SNS採用とはSNSを利用した採用手法全般を示し、Instagram、X（旧Twitter）、noteなどのほか、Facebook、Linkedin、Wantedlyなどのビジネスのつながりを目的としたビジネスSNSを中心に行われています。
本記事では、企業の採用広報で注目されるSNS採用のメリット・デメリット、効果的な活用方法を解説します。
運用の成功事例もあわせて紹介しますので、ぜひご参考ください。
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SNS採用とは？
SNS採用とは、企業がInstagram、X（旧Twitter）、TikTok、facebook、LinkedIn、WantedlyなどのSNSを活用して、候補者と直接つながり、採用活動を行う手法です。
従来の求人広告や人材紹介とは異なり、SNS上での発信やコミュニケーションを通じて、企業と求職者の相互理解・共感を深めながら採用を進める点が特徴です。
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SNSを活用した新卒採用とは
SNSを活用した新卒採用とは、InstagramやX（旧Twitter）、TikTokなどを通じて、学生に企業を認知してもらうことを目的とした採用活動です。新卒採用は年々競争が激化しており、ナビ媒体だけでは接点を持ちにくい層に対して、SNSは有効な母集団形成の手段となります。
SNSを活用することで、次のような効果が期待できます。
学生への早期認知：インターン前の段階から企業を知ってもらえる
イベント集客：説明会や座談会の告知を効率的に拡散できる
志望意欲の醸成：社員紹介や社風発信により理解度・共感度を高められる
投稿を通じて「どんな人が働いているか」「社風は自分に合いそうか」を学生が自然に感じ取ることで、企業理解が深まり応募意欲の向上が見込めます。母集団形成や内定辞退率の改善にもつながるとして注目されています。
新卒採用へ課題を感じている場合にはインターンや情報収集を目的に学生が多く集まるWantedlyをぜひご検討ください。
SNS採用が注目されるようになった背景
SNS採用が注目されるようになったのは、SNSの発展にともない、若手世代を中心に意思決定や情報収集源に大きな変化が生じているからです。
従来はGoogleのような検索エンジンを用いて情報収集していたのに対し、近年ではSNSを駆使してよりリアルな情報を追い求め、公式発表の内容よりもクチコミを信頼する傾向にあります。
この「まずはSNSで調べてみる」「よりリアルな情報を求める」という行動は、就職・転職活動においても同様であり、株式会社No Companyの調査によると、Z世代就活生の57.2%がSNSを活用して就職活動しています。
そのため近年の採用活動において、SNSは最も影響力のある情報発信ツールといっても過言ではないでしょう。
「情報発信を始めたいけど、何を発信したら良いかわからない」
「そもそも、自社の採用がなぜうまくいかないかわからない」
という方は、「なぜ採用がうまくいかないのか」について解説した、以下の記事からご覧ください。
採用への考え方をアップデートすることで、自社にマッチした人材の採用に繋がるでしょう。
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SNS採用のメリットとデメリット
SNS採用は、従来の手法だと出会えなかった層へアプローチできるという魅力がある一方で、運用するにあたっていくつかの注意が必要です。ここではSNS採用のメリットとデメリットを解説していきます。
SNS採用のメリット
近年、ベンチャーから大手まであらゆる企業がSNS採用を始めているのは、先ほど説明した背景に加え、従来の採用手法にはない次のメリットがあるからです。
- 就職・転職潜在層へもアプローチできる
- 拡散力があり、リーチできる人数が多い
- リアルな情報や魅力を発信しやすい
- 低コストで運用できる
求人サイトや人材紹介といった従来の採用手法の場合、アプローチできるのは就職・転職を目的としてサイトに登録している「顕在層」のみ。
しかしSNSの場合は、まだ転職サイトに登録していない「転職潜在層」や、数年後に就職活動を始める大学1〜2年生に対してもアプローチできます。
さらに、SNSのシェア機能によって想定以上に情報が拡散されることもあるため、リーチできる人材の幅広さと人数の多さが最大のメリットといえるでしょう。
また、日常的に使われるSNSだからこそ企業側も気軽に発信でき、公式サイトとは違った視点でリアルな情報や魅力を伝えられるのもメリットです。
