こんにちは！Guidableで採用を担当している髙井です。

今回はカスタマーサクセス部署の中の、ユーザーサクセスと呼ばれるポジションで外国人求職者のサポート業務を行なっている、インターン生の奥村さんにお話を聞きました。

学生から・インターン生から見た、Guidableについてもお聞きしたので、ぜひご一読ください！

それでは、本編です！

自己紹介をお願いします！

東洋大学国際学部国際地域学科 3年の奥村翼です。

Guidableでは、カスタマーサクセス部署の中の、ユーザーサクセスと呼ばれるポジションで外国人求職者のサポート業務を担当しています。

よろしくお願いいたします！

まずは、インターンを始めたきっかけ、またGuidableを選んだ理由を教えてください。

海外留学から帰ってきたタイミングで、普通のアルバイトとは違う、新しい経験として何か別のことを始めようと思ったのが、長期インターンを探し始めたきっかけでした。

Guidableを選んだ理由は、「日本経済を、もっと多国籍に。」という企業ミッションに強く共感したからです。

留学に行っていた際に現地の方に「観光として日本に行くのはいいけれど、オーバーワークなイメージが強いから、住みたいとはあまり思わない」と言われ、ショックを受けたのを覚えています。その経験から、「あらゆる外国人が生き生きと働き、当たり前の幸せを享受できる社会を実現する」という想いを持つGuidableに強く惹かれ、応募しました。

インターンをしていて、やりがいや成長を感じている点を教えてください

日々、外国人求職者のサポート業務を行う中でやはり、外国人求職者が実際に企業に採用された時は嬉しく思います。また、面接での直接のコミュニケーションを通して外国人求職者を知り、その方の魅力を企業にうまく伝えることができた時には自分の仕事にやりがいを感じることができます。

インターンを通して成長したと思う点は、、、『動じなくなった』点だと思います。

様々な外国人求職者の方に電話をしてコミュニケーションをとっていると、語学や態度、話し方・話すスピードなどがそれぞれ異なるので、最初はその対応にあたふたしてしまったり、頭が真っ白になったりと、動じまくりでした笑 

ですが、社員の方から教わったり、周りの人の良い対応の仕方を見聞きして盗んでいく中で徐々に慣れ、今ではスムーズに対応することができるようになりました。

また、外国人求職者の立場になり、意志を汲み取ることが何よりもスムーズに対応するための秘訣だということも学べました。

学生から・インターン生から見た、Guidableを教えてください

社内の雰囲気は良く、良くも悪くも賑やかな会社です。笑

社員の方には話しかけやすく、また社員の方からよく声をかけてくださることもあります。

そんな環境だったので、長期インターン自体初めての経験で、かつ緊張しやすい性格の私には、入社当時からとても居心地の良い環境でした。

また、私の所属しているユーザーサクセス部では、社員の方とペアを組んで業務にあたるため、わからないことがあればすぐに聞けて、困っているとすぐに助けてくださるので、教育環境も充実しているなと思っています。

最後に長期インターンを考えている方に、メッセージをお願いいたします！

先程言った通り、Guidableは教育環境も充実していますし、何より社員の方をはじめ従業員の皆さんがとても優しく接してくださるので、初めての方にはもってこいの環境だと私は思います。

『成長したい』いう気持ちがある方であれば、誰にでも合う優しい職場だと思いますので、ぜひ私たちと一緒に働きましょう！

⬇️外国人求職者のサポートインターンはこちら⬇️

過去の記事も載せておきますので興味があったらぜひ読んでみてください。

Guidableで過去に実施したインタビュー記事

============Guidableで過去に実施したインタビュー記事=============

メンバー紹介1回目：Guidable Jobs 事業部長・菅谷さん

メンバー紹介2回目：カスタマーサクセスメンバー・島田さん

メンバー紹介3回目：エンジニアメンバー・小俣さん、マイケルさん

メンバー紹介4回目：中途セールスメンバー・荒木さん

メンバー紹介5回目：インターン生・蜂谷さん

メンバー紹介6回目：新卒マーケティングメンバー・武田さん

メンバー紹介7回目：中途フィールドセールスメンバー・平田さん

メンバー紹介8回目：バックオフィス インターン生・田中さん

メンバー紹介9回目：Guidableの地方（大阪）メンバーの富田さん

メンバー紹介10回目：新規事業インターン生・宮川さん

メンバー紹介11回目：ユーザーサクセスインターン・イノウエさん

メンバー紹介12回目：バックオフィスMGR・由良さん

メンバー紹介13回目：新規事業インターン生・シャバニアンさん

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