変化を待つのではなく、自ら変化をつくる。陸上自衛隊出身の私が、メディフォンで新規事業に挑む理由

―ごあいさつ2026年2月に入社した中冨 蔵です。現在は、今年7月に発足した「MAL準備室」にて、多言語医療アクセス支援サービス「mediPhone Assistance Line（MAL）」のマネージャーとして、営業と既存案件のカスタマーサクセス（CS）業務に携わっています。入社時には、半年後に新しい事業部門の立ち上げに関わっているとは想像していませんでした。事業や社会の変化に合わせて、組織の形も一人ひとりの役割もスピーディーに変わっていく。そんな環境の中で、現在はMALを社会に広げるための取り組みを始めています。※mediPhone Assistance Line（MAL）とはMAL...

カオスを楽しみ、組織を変えていく。様々なプロダクト開発を経て、変革期のメディフォンへ

ーごあいさつ・自己紹介はじめまして。2026年3月に入社した木村です。現在は「開発部 Platform開発グループ」でマネージャーを担当しており、企業の人事労務担当者や産業保健職の方々を支えるクラウド型健康管理システム「mediment」の、運用保守や機能追加といった開発業務を担当しています。日々の業務では、ユーザーからの問い合わせ対応や既存機能の改善を進めています。最近はそれらと並行して、プロダクトをこの先も長く支えていくための「アプリケーション基盤そのものの改善」にも目を向けはじめています。目の前の一つひとつの課題に向き合いながら、将来的な拡張や運用がしやすいような仕組みづくりを模索...

電子辞書を握りしめていた私が、医療の「言葉の壁」をなくす側に─原体験を胸に挑む、CSでの新たな挑戦

本記事では、メディフォンで働くメンバーにフォーカスして、「1日の流れ」「キャリア」「仕事への向き合い方」「カルチャーへの共感」を紐解き、等身大の姿をお届けします。今回は2025年4月に入社し、医療支援部にて外国人患者受入れ支援サービス「mediPhone」のカスタマーサクセスとして活躍中の王 思瑀（おう しゅい）さんにインタビューしました！ー現在の担当業務と1日のスケジュールを教えてください。mediPhoneをご契約いただいている医療機関からのお問い合わせ対応や、導入後の効果的な活用に向けた支援を行っています。▲オフィスで勤務中の様子ー入社前のキャリアと、メディフォンへの第一印象を教え...

脱サラしてロンドンへ。「伝わらない」を越えて、やっとUI/UXデザインにたどり着いた話。

ー自己紹介はじめまして！2025年9月入社の丸山です。 現在は、デザイン室の一員として、ウェブサイト・マーケティング広告・プロダクトや社内イベントに関するビデオ・スライドなど、会社に関わるコミュニケーションデザインを担当しています。ーこれまでのキャリア学生時代は社会学を専攻し、タイの「性の多様性」をテーマに研究しており、バンコクへ何度も通いインタビューなどのフィールドワークに取り組みました。その後、新卒から約8年間、商社で東南アジア向けの発電所建設プロジェクトマネジメントに携わりました。その中でビジュアルコミュニケーションの重要性について考える機会が増え、週末はデザインスクールへ。周囲の...

ゲーム開発から「健康管理SaaS」へ。無限の課題に挑む日々と、実務で磨かれるドメイン理解

本記事では、メディフォンで働くメンバーの「1日の流れ」「キャリア」「仕事への向き合い方」「カルチャーへの共感」を紐解き、等身大の姿をお届けします。今回は、クラウド型健康管理システム「mediment（メディメント）」の開発グループで活躍する田村伸之助さんにインタビューしました。スマホゲーム会社のバックエンドエンジニアから異業種であるメディフォンへ2025年4月に入社。現在は営業と一丸となり、エンジニアとしてユーザーの課題解決に挑む田村さんの仕事にフォーカスします。ー現在の担当業務と1日のスケジュールを教えてください現在はmediment開発グループ内のCS（カスタマーサクセス）問い合わせ...

「看護師以外の道はない」と思っていた私へ。未経験で飛び込んだITスタートアップの世界

ーごあいさつ・自己紹介2025年11月に入社した小林さくらです。mediphone医療支援部カスタマーサクセスチームに所属しています。契約医療機関様へのオンボーディングや日々のお問い合わせ対応、アップセル・クロスセルのご提案などを担当しています。前職とは全く異なる業務になるので、パソコン作業から教えてもらうことが多い日々で、「大変だな」と感じることもあります。でも、今はすべてが新鮮なので新卒みたいな気持ちで毎日がキラキラしています。▲医療支援部メンバーと業務中の様子ーこれまでのキャリアについて看護学部を卒業後、都内大学病院のNICU（新生児集中治療室）でキャリアをスタートし、その後は地元...

「新しい多様な社会のために」。ミッションに共感し、理念が根付く組織で「これから」を形にする挑戦

ごあいさつ・自己紹介はじめまして。2025年11月に入社しました、古瀬です。ビジネスオペレーション部 MSグループで、健康管理システム「mediment」のデータ管理を担当しています。「mediment」を導入していただいている企業の従業員様の健康診断データを取り扱っており、システムへの入力から照合、品質確認などを通じて、サービスの基盤となるデータを安定して運用する役割を担っています。チームは和やかな雰囲気でありながら、それぞれが自律して動ける組織です。率直に意見を交わせる関係性があり、自然と助け合いながら業務が進んでいきます。役割分担も明確で、現在入社して4カ月になりますが、阿吽の呼吸...

「作るだけ」では届かない。デザイナーがメディフォンで社内コミュニケーションにこだわる理由

デザイン室の岡本と申します。2025年10月からメディフォンに参加しました。メディア発信用のアイキャッチやプロダクトを紹介する各種資料、ポスター、セミナーの告知用アイキャッチなどを制作しています。領域としては、メディフォンと人々との接点となるビジュアル全般を制作する「コミュニケーションデザイン」の担当です。1. 入社の決め手：自分にとって大切な「価値観の軸」これまでのキャリア大学卒業後、新卒でCG制作会社に入社。制作部門、企画部門を経てハウスメーカーのクリエイティブ職を経験しました。 かつての私は「制作」の立場として、技術を習得することや、がむしゃらに手を動かすことばかりに意識が向きがち...