CANLY VALUE MAKERS Vol.17 『お客様の課題は、ツール導入だけでは解決しない。』SaaSを導入する側だった経験を武器に、顧客理解を追求し成果創出に伴走──カスタマーサクセス部 平林さん
🔷VALUE MAKER FILE──────平林さんってどんな人?名前:平林 祐弥(ひらばやしゆうや)配属部署:カスタマーサクセス部(チームリーダー)入社年月:2024年6月(中途)好きなバリュー:「圧倒的当事者意識」🔷Before CANLY──────事業会社でのDX経験が、今の原点新卒で総合リース会社に入社し、営業部門に配属されました。その後、社内DX推進部門の立ち上げメンバーとして異動し、Salesforce導入プロジェクトを担当することになります。当時の私は、DXやシステム導入の経験があったわけではなく、Salesforceの知識も全くありませんでした。そんな中で、営業職を中...