ビットバンク株式会社 約2ヶ月前 フォロー ayaka sunagawa 変化を恐れず挑戦を楽しむ！CXの最前線で磨く信頼と成長【社員インタビュー】 皆さん、こんにちは！ビットバンク採用担当の砂川です。CX（カスタマーエクスペリエンス）チームは、常にお客様の声に真摯に耳を傾け、最適な方法で解決へ導くことが求められます。単なるサポートにとどまら... もっと見る
株式会社anveil 7ヶ月前 フォロー asako shiota 自分が感じた驚きと感動をお客様対応に活かす 【anveil credo CX編】 anveilの大切にする価値観や行動指針が詰まった「anveil credo」。日々の業務の中でcredoがどう活かされているのか、メンバーへのインタビューを通して掘り下げていくこの企画。今回は... もっと見る
株式会社 ハーブ健康本舗 11ヶ月前 フォロー ハーブ健康本舗 採用チーム 「モリちゃん一家」って何者？モリモリスリムとともに生きる家族の実態調査(2023/7/21公開) 看板商品『モリモリスリム』をはじめ、美と健康にまつわるオリジナル商品を企画・開発・販売しているハーブ健康本舗 。より多くのお客さまへ商品の魅力をお伝えすべく、長きに渡り活躍を続けるマスコットキャ... もっと見る
MOON-X Member Interview 約2年前 フォロー 楠 麻衣 【MX社員インタビュー】"CONSUMER is BOSS"を体現するConsumer Experience部 今回の「10 questions to 〇〇」コーナーの対象者は、Consumer Experience部 副部長 Sayaka（岡本）！Consumer Experienceにご興味のある方や... もっと見る
MOON-X Member Interview 2年以上前 フォロー 楠 麻衣 他1人 【MX社員インタビュー】「CONSUMER is BOSS」をMOON-X最大の強みにするために 今回の「10 questions to 〇〇」コーナーの対象者は、Consumer Experience グループ マネージャーのMatsumo（剱持）！Consumer Experienceに... もっと見る
Team 2年以上前 フォロー 飯島 慶悟 他1人 山を歩き、確信した、SANUでの挑戦 SANUチームが人生と仕事について語るシリーズが始まります。毎週1名ずつ、自身の言葉でnoteとWantedlyにて記事を公開。第1回はカスタマーエクスペリエンスを担う飯島から。飯島慶悟カスタマ... もっと見る
社員インタビュー 2年以上前 フォロー 佐島 豊 業界ナンバーワンを目指して。お客様により喜んでもらえるための分析・改善提案を行うのがグリーCSの仕事 カスタマーサポート（CS）と聞くと、お客様からのクレームや問い合わせに対応する仕事というイメージを持たれる方は多いかもしれません。しかしグリーのCSが行っていることは、一般的なカスタマーサポート... もっと見る
広報BLOG 3年以上前 フォロー 加藤 友規 Video BRAINへの「パッション」全開!!! 導入企業担当者が明かした「動画内... みなさん、こんにちは。オープンエイト広報担当です。今回の広報ブログでは、Video BRAINのユーザー同士が「動画活用」を通じて学びと交流を深めた「Video BRAINユーザー懇親会」当日の... もっと見る
matsuri technologies 約4年前 フォロー matsuri 採用 言語の壁は大きい。でも、その壁を乗り越えることで担える役割や業務でのやりがいも大きくなった。 CX（カスタマーエクスペリエンス）部の王笠さんにお話を伺いました。物件運用の部署で、物件の品質管理を担っている部署で台湾出身の王笠さんをインタビューしました！-前職での経験と入社を決める際にma... もっと見る
株式会社ジグザグ 4年以上前 フォロー 橿村 芽久未 使って良かったと思える応対を積み重ねていきたい【メンバーインタビュー：CS】 ニックネームMOON部署・役職カスタマーエクスペリエンス本部カスタマーエンゲージメント担当 リーダー大事にしている想いやことば「仕事は楽しく！」を大事にしています。みんなが楽しく働くことができる... もっと見る
WealthParkのカスタマーサクセス 5年弱前 フォロー 山下 和彦 お客様にとっての本質的な価値を考える。真のプロフェッショナルを目指すカスタマーサクセスの挑戦 新しい資産運用体験の実現を目指すWealthParkには、様々なバックグラウンドやスキルを持つメンバーが集まっています。社員インタビューでは、それぞれのメンバーが日頃どの様な想いでWealthP... もっと見る
Peatix Japan株式会社 6年弱前 フォロー Yoko Urakabe 顧客体験の改善が事業を成長させる。一瞬の体験を改善し続けるチームの戦いの記録 [Peatixのカスタマーエクスペリ... 2019年12月10日、Peatixのカスタマーエクスペリエンスの戦略や事例を紹介するイベント「世界27ヶ国400万ユーザーに支持されるサービスのカスタマーエクスペリエンスとは」ーPeatixマ... もっと見る
Peatix Japan株式会社 6年弱前 フォロー Yoko Urakabe 世界27ヶ国、400万人に使われるサービスの顧客体験の考え方 [Peatixのカスタマーエクスペリエンスとは：イベ... 2019年12月10日、Peatixのカスタマーエクスペリエンスの戦略や事例を紹介するイベント「世界27ヶ国400万ユーザーに支持されるサービスのカスタマーエクスペリエンスとは」ーPeatixマ... もっと見る
株式会社エブリー 約6年前 フォロー エブリー広報 正しい情報発信で、安心安全に「食」を楽しんでもらいたい。『ノロウイルス食中毒予防強化期間』に合わせて、コンテンツを配信！ ※この記事は、株式会社エブリーのオウンドメディア「every.thing」にて2019年11月27日に更新されたものです。（https://everything.every.tv/2019112... もっと見る
株式会社エブリー 約6年前 フォロー エブリー広報 一企業の枠を越えて、インターネットメディア全体の健全化とさらなる発展を目指して 〜食中毒予防について公益社団法人日... ※この記事は、株式会社エブリーのオウンドメディア「every.thing」にて2019年8月30日に更新したものです。（https://everything.every.tv/20190830/... もっと見る
