確さ・やり切る力。 そして「いつか正社員として店舗運営も担ってみたい」くらいの当事者意識を歓迎します。 【具体的な業務内容】 まずはカスタマー業務を軸に、店舗運営の基礎を身につけていただきます。 将来的には、店舗運営に関わる役割を段階的に広げていきます。 ・メール対応（テンプレートあり／状況に応じて調整） ・ネクストエンジンを利用した受注処理 ・店舗業務のサポート（状況に応じて） ・ルール整備・手順改善（テンプレ／FAQ／ミス削減の仕組み化 など） ・本社との連携（報連相、共有、運用の見直し提案） 【必須要件】 ・長期就労が可能な方 ・基本的なPC操作ができる方（メール／管理画面操作など） ・土日祝を含む週5日勤務が可能な方（※別日で休み調整可） 【歓迎要件】 ・店舗運営／リーダー経験（業界不問） ・受注処理、問い合わせ対応、事務の経験 ・仕組み化・マニュアル整備・改善業務の経験 ・接客／営業経験 【求める人物像】 ・「正社員として店舗運営も担ってみたい」くらいの当事者意識がある ・速さより、正確さ・誠実さ・再発防止を大切にできる ・指示待ちではなく、状況を整理して「次に何をすべきか」を考えられる ・報連相を丁寧に行い、チームの信頼を積み上げられる ・小さな違和感に気づき、改善に変える行動ができる 【勤務地】 東京都練馬区北町3-1-1　廣神ハウス1Ｆ 東武東上線「東武練馬」駅 徒歩10分 【当社の魅力】 ・業界トップのステージで、あなたの可能性が輝き出す。 「HID屋」は、LED・HIDライトのスペシャリストとして、楽天やYahooショッピングなどモールの車のライトランキングを毎週・毎月独占、楽天市場で14回の月間優良ショップ受賞、ヘッドライト部門21週連続トップ・7冠達成などを記録。 ※現在の楽天・Yahooショッピングの車のライトランキングは下記のとおりです： 楽天：https://ranking.rakuten.co.jp/weekly/563708/ Yahooショッピング：https://shopping.yahoo.co.jp/categoryranking/42617/list?rterm=annual&;sc_i=shopping-pc-web-list-ranking-termslc-btn-ranking&rcid=42617 また、東京・練馬区の車検場近くに直営店舗を構えてます。 プロ整備士や自動車関連業者からも信頼を寄せられる、専門性の高い拠点です。 「HID屋」は今や“クルマ×照明”業界を牽引するブランドへと成長しました。 そして今、2025年度は売上前年比130％・営業利益前年比300〜400％を見込んでいる急成長フェーズへ突入しています。 2026年度以降の5カ年計画でも、卸事業や越境ECといった新規事業を除いても、売上・営業利益ともに前年比120％ペースを保守的に確保できる見通しです。 ・アイデアを企画から実行までリードできる環境 社員数約60名（業務委託含む）の少数精鋭チームだからこそ、 社歴や年齢に関係なく、やりたいことを提案・実行できる自由度の高さが特徴で、数字にこだわる人、仕組みを作りたい人、クリエイティブに挑みたい人など、 どんなポジションでも、自分の力で結果を出せる環境があります。 ・成果に集中できる働き方 年間休日120日以上、残業は月平均18時間以下。効率的に働ける仕組みが整っております。 プライベートの時間も大切にしながら、スキルを高めていけます。 ・Amazonでは多数のベストセラー ・みんカラでは3部門のカテゴリでトップ