息子に胸を張れる自分でいるために、クラダシで挑む意義のある毎日 ーFBC オペレーションマネジメント部 CSチーム
今回ご紹介するのは、FBC オペレーションマネジメント部 CSチームの松本映理さんです。「私、ECのヘビーユーザーなんです。」と言うほど、日常のショッピングはほぼECで済ませるほどのネットショッピング好きだそうで、洋服から生活用品、食品、デリバリーまで幅広く活用しています。そんなえりさんだからこそ、日々のCS(カスタマーサポート)業務でのエンドユーザーとの接点をとても大切にしていると言います。クラダシでは、ユーザーからの問い合わせ一つひとつに対して、簡潔で分かりやすく、丁寧ながらもスピーディに向き合うえりさん。その対応力は、社内でもとても頼りにされる存在です。そして、えりさんがどんなとき...