スペースマーケット カスタマーサクセス Blog 3ヶ月前 フォロー 金子治代 カスマターサポートの力量次第!問い合わせから要望を汲み取るために大切な3つのポイント こんにちは。カスタマーサクセス部サポートチームの金子です。最近ようやく寒さが落ち着いてきましたね。わたしは、冬に飲む熱燗は好きでも、寒さが苦手だったので暖かくなりほっとしました。そして、早く春に... もっと見る
株式会社シェアカンパニー 4ヶ月前 フォロー 前川 佳美 シェアカンパニーのCOURI(コウリ)について シェアカンパニーでは、自社でプロデュースした「COURI(コウリ)」「楽しいをシェアする家」シリーズをはじめとした6名~20人前後の小中規模シェアハウスを約30棟500室ほどを運営しています。入... もっと見る
スペースマーケット カスタマーサクセス Blog 5ヶ月前 フォロー 山崎 沙織 カスタマーサポートチームのマネージャーの役割とは?マネージャーとしての1年の振り返り こんにちは!カスタマーサポートチームの山﨑です。年が明けたと思ったら、あっという間に1月も終わり、もうすぐ2月がやってきますね!私は寒いのが苦手なので、早く春が来ないかなーと暖かくなるのを心待ち... もっと見る
スペースマーケット コーポレート Blog 6ヶ月前 フォロー Aya Ogawara 他1人 【CtoCで日本初】弁護士がチャットでトラブル仲裁!オンライン紛争解決ってどんなサービスなの? みなさんは「ODR」という言葉をご存知ですか?「ODR」とは「Online Dispute Resolution」の略で、裁判によらないオンラインでの紛争解決手段のことを言います。現在の世の中で... もっと見る
スペースマーケット カスタマーサクセス Blog 9ヶ月前 フォロー Saiko Kikuchi たった半年で、問い合わせ23%削減の成功秘話 こんにちは、カスタマー サポートチームの菊池です。最近は美酢(みちょ)を飲みながら、キングダムを読む時間が最高に至福のひとときです。さて、現在サポートチームでは、問い合わせ数を削減しようという取... もっと見る
OpenStreet株式会社 9ヶ月前 フォロー 河野 葉月 シェアモビリティで都市をアップデート!そのビジョンを支えるエンジニアに、ワクワクの源を聞いてみた! はじめまして!インターン生の河野と申します!私は2022年4月にソフトバンク株式会社に新卒入社予定で、現在はグループ会社のOpenStreetにて、インターンとして働いています。OpenStre... もっと見る
スペースマーケット カスタマーサクセス Blog 9ヶ月前 フォロー 山崎 沙織 入社2年半で未経験からマネージャーへ。サポートチームでのキャリアの積み方を公開。 こんにちは!カスタマーサポートチームの山﨑です。もう9月も終わりに近づいてきました・・・あっという間に年が明けてしまいそうで、時間の過ぎる早さに焦っております。そんな私はコロナ禍で、外出する機会... もっと見る
株式会社クラウドケア 11ヶ月前 フォロー 桐山典悦 介護サービスの当たり前を変えた、ネットで介護を頼める訪問介護マッチングサービス「CrowdCare」が生まれた理由 シェアリングエコノミーの訪問介護・家事・⽣活⽀援マッチングサービス「CrowdCare(クラウドケア)」は、2016年12月よりサービスを開始して5年目となります。介護とシェアリングエコノミーを... もっと見る
スペースマーケット カスタマーサクセス Blog 11ヶ月前 フォロー 山崎 沙織 【チャーミング賞受賞!】CS流!リモート勤務でのコミュニケーション術 こんにちは!スペースマーケットカスタマーサクセス部サポートチームの山﨑です。7月も終わりに差し掛かり、毎日猛暑が続いていますね!早いものであっという間に上半期が終わってしまいましたが、サポートチ... もっと見る
株式会社スペースマーケット 約1年前 フォロー 谷口由布子 他1人 日本が直面する課題と向き合うためにスペースシェアを推進する ※2021/03/25に公開した記事の転載ですスペースマーケットPX&Culture担当の倉橋です。今回は、シェアリングエコノミー協会の常任理事にも就任した、コーポレートリレーション部の積田さん... もっと見る
株式会社スペースマーケット 約1年前 フォロー 倉橋 愛里 他2人 スペースシェアをあたりまえに/ 取締役CFO就任における所信表明 ※2021/03/31に公開した記事の転載ですスペースマーケットPX&Cultureの倉橋です。本日は、2021年3月30日付けで取締役兼執行役員CFOとなった徳光さんに、入社当時の振り返りから... もっと見る
株式会社イコム 約1年前 フォロー 横山 知由 「ロビイスト」 こんにちは。株式会社イコム、採用Gです。パブリック・アフェアーズとは公益性を重視した政府などへの働きかけと言われているもので、公共政策活動とも呼ばれているものです。昨今では特にスタートアップなど... もっと見る
株式会社クルトン 約1年前 フォロー 石塚 あやの 【営業FAQ】クルトンの営業とは? こんにちわ!クルトンの石塚と青山です。今回はクルトンの営業職がどんな仕事なのか皆さんにより具体的にイメージしてもらうために、営業職である副社長の森実に加え、中途入社3年目(以下、営業Aさん)、中... もっと見る
株式会社ココナラ 約1年前 フォロー 下平 佳絵 ユーザーの声を反映した「直接提案」プロジェクト。"フィードバックがダイレクトに届くプロダクト"それがココナラで働く... 2020年10月、ココナラはサービス出品者と購入予定者とのメッセージでのやり取りからスムーズに提案を購入できる「直接提案機能」をリリースしました。この機能はユーザーからの声で実現したもの。その背... もっと見る
株式会社クルトン 約1年前 フォロー 青山 豪輝 他1人 これが現実!かっこわるい創業ストーリー はじめまして、クルトン代表の青山です。はじめてのストーリー投稿です。それらしく創業ストーリーをテーマにしたいと思います。インタビュー形式が良かったんですが、リソースないですし、自分で書きます。※... もっと見る