NEWONEの創業メンバーであり、人材育成や組織開発コンサルティング、研修設計など幅広く携わっている、大槻 美幸。「働く一人ひとりの可能性を引き出す」ことをテーマにコンサルタントとして顧客の課題解決に向き合うかたわら、部門のメンバー育成を行うリーダーも務めています。そんな大槻が大切にしている想いとは。

お客様の伴走者として価値の共創に挑む

──現在の仕事内容と、どのような想いで取り組んでいるかを教えてください。

2023年4月現在は、研修をメインとしたコンサルティング業務全般に携わっていて、お客様を訪問する機会も多いです。お客様の要望をヒアリングしながら、その実現のために一緒にできることを考え、それを形にしていくことをめざし、日々、業務にはげんでいます。

私はお客様とのコミュニケーションがすごく好きなんです。前職のときから、お客様に価値を提供することにすごくやりがいを感じていました。その中で社内でのコミュニケーションの難しさに直面した経験を機に、職場での人間関係をより良くし、優れたパフォーマンスにつなげていくことに関わりたいという想いから、この仕事をしています。

── どんなところに難しさやおもしろさを感じていますか？

人材育成や組織開発において、頼まれた内容やめざす先に正解がないことが多いので、難しいと思うことはありますね。いろんな手を打ってもなかなかうまくいかないときは、解がないものに向き合う気持ちで臨んでいます 。

でも、だからこそお客様に伴走し、一緒に新たな価値を創っていけるところに、おもしろさを感じています。私はお客様に貢献したいという気持ちが強いので、毎回感じるのは、ありがたい機会をいただいているということ。お客様に頼っていただいているので、それに応えるには、自分のスキルや知見をもっと高める必要があると考えています。お客様がいるからこそ、成長できていると感じています。

熱く語りたい夢──働く人が、自分らしさを100％出せる関係性づくり

──ホームページにもある、「熱く夢を語ること」について大槻さんの想いをお聞かせください。

世の中で働くすべての人が、組織の中で自分らしさを100％出せる関係性づくりに貢献していきたいというのが一番の夢です。今の日本の社会では、職場で「こうしたい」といった個人の想いに蓋をしてしまって、純粋に仕事を楽しめていないケースが少なくありません。その要因として、社内での上下関係や、本音で率直なコミュニケーションが取りにくい状況が挙げられるのではないかと思っています。

壮大な夢でなくてもいいので、自分らしさややりたいこと、夢を実現できる組織を作ることに携わりたい。人生において仕事に費やす時間が大半であるからこそ、自分の人生を諦めることなく、人生の主人公として過ごしていける人を増やしていきたいと思っています。

──そのために具体的に大槻さんがやっていきたいことは何ですか？

「職場における関係性を想いでつなぎ、循環させていきたい」と思っています。前職での体験もあり、社内のコミュニケーションや関係性構築という側面から夢を実現したいと思っていて。

誰でも困ったら助けてほしいし、うまくいったら承認してほしいものだと私は考えているので、コミュニケーションにズレがなく、お互いが持つ想いを大切にし、尊重しあえる関係性を作るサポートをしたいという使命感があります。いろいろな人がいてチームが成り立っている職場という場において、上下・横の関係を想いでつなぎ、それを循環させていきたいですね。

身体のバランスを保つ支援がしたい

──心と体のバランスを保つことについても、詳しくお聞きしたいです。

一生懸命に働く人の可能性を最大限に引き出したいと思っています。頑張っている人ほど、必死になりがちで、過度になってしまうと気づかぬうちに身体に支障が出て、本当にやりたいことができなくなってしまうこともあるんじゃないかと。自分の経験からも言えることですが、本当に、身体は資本だと思いますね。

心と体はいつもセットだと考えていて、ちょっとしんどいなと感じる違和感をないがしろにしていると、身体のバランスを崩してしまう。そして生活をする上でさまざまな支障が出てきてしまいます。

だから、働く人たちを心と体の両方から支えられる人になりたいと思っています。体の面では、マッサージの資格を取りたくて個人的に勉強している最中です。何よりも大切な「健康」を、心と体の両軸でバランス良く整える支援ができる人になりたいですね。

大切なのは行動すること、自分の言葉で夢を語ること

──就職活動の際に考えていたことやエピソードなどがあれば、ぜひ教えてください。

就職活動中、私はまだやりたいことをうまく話せないまま活動していました。だから、やりたいことがなくても焦らなくてもいいと思っています。何をやりたいのかは、行動することで見えてくるもの。実際に経験してみることでわかることがたくさんありました。行動の量を増やしてみると、新しい気づきがあるのではないでしょうか。

──NEWONEで働きたいと思った一番の理由は何でしたか？

私の場合は転職活動をする中で、誰と働きたいか、そして自分が本当にやりたいことが実現できるのか、という2つの軸で探していました。「人」という視点でNEWONEの魅力を語る人が多い中で、私はここの社員たちの「お客様のために価値提供をしたい」という強い想いに惹かれたんです。会社の方向性と自分の想いが重なったことが、決断のきっかけになりました。

──最後に、NEWONEに興味を持っている人、迷っている人へのメッセージをお願いします！

自分の言葉で「夢を語ること」が大切だと思います。それは壮大なものでなくても、「こうしたい」「あれをやってみたい」といった想い。その想いをNEWONEはとても尊重してくれます。そして、それを一緒にかなえてくれる人たちで溢れている環境があります。人生をかけてチャレンジしたいという熱い気持ちがある方と、ぜひ一緒に働けたら嬉しいです。