業務設計

LLMを使うとき、最初に話題になるのはモデルの性能である。どのモデルが賢いか。どのモデルが速いか。どのモデルが長い文脈を扱えるか。どのモデルがコードに強いか。どのモデルが自然な文章を書けるか。も... もっと見る

前回、打ち合わせは合意ではなく、省略で進むと書いた。話した。確認した。議事録にも残した。それでもズレる。その理由は、単純に会話量が足りないからではない。打ち合わせでは、多くのことが、「同じ意味で... もっと見る

打ち合わせでズレる原因は、意外と「話していないこと」だけではない。むしろ、話した。確認もした。議事録にも残した。それでもズレる。実務では、そういうことがよく起きる。なぜか。最近はこう考えている。... もっと見る

AIやAgentの導入について考えるとき、ROIという言葉は避けて通れない。どれくらい工数を削減できるのか。どれくらい人の作業を代替できるのか。導入コストに対して、どれくらい利益率が改善するのか... もっと見る

約5名のアルバイトスタッフを活用し、約1万件規模の郵便物の印刷から発送までの業務プロセスの標準化を実施しました。スタッフが自走できるよう、SQLを用いて件数管理表を作成し、作業の可視化および進捗... もっと見る

なぜ後工程ほどミスのリスクが高まるのか？ー 直列フローと修正コストの問題大量の人手による業務では、どれだけ注意していてもミスを完全になくすことは難しいです。私が携わっていた在留資格申請業務でも、... もっと見る

Fragment Practice 合同会社の新庄泰大です。現在は、AI活用、セキュリティ統制、ガイドライン対応、業務運用設計が重なるテーマに対して、上流整理とアドバイザリーを行っています。関心... もっと見る

はじめに多くの場合、「人の問題」とされているものは、実は個人の能力や意識の問題ではなく、構造の問題であると感じています。「あの人だからうまくいかない」「あの人しかできない、分からない」「判断基準... もっと見る

まずはじめに①業務の構造整理と問題点の顕在化②属人化している場所の特定③KPIを定義するおわりにまずはじめに業務改善というと・ツール導入・マニュアル整備・人員配置の変更などをイメージされることが... もっと見る

「人の問題」に見える現場本当に人の問題なのか？人を変えるより、仕組みを変える自分が面白いと感じる仕事これからやりたいことこれまで医療法人のバックオフィスとして働く中で、採用・マニュアル作成・業務... もっと見る

業務量が多く、例外が頻発するバックオフィス業務において、「エラーが出たら止まる」ではなく「止めずにログを残し、業務を継続できる設計」 を意識して、Excel/VBAによる業務自動化ツールを作って... もっと見る

サブスクWEB制作 事業責任者同志社大学を卒業後、株式会社リクルートに新卒入社し、新規事業の運用設計／既存事業のBPRや、BtoB領域のマーケティング職などを経験。 その後、株式会社プロパゲート... もっと見る

皆さんこんにちは！今回「新入社員🔰トーク」を担当いたします、21新卒の深澤 杏奈（ふかざわ あんな）です。この「新入社員🔰トーク」は、コロナ禍で2021年4月に入社した新入社員の私たち5名がバト... もっと見る