【人事責任者のリアル告白＃5】 営業→ベンチャーHR転身がめっちゃ合理的なワケ

こんにちは。livepass（リブパス）でHR責任者をしている福田吉人です。前回の記事（#4）は「営業出身だからこそ、すべてのジョブディスクリプションを書けた」という話でした。今回は「営業→ベンチャーHRの転身ってめちゃくちゃ便利だよ」というテーマで、営業経験が採用活動でいかに合理的で強力な武器になるかを解説します。結論、ベンチャーの採用・組織づくりにおいて、営業出身者は3つの圧倒的なアドバンテージを持っています。営業＝人と会いまくる当たり前の話になってしまいますが、営業ってとにかく人に会います。関係性をつくって、課題を聞いて、採用されるために相手のことを色々考えて。この、人と会いまくる...

【人事責任者のリアル告白＃4】 営業出身の私が、PM・エンジニア・バックオフィスすべてのジョブディスクリプションを書けたワケ

こんにちは！livepassでHR責任者を務める福田です。前回の記事に続き、今回は私が営業出身という器用貧乏なキャリアだったからこそ、ジョブ型採用の要となる「ジョブディスクリプション（職務定義書）」を全職種分（PM、エンジニア、バックオフィスなど）作成できた、その理由についてお話しします。営業＝なんでも屋で培われた「仕事の境界を理解する力」B2Bの営業は、クライアント折衝、制作ディレクション、法務・著作権の確認、プロジェクトマネジメントまで、とにかく守備範囲が広いです。私は、プログラミングやデザインの知識がなくてもクライアントへの説明責任を果たすため、あらゆる職種のプロセスやアウトプット...

【人事責任者のリアル告白#3】JTCしか知らない元営業がジョブ型制度を設計した話

こんにちは。livepass（リブパス）でHR責任者をしている福田です。前回の記事では、評価制度を「願い」を言語化する仕事だと書きました。今回はその「願い」を、どうやって現実の「構造」として機能させたか、という話をします。もし、あなたの会社やチームでこんな課題を感じていたら、ぜひ読み進めてください。「何をどうすれば昇進・昇格できるか」が曖昧で、モヤモヤする頑張りが「上司の感覚」で左右されている気がする変化の激しいベンチャーなのに、評価基準が古くて複雑になっている核心の問い（ジョブ型への視点変更）私もかつてはJTCの「総合職」しか知りませんでした。しかし、ベンチャーで初めて評価制度を任され...

【人事責任者のリアル告白#2】初めて“人を評価する仕組み”をつくった日。人事制度は「信頼」の設計だった。

皆さん、こんにちは。livepassでHR責任者をしている福田です。今回は、私自身が初めて「社員を評価する仕組み」をゼロから設計した際の話をしたいと思います。人事制度は、本やネットで調べた知識だけでは絶対に作れません。なぜなら、人事制度とは「正解のあるルール」ではなく、「会社と社員の関係性、つまり信頼を設計する仕事」だったからです。もし今、あなたがこんなモヤモヤを抱えていたら、ぜひ読み進めてください。「頑張っているのはわかるけど…」と、努力が曖昧に処理されてしまう評価制度に不満がある 会社の業績が悪いと、全員のボーナスが下がる理不尽さに納得がいかない 評価が上司の好き嫌いで評価が決まって...

【人事責任者のリアル告白#1】営業しか知らなかった40歳が、ベンチャーで"仕組み"をゼロから創った話

皆さん、こんにちは。livepassで人事責任者を務めている福田です。冒頭から正直にお伝えします。私は、人事経験が一切ないゴリゴリの法人営業マンです。そんな私が、ある日突然「会社のルールをつくる側」に回ることになりました。大企業へのM&A直後という特殊な環境でlivepassにジョインして最初に取り組んだのは、全100条・30ページに及ぶ「就業規則の作成」でした。親会社の厳格な規則と、私たちのフルリモート文化をどう両立させるか？そこには、未経験だからこそ見えた難しさ、そして面白さがありました。🔹 【リアル1】フルリモート前提 VS 出勤前提の規則私たちの会社はフルリモートが前提なのに対し...