無料でアカウント作成でき、有料のプロモーションを利用する際も予算に合わせて調整できるため、「認知度を上げたいけれど予算が少ない」という場合にもオススメな採用手法です。
SNS採用のデメリット
SNS採用は企業の魅力をリアルに伝えられる反面、下記のような注意点があります。
- 成果が出るまで時間がかかる
- 運用にリソースが必要
- 炎上や情報管理のリスク
まず、成果が出るまで時間がかかる点です。フォロワーやエンゲージメントは一朝一夕に増えず、継続的な発信と改善を重ねて初めて応募や採用につながります。短期的な人材確保には向かず、中長期のブランディング施策として捉える必要があります。
次に、運用にリソースが必要です。投稿の企画、撮影・編集、スケジュール管理、分析など、多くの工数が発生します。担当者を専任できない場合は、制作体制の整備や外部パートナーの活用が前提となります。
さらに、炎上や情報管理のリスクも避けられません。投稿内容が誤解を招いたり、コメント対応を誤るとブランド毀損につながるおそれがあります。運用ルールやガイドラインを策定し、社内で意識を共有しておくことが欠かせません。
こうした課題を踏まえ、採用活動への成果を前提とした運用に難しさを感じたら、採用プラットフォームの側面を持つビジネスSNS「Wantedly」をぜひご検討ください。
就職・転職の情報収集やビジネスを目的としたつながりで400万人以上のユーザーが集まるWantedlyは、SNS採用の出発点として利用しやすいです。
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SNS採用におすすめの媒体6選｜それぞれの特徴と活用方法
ここでは、SNS採用でオススメの媒体を6つ紹介します。
SNS採用を成功させるためには、各SNSの特徴を理解したうえで、自社にマッチした媒体を選ぶ必要があります。
・自社のターゲットが多く利用しているSNSはどれか
・伝えたい情報や魅力を発信するのに最も適したSNSはどれか
上記の2点に着目し、自社に最適な媒体を選ぶようにしましょう。
Wantedlyでは、採用にSNSを活用したいと考えている方々のために、SNSごとの登録属性や必要な専門知識、活用時に失敗しないコツなどのノウハウを1つの資料にわかりやすくまとめています。ぜひ一度確認してみてください。
【採用担当者必見】各SNS特徴の比較表
以下は主要なSNSごとの採用活動におけるメリットとデメリット、想定される運用工数を整理した一覧です。
SNS | 強み | 弱み | 運用工数 |
X（旧Twitter） | リアルタイムな採用イベントや説明会の告知に強い | 炎上・誤読などブランドリスクが常に伴う | ◯（投稿簡易、即時性あり） |
幅広い世代への情報共有やOBとの関係性構築に適する | 若年層へのリーチ力がやや低下傾向 | ◯（画像＋文章中心） | |
視覚的に企業文化を伝え、若年層に訴求しやすい | 継続的に高品質な投稿素材の準備が必要 | ◯（画像＋動画で中程度） | |
YouTube | 社員の声や働く環境を深く伝えられる | 制作リードタイムが長く、PDCAが回しにくい | △（準備・編集・構成に工数大） |
LINE | 利用人口が多く、施策幅が広くなる。広告プランも豊富 | 導入や継続的な運用体制構築にはリソースが必要 | △（準備に工数大） |
Wantedly | 価値観マッチ型の募集でカルチャーフィット採用がしやすい | スカウト効果を出すには継続的な運用と調整が必要 | ◯（採用広報＋スカウトの両立） |
1．X（旧Twitter）
X（旧Twitter）の国内ユーザー数は約4,500万人。20代が最も多く利用しており、22卒では約4割の学生がX（旧Twitter）を活用して就職活動しています（株式会社ディスコ「キャリタス就活 2022 学生モニター調査結果」）。
「リツイート」や「いいね」による2次拡散で、フォロワー以外へも広くリーチできる驚異的な拡散力や、最新情報やトレンドを逐一確認できるリアルタイム性が最大の特徴。
そのためX（旧Twitter）では、企業の最新トピックや、インターンシップ・説明会開催のお知らせなどを発信し、認知度UPやブランディングの一環として活用するのがオススメです。
また最近では、企業の公式アカウント以外に、採用担当者の個人アカウントを作成する企業も増えています。
社員一人ひとりが日常の何気ない出来事や気づきを発信することで、求人サイトや採用HPだけでは伝えることのできないリアルな空気感や、採用活動への想いを伝えられます。
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2．Facebook
Facebookの国内ユーザー数は約2,600万人。20代〜30代のユーザーが最も多く、2人に1人が利用しています。
