入社ストーリー 4ヶ月前 フォロー COUNTERWORKS 採用担当 お客様とともに商業不動産の未来をつくる、カスタマーサクセス松倉の挑戦(THE COUNTERs) 常識やルールに縛られず、目の前のステークホルダーと愚直に向き合う人を取り上げるインタビュー企画「THE COUNTERs」。ここでは、会社のバリューに即しつつ、新たな視点やアプローチで課題に取り... もっと見る
株式会社Leading Property Management 7ヶ月前 フォロー 小野 彩夏 【Vol.9】最近導入したセルフチェックインシステムについて紹介します! 弊社では最近、業務の効率化を目指して、セルフチェックインのシステムを導入しました。本日は、セルフチェックインの利点と従来のチェックインとの違いについて簡単にご説明いたします。弊社では、チェックイ... もっと見る
TGオクトパスエナジー株式会社 1年弱前 フォロー 小森 京子 「柔軟な組織づくりが最高のサービスにつながる」Jessica Taylorさん/カスタマーサクセス(後編)_インタ... 社員インタビューでは、オクトパスらしさを紐解くべく、当社で働く社員の声をお届けする企画です。第3回では、当社の事業責任者としてカスタマーサービスチームを統括しているJessica Taylorさ... もっと見る
ファンネルアド株式会社 約1年前 フォロー 菊入 望 他2人 【社員インタビュー】変化と成長の早いベンチャー企業だからこそ身に付くマネジメントスキル 創業5年間で320人以上の企業に成長したファンネルアド株式会社。初期メンバーとして3年以上在籍する萩原さんと、入社当時からペアを組んでいる瀬戸山さんにお話を聞きました。でははじめに、これまでのざ... もっと見る
株式会社アカツキ福岡 1年以上前 フォロー アカツキ福岡 採用担当 たった一歩でも踏み出したその勇気に「はなまる」を ※ この記事は、アカツキ福岡・アカツキゲームスCXが初めて挑戦をした『アカツキCX アドベントカレンダー2022』の中で執筆された内容を転載した記事となります。はじめまして、アカツキ福岡CXの藤... もっと見る
株式会社エニグモ 1年以上前 フォロー エニグモ採用チーム 社員インタビュー「顧客満足を支えるBUYMAカスタマーサービスとは」 今回は、BUYMAの顧客体験を支えるカスタマーサービスの業務内容や魅力について、カスタマーサービスグループ・鰐渕(わにぶち)さんに話をお伺いしました!鰐渕さんプロフィール愛知県出身。大学卒業後、... もっと見る
株式会社SiNCE 1年以上前 フォロー 一筆 一恵 他2人 データドリブンカンパニーSiNCE、HubSpot Solutions Partner認定を取得 ~HubSpotを基盤としたプラットフォームの構築で、VUCA時代におけるイノベーションの誘発や非連続なセールスグロースを支援~さまざまなビジネスのデータ活用支援、及び事業グロースに関する実行支... もっと見る
株式会社サイバード 2年以上前 フォロー 川尻 真由香 お客様と現場の間に立って、熱量をつないでいくカスタマーサービス サイバードでカスタマーサービス(CS)を担当する吉岩真冬は、転職して大好きなゲームに携わる仕事に就きました。相手の立場になって最適解を求め続ける彼女が、お客様と制作チームとの橋渡しを担う、CSの... もっと見る
株式会社建設ドットウェブ 3年弱前 フォロー 寺尾 美久 突撃!(※したくともできない)隣の新入社員!!~コロナ禍の為、アンケートでお送りします~ 採用活動作業にひと段落が付いた頃。会議室では次の企画に頭を悩ませる新入社員の姿があった。なにせ、何をやろうにも、1にマスク、2にソーシャルディスタンス、3に三密防止なこのご時世。(企画会議中・・... もっと見る
WealthParkのカスタマーサクセス 3年以上前 フォロー 山下 和彦 お客様にとっての本質的な価値を考える。真のプロフェッショナルを目指すカスタマーサクセスの挑戦 新しい資産運用体験の実現を目指すWealthParkには、様々なバックグラウンドやスキルを持つメンバーが集まっています。社員インタビューでは、それぞれのメンバーが日頃どの様な想いでWealthP... もっと見る
社員インタビュー 3年以上前 フォロー auコマース&ライフ株式会社 サービスはお客さまと創るもの。お客さま価値を追求する彼女が目指す「カスタマーサービス」の在り方に迫る。 こんにちは! auコマース&ライフ採用広報担当です。今回は「LUXA」や「au PAY マーケット」の直営店である「au PAY マーケット ダイレクトストア」など、自社販売事業のカスタマーサー... もっと見る
webikeを支えるメンバーをご紹介 4年弱前 フォロー MACHIDA 他1人 【社員インタビュー】販売職から語学を活かした仕事に転職! 今回はグローカルストア所属、入社3年目 岩崎さんのインタビューをお届けします!-リバークレインに転職したきっかけは何ですか?前職は販売職をしていたので全く異なる業種だったのですが、語学を活かせる... もっと見る
GMOペパボインタビュー 約5年前 フォロー 貝瀬 美奈子 GMOペパボで働く、カスタマーサービスの魅力 こんにちは!GMOペパボ リクルーティングチームの貝瀬です。今回は福岡のホスティングとminneで働く4名に、転職のきっかけから今後やりたいことまでを聞いてみました!左から【瀬見】携帯キャリアで... もっと見る
Stripe (ストライプ) 5年以上前 フォロー 徳永 康彦 他3人 世界のユーザをサポートするプロダクトサポートスペシャリストとそのチームをご紹介! 今日は Stripe のユーザサポートなど顧客向けのさまざまな仕事を担っているチーム、User Operations (ユーザオペレーションズ)チームをご紹介。どのような仕事をどのようなメンバー... もっと見る