「インフラ運用は手順書通りの作業」…ではありません！空港や大手ITメディアもクライアント。お客様が"伴走者"と呼ぶエンジニアの仕事とは？

こんにちは！株式会社ハートビーツの採用担当です。インフラエンジニアを目指す方のカジュアル面談で、よくこんな質問をいただきます。「保守運用って、アラートが鳴ったら手順書通りに対応する作業が中心なんですか？」実は、ハートビーツの仕事は単なる“障害対応”ではありません。 私たちが目指しているのは、「お客様のビジネス成長をIT基盤から支えるエンジニアリングパートナー」です。今回は、弊社の導入事例（Case Study）に寄せられたクライアント企業の「リアルな声」を通して、ハートビーツのエンジニアがどのような価値を届け、現場でどんなやりがいを感じているのかをご紹介します！1. クライアントの声から...

【未経験・地方在住も安心！】完全フルリモートでも孤立しない理由と夜勤の実態とは？

こんにちは！株式会社ハートビーツ 採用担当です。弊社ではIT業界未経験者枠で、監視運用ポジションの募集を行っています。そのカジュアル面談で候補者の方からよく聞くのが、こんな声です。「地方に住んでいるのですが、研修中からフルリモートで大丈夫ですか？」 「24時間365日のシフト制って、体調管理やチーム連携が難しそう…」「フルリモート」と聞くと自由で働きやすいイメージがある一方で、「1人で放置されたらどうしよう」「顔を見たことがない先輩に質問しづらいかも」という不安を感じる方も多いのではないでしょうか？今回は、ハートビーツの運用チームが「フルリモート」と「24時間365日のシフト制」をどう両...

《変化の波を、成長のチャンスに》ハートビーツ2026年度キックオフレポート

こんにちは。ハートビーツの採用担当です。今回は2026年度がスタートした節目に開催したキックオフの様子をお届けします。半期に一度、全員で同じ方向を見る時間ハートビーツでは半期に一度、全メンバーが集まるキックオフを実施しています。今回もオフライン・オンラインのハイブリッド形式で開催し、会社の実績や今後の方針を全社で共有しました。キックオフ後には懇親の場も設け、部門を超えたメンバー同士が交流する機会となりました。◢◤当日のプログラム◢◤代表の藤崎より、以下の内容が発表されました。① 2025年度の振り返り企業理念・ビジョン・ミッションの再確認とともに、この一年の全社メッセージ・全社方針を振り...

【25卒】入社半年後のインタビュー vol.2

こんにちは。ハートビーツ採用担当です！2025年度からハートビーツで社会人として新しい一歩を踏み出した、25新卒の方に入社半年後のインタビューを実施しました！今回は2025年4月から正社員として、運用グループでインフラエンジニア（監視・保守）として活躍されている井口さんにいろいろなお話を伺いましたのでぜひご覧ください。１．現在の業務内容を教えてください僕が配属されたのは、主にお客様のシステムの監視業務を担当する「運用チーム」です。チームの一員として、複数の案件をまたいで監視しており、システムに異常が発生した際はアラートを確認し、状況に応じて対応を行うなどの業務を行っています。具体的には、...

【25卒】入社半年後のインタビュー vol.1

こんにちは。ハートビーツ採用担当です！2025年度からハートビーツで社会人として新しい一歩を踏み出した、25新卒の方に入社半年後のインタビューを実施しました！今回は2025年4月から正社員として、運用グループでインフラエンジニア（監視・保守）として活躍されている御手洗さんにいろいろなお話を伺いましたのでぜひご覧ください。１．現在の業務内容を教えてください主に「監視業務」と「運用タスク」という2種類の業務を行なっています。監視業務では、発生したアラートに対して迅速に状況を確認し、手順に基づいた復旧対応や報告を行なっています。運用タスクでは、監視に関わる監視仕様書の更新、監視設定の追加・削除...

【半期に1度のキックオフ】2025年度キックオフを開催しました！

こんにちは。ハートビーツの採用担当です。今回は2025年期初に開催したキックオフの様子をお届けします！ハートビーツのキックオフとは？ハートビーツでは、年に2回のキックオフを開催しています。今回はハートビーツメンバーがオフラインとオンラインのハイブリット開催となりました。キックオフでは会社の売上実績や目標の共有を行います。またキックオフと同じ日にオフライン懇親会も開催しました。◢◤キックオフの内容◢◤代表の藤崎より下記の発表がありました。１．2024年の総括「企業理念・ビジョン・ミッション」、「全社メッセージ」、「全社方針」について２．2024年度の全社実績報告「売上実績」について※各部門...

【2025最新】みんな、どんな環境で仕事してる？「在宅勤務制度」を正式導入したハートビーツメンバーのデスクを公開！

ハートビーツでは2020年2月から原則リモート勤務の推奨を開始し、2022年の3月に在宅勤務制度を正式導入しました。それに伴い、自宅での作業環境を充実させ、メンバーが十分に力を発揮できる施策がどんどん新設されています！■その1：リモート準備金（2万円）入社月の給与と一緒に支給されます！■その2：モニター及び椅子の新規購入補助制度モニターと椅子は、購入価格の一部を会社が負担してくれます！■その3：リモート手当（5千円/月）毎月支給されます！そんなハートビーツのメンバーは、普段どんな作業環境で業務をしているのかを調査しました！最後にはこだわりが詰まりまくった「番外編」のご紹介もありますので、...