実名で登録しているユーザーが多く、リアルな交友関係が反映されているのが特徴です。
そのため、社員が企業アカウントの投稿をシェアすることで、リファラル採用としての成果も期待できるでしょう。
また、写真やイベント情報を項目別にアーカイブできるため、一度興味をもってもらえれば過去の投稿も確認してもらえる可能性があります。
X（旧Twitter）と違って長文の投稿ができるため、各部署での仕事内容や働き方など、詳細な企業情報を伝えたい場合にも有効です。
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3．Instagram
Instagramの国内ユーザー数は約6,600万人。20代のユーザーが最も多く、とくに女性人気の高いSNSです。
画像や「リール」と呼ばれる短い動画によって、視覚的な訴求ができるのが最大の特徴。
そのため、オフィス風景や社員の働く様子を投稿することで、働くイメージをもってもらったり、企業イメージを向上させるためのブランディングとして活用するとよいでしょう。
ただし、他のSNSと比較すると拡散性が低いのがデメリット。ハッシュタグを上手く取り入れたり、有益な情報を発信してフォロワー数を増やすなど、多くのユーザーに投稿を見てもらうための工夫が必要です。
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4．LINE
LINEの国内ユーザー数は約9,600万人。10代〜50代まで幅広い年齢層が利用しており、インフラ化したコミュニケーションツールです。
友だち追加してくれたユーザーに対してメルマガ形式で情報発信したり、連絡ツールとしても活用できるのがメリットです。
ただし、友だち追加していないユーザーに対してはアプローチできないため、カジュアル面談や説明会など、初めて候補者と接触したタイミングで必ず友だち追加を促しましょう。
その後、企業理解をさらに深めてもらうための発信や、面接やイベントの日程調整として活用するのがオススメです。
また、日常の連絡ツールとして広く普及しているためユーザーの閲覧率が高く、「リッチメニュー」と呼ばれるトーク画面下の項目をカスタマイズすれば、自社が最も訴求したい情報を常に表示できます。
したがって、友だち追加というファーストステップさえ乗り越えられれば、最も大きな成果が期待できるSNSといえるでしょう。
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5．YouTube
YouTubeの国内ユーザー数は約7,120万人。先ほどのLINE同様、10代〜50代まで幅広い年齢層が利用しています。
動画によって、文章だけでは伝わりにくい社風やカルチャーを発信でき、多くの情報をわかりやすく伝えられるのが特徴です。
コンテンツ企画や動画制作に時間やコストがかかるものの、一度制作したものは企業説明の資料として様々な場面でくり返し活用できます。
また、文章や画像よりも強いインパクトが残せるため、ブランディングに最適です。
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6．Wantedly
Wantedlyの国内ユーザー数は約380万人。これまで紹介したSNSと比較するとユーザー数が限られるものの、就職・転職活動に積極的な20代〜30代の優秀層がビジネス目的として多く利用しています。
掲載し放題の求人広告、採用広報につながるブログ、そして自社の求める人材へ直接アプローチできるスカウトサービスと、採用活動に必要な機能をすべて兼ね備えているのはWantedlyだけ。
成功報酬がないため、通常のダイレクトスカウトサービスよりも採用単価が抑えられるのもメリットです。
さらにオプションのSNS広告を活用することで、Wantedlyユーザーだけでなく、これまで紹介した5つのSNSユーザーへもリーチできます。
「コストを抑えながらも、自社にマッチした人材を獲得したい」「採用活動を始めたばかりで、まだ採用サイトが整っていない」という企業はとくにオススメのサービスです。
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SNS採用の活用事例12選（メディア別）
ここでは、実際にSNS採用をしている12社の事例を紹介します。成功企業の発信内容や各SNSの活用方法を確認し、自社の採用活動の参考にしましょう。
1．X（旧Twitter）
X（旧Twitter）ならではの「リアルタイム性」を上手く活用し、SNS採用を成功させた事例を2つ紹介します。
株式会社ディー・エヌ・エー