【プロダクト紹介】個人情報を「預からずに作る!?」 livepassが実現する"あなた専用動画"によるCX革命

livepassのパーソナライズ動画をなぜ大手企業が続々導入するのか？現在の多くのデジタルコミュニケーションの多くは「企業都合のCX」に偏っています。チャットボットでたどり着けないFAQ、属性で一律に送られるメルマガ、反応されない動画。あなたも思い当たる体験があるのではないでしょうか？私たちは、単に効率化するだけでなく生活者にとって「本当に心地よい体験」を届けることの実現を目指しています。その背景には、以下のような課題意識があります。・デジタル化が進んだ結果、かえって"誰にも響かない"体験が量産されている・多様化する個客の行動や感情に対応しきれず、企業も生活者も"疲弊"している私たちは「...

【社員インタビュー】学生インターンから正社員へ！最年少エンジニアが語る「livepassで働く魅力」

1.「何者かになりたい」焦りと小さな一歩「大学生活、何かしたいけど、何もない」――かつて僕も、そんな漠然とした焦りを抱える一人の学生でした。そう話す阿部さん。今回は、そんな阿部さんに「インターンから入社を決めた理由」そして「今livepassでどんな挑戦をしているのか」について深掘りしていきます！この記事を最後まで読んで、livepassに興味を持っていただけたら嬉しいです✨プロフィール氏名：阿部さん所属部署：クリエイティブ＆ディベロプメントユニット職種：エンジニア「大学時代にインターンとしてlivepassにジョインし、そのまま新卒で入社。現在も新規プロジェクトの立ち上げにおいて最前線...

【社員の働き方紹介】次世代プロダクトをデザインする、福岡在住デザイナーの新しい働き方。

「デザイナー」と聞くと、どんな働き方を想像しますか？オフィスでチームメンバーと机を並べ、ホワイトボードを囲んでブレストする……。そんな働き方が当たり前だった時代は、もう過去のもの。当社のリードデザイナーである東さんは、東京から遠く離れた福岡に住みながら、フルリモートでプロダクトのデザインに携わっています。場所に縛られない自由な働き方が、彼女のクリエイティビティをどう解放し、人生をどう豊かにしているのか。今回は、そんな彼女のリアルな働き方をご紹介します！プロフィール氏名：東さん所属部署：クリエイティブ＆ディベロプメントユニット職種：デザイナー2024年3月にivepassへジョイン。現在は...

【新プロダクト紹介】生成AIは「嘘をつく」。だから、私たちは「人とAI」のハイブリッドにこだわった。

「AIって結局何ができるの？」その答えが、ここにあります。新しいFAQ体験を創造する、livepassの新しい挑戦が始まります。AIが話題になる一方で、「結局、どう使えばビジネスになるの？」と考える人も少なくありません。私たちは、その問いに対してカスタマーサポートの現場から1つの答えを出しました。それが、“どう聞けばいいか分からない”を解決する、新しいFAQソリューション「livepass QA」です。私たちが気づいた、カスタマーサポートの“本当の”課題これまでのFAQやチャットボットは、完璧な「答え」を用意することに注力してきました。しかし、私たちはある事実に気づきました。「そもそもユ...

【心と戦略を繋ぐ1日】当社の全社キックオフに密着！

先日、3ヶ月に一度の全社会が開催されました！これは、単なる全社ミーティングではなく「社員一人ひとりが最高のパフォーマンスを発揮する」ための特別な１日です。今回は、そんな１日に密着した様子をお届けします。この記事を通して、少しでもlivepassに興味を持っていただけたら嬉しいです✨1. 心を整える「メンタルファシリテーションプログラム」【静寂の中で、自分と向き合う】瞑想がもたらす集中力【静かな筆先に集中】写経が導く深い洞察2. 成果と未来を共有する「1Q締め・2Q方針発表」3. 絆を深め、未来を語り合う「懇親会」まとめ💬 最後までこの記事を読んでくれたあなたへ1. 心を整える「メンタルフ...

【働き方紹介】WeWorkとリモートのハイブリッド！livepassで叶える「私らしい」キャリアの築き方

「毎日の通勤、正直しんどい…」「もっと集中できる場所で働きたい…」そんな風に思ったこと、ありませんか？会社員ならきっと誰もが一度は感じたことがあるはず。実は、この記事を書いている私自身も、何度この言葉を心の中で繰り返したことか…。livepassは、そんなあなたの「もっとこうだったらいいのに…！」を叶えられる会社です。「時間や場所に縛られずに働きたい」「プライベートもキャリアも、どちらも諦めたくない...」そんなあなたにはぴったりです。今回は、livepassが誇るフレキシブルな働き方について、深く掘り下げていきます。このような働き方がどのように私たちの生産性や創造性を高め、社員一人ひと...