【研修担当インタビュー】ハートビーツの技術力・サービス品質の高さは「オリジナル研修」があるからこそ！？　研修にかける想いや魅力を徹底解剖しました！！

こんにちは！ハートビーツの採用担当：工藤です。今回のストーリー記事では、研修トレーナーに「ハートビーツのオリジナル研修の魅力や想い」について、WEBインタビュー形式でたくさんお話を聞いてみました！「未経験で入社しても一人前のインフラエンジニアになれるオリジナル研修って？」「インフラエンジニアに興味はあるけど、私でもなれるのかな…？」そんなことを少しでも思っている方々にぜひご覧いただきたい内容です。長文になりますが、ぜひ最後までご覧ください！ハートビーツの社内研修の特徴とは？▶それでは、ハートビーツの社内研修について色々と質問させてください！ 研修はどのような方を対象に、どのようなことを行...

【24卒】入社半年後のインタビュー vol.3

こんにちは。ハートビーツ採用担当です！今回は、2024年度からハートビーツで社会人として新しい一歩を踏み出した、24新卒の方に入社半年後のインタビューを実施しました！2024年から正社員として活躍されている又吉さんにいろいろなお話を伺ってみました！１．現在の業務内容を教えてください入社してから半年が経ち、運用チームで業務するために必要な知識や技能を身につけるための研修が概ね完了し、現在は運用チームの主担当（シフト責任者）として障害アラート対応業務をしています！研修が終わるまでは基本的に他の主担当の方についてもらいながら障害アラートを見ていましたが、主担当になったことで自分がメインで障害ア...

【24卒】入社半年後のインタビュー vol.2

こんにちは。ハートビーツ採用担当です！2024年度からハートビーツで社会人として新しい一歩を踏み出した、24新卒の方に入社半年後のインタビューを実施しました。今回は、2024年から正社員として活躍されている巻嶋さんにいろいろなお話を伺ってみました！1：現在の業務内容を教えてください現在は運用チームに所属し、お客様のサーバーの監視対応などを担当しています。一人で判断を求められる場も増え、緊張感がある中でやりがいを感じる日々を過ごしています。2： 入社してから印象に残っている仕事はありますか？サービスに影響を及ぼすようなアラートはいくつも印象に残っています。 原因を特定し、復旧まで進める過程...

【24卒】入社半年後のインタビュー vol.1

こんにちは。ハートビーツ採用担当です！今回は、2024年度からハートビーツで社会人として新しい一歩を踏み出した、24新卒の方に入社半年後のインタビューを実施しました！2024年から正社員として活躍されている上筋さんにいろいろなお話を伺ってみました！１．現在の業務内容を教えてください現在の業務内容は、「アラート対応」と「運用タスク」の２つです。アラート対応では、お客様の環境に入り障害が発生していないかを確認します。もし発生している場合は、状況を確認しながらどのような対応を実施するか判断し、社内のエンジニアやお客様と連携しながらアラートを復旧させていきます。また、運用タスクではSSL証明書の...

ハートビーツのインフラエンジニア（研修生）が実践している日々の振り返りについて

こんにちは！採用担当の今井です。今回は、会社の公式ブログで公開されている「ハートビーツのインフラエンジニア（研修生）が実践している日々の振り返り」をもとに、監視運用担当のインフラエンジニアの研修内容の一部についてご紹介します。これは研修期間だけでなく、日々の業務でも参考になると思いますので、ぜひご覧ください！ブログの概要振り返りのフレームワーク「KPT」を活用し、弊社のインフラエンジニア（研修生）がどのような振り返りを行い成長につなげているのかをご紹介しています。▼元となったブログはこちら振り返りの目的日々の振り返りを行うことで、課題を明確にし、課題を解決したり、自己の成長につなげること...

【半期に1度のキックオフ】2024年度キックオフを開催しました！

こんにちは。ハートビーツの採用担当です。今回は6月に開催したキックオフの様子をお届けします！ハートビーツのキックオフとは？ハートビーツでは、年に2回のキックオフを開催しています。ハートビーツメンバーがオンラインで集まるイベントです。キックオフでは会社の売上実績や目標の共有を行います。またキックオフと同じ日にオンラインの懇親会も開催しています。◢◤キックオフの内容◢◤代表の藤崎より下記の発表がありました。１．2023年の総括「企業理念・ビジョン・ミッション」、「全社メッセージ」、「全社方針」について２．2023年度の全社実績報告「売上実績」について※各部門毎の詳細な実績や振り返りについては...

【23卒】入社半年後のインタビュー vol.3

こんにちは。ハートビーツ採用担当です！2023年度からハートビーツで社会人として新しい一歩を踏み出した、23新卒の方に入社半年後のインタビューを実施しました。今回は、2023年から正社員として活躍されている金さんにいろいろなお話を伺ってみました！1：現在の業務内容を教えてください現在は運用チームに所属し、お客様サーバーの監視対応をしております。この段階まで来ると、Linuxの基礎知識やAWSサービスへの理解力など総合的な知識が必要になります。これに加えて基礎知識のみならず、状況に則したLinuxコマンドやAWSサービスの知識を使いこなす応用力も必要になりました。覚えることや応用力が試され...

【23卒】入社半年後のインタビュー vol.2

こんにちは。ハートビーツ採用担当です🌞今回は、2023年度からハートビーツで社会人として新しい一歩を踏み出した、23新卒の方に入社半年後のインタビューを実施しました！Vol.2では2023年4月から正社員として活躍されている三浦さんにいろいろなお話を伺ってみました✨1：現在の業務内容を教えてください現在、夜勤(22時 〜 翌9時)に時間帯にてアラート対応を実施しております。夜勤では、日中と比較してアラートが少ないですが、発生するアラートは夜勤特有のものが多めとなっています。夜勤特有のアラートでは、サービスがあまり利用されない夜間に実施するバックアップやメンテナンスなどがあります。夜の時間...