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サイボウズ

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サイボウズカスタマーサクセス
山川 ジェシカ

営業だった私が感じる「お客さまのため」を貫けるカスタマーサクセスの魅力とは

お客さまのために動く。お客さまの目線で考える。どんな仕事をするにしても大切なことだと思います。一方で、そうした思いを純粋に貫き通せる仕事はどれくらいあるのでしょうか。「目標達成のため」「自分たち... もっと見る
サイボウズカスタマーサクセス
山川 ジェシカ

「正解が決まっていない」からこそ面白い! 発足1年半、カスタマーサクセス部のメンバーが実感したやりがい

サイボウズにカスタマーサクセス部が発足したのは2020年1月のこと。ナレッジがほとんどない状態から動き出し、正解が見えない中でお客さまと向き合ってきました。部長を務める齋藤操さんは「『まずは走っ... もっと見る
サイボウズカスタマーサクセス
山川 ジェシカ

「困っている人の役に立ちたい」だけでは活躍できません ― サイボウズのカスタマーサクセス部が大切にしていること

さまざまな業界にサブスクリプションの波が押し寄せる中、「カスタマーサクセス」という言葉が広く使われるようになりました。BtoBのサブスクリプション事業を主軸とするサイボウズでも2020年にカスタ... もっと見る
認定NPO法人フローレンスの会社情報
清野 友花

フローレンス駒崎が、サイボウズ青野社長の一日カバン持ちをやってみた! ~40歳のインターン 経営者の時間術を学ぶ~

NPOの雄、駒崎は齢四十にして惑っていた。設立から15周年、様々な新規事業を生み出し、今なお「親子の笑顔をさまたげる」社会課題に挑み続けるフローレンス。スタッフ数は600人(保育現場500人、事... もっと見る
渡辺 健一郎さんのプロフィール

〝BizHint〟にて、鹿内 学 様の「人事データ・ピープルアナリティクスの最前線」を追う連載。サイボウズ株式会社...

組織は石垣である、自分と周りの形を理解して組めると強い【サイボウズ・青野慶久社長】鹿内学さんと人事データ/ピープルアナリティクスの最前線を追う連載。今回から「経営者がどのように組織を作っているの... もっと見る