X（旧Twitter）利用率の高い、就活生をターゲットにした発信。
「インターン」や「エントリー」などのキーワードからタイムリーな情報を検索する学生が多いため、上記のような発信は母集団形成において有効といえるでしょう。
URL：https://twitter.com/dena_shinsotsu/status/1372826669707272193?s=21
株式会社スヴェンソン
オフィス風景やアットホームな雰囲気を伝えることで、ブランディングに成功している事例です。
更新頻度が高く、トレンドを意識したハッシュタグを上手く取り入れているため、就職・転職潜在層を含む多くのユーザーからの認知度UPも期待できるでしょう。
URL：https://twitter.com/sv_jinjibu/status/1421008881350705152?s=21
2．Facebook
Facebookの「実名性」を活かしたり、文章と写真を上手く組み合わせることで採用成功した事例を2つ紹介します。
トランスコスモス株式会社
企業の公式アカウントにて、リファラル採用の導入を発表。
社員に対して友人・知人の紹介を促すと同時に、5,000人以上のフォロワーや転職潜在層へリーチできています。
SNS_URL：https://www.facebook.com/transcosmos/posts/4268390146540853
国土交通省
新卒採用の公式アカウントで、社員紹介を中心に投稿。
文章では社員から候補者へのメッセージ、写真では実際に働く姿を伝え、社員一人ひとりの人柄や社風を発信しています。
SNS_URL：https://www.facebook.com/mlit.recruit/
3．Instagram
Instagramならではの「ビジュアル訴求」によって、SNS採用を成功させた事例を2つ紹介します。
三井住友海上火災保険株式会社
新卒採用の公式アカウントにて、実際に働く社員やオフィス風景に関する情報を発信。
社員一人ひとりにフォーカスを当て、それぞれの業務内容を紹介することで、社風を伝えつつ企業理解度の向上にも成功しています。
SNS_URL：https://www.instagram.com/p/CLslzAlstu4/?utm_source=ig_web_copy_link
ユニリーバ・ジャパン株式会社
新卒採用向けに、働き方や自社商品に関する情報を発信。
とくに上記のようなコンテンツは、就活生が志望動機や就職活動の軸を考えるうえで非常に有益な情報です。
ユーザーが「次の投稿も必ずチェックしたい」と思うような役立つ情報を発信することで、多くのフォロワーを獲得しています。
SNS_URL：https://www.instagram.com/p/CRyj6Yvr-I4/?utm_source=ig_web_copy_link
4．LINE
LINEならではの「リッチメニューの訴求力」や「気軽さ」を活かして採用成功した事例を2つ紹介します。
株式会社ニトリ
新卒採用の公式アカウント。「リッチメニュー」と呼ばれるトーク画面下の表示ボタンは、他のSNSや採用サイトへリンクしています。
友だち追加さえすれば、LINEの画面上だけですべての採用情報が網羅できるため、就活生にとっても便利なツールとなっています。
SNS_URL：https://page.line.me/poz4624k
株式会社キーワードマーケティング
中途採用の公式アカウント。友だち追加するだけで、メニュー画面からカジュアル面談の予約が可能です。
LINEの気軽さを活かし、面談参加の心理的ハードルを下げることに成功しています。
SNS_URL：https://page.line.me/071jlpjv?openQrModal=true
5．YouTube
動画ならではの「インパクト」や「伝えられる情報量の多さ」に着目することで、SNS採用を成功させた事例を2つ紹介します。
三朋企業株式会社
就活生からの認知度UPを目的とし、映画のようなインパクトのある動画を制作。
動画を公開したところ、採用サイトの閲覧数は5倍に増え、YouTubeをきっかけにエントリーを決めた学生もいるなど、狙い通りの効果が得られています。
SNS_URL：https://youtu.be/Cybcqnkk6fQ
DMMグループ
就活生をメインターゲットとし、計13部署の仕事内容やキャリアパスに関する動画を公開。
通常、職種が豊富だと、採用担当者だけでは各部署のリアルな情報を伝えることは困難ですが、この動画を観るだけで、各部署の業務内容や1日のスケジュールなどがわかるようになっています。
面談などで現場社員をアサインする手間も省けるため、動画制作に時間やコストはかかるものの、長期的な視点で考えると採用効率を大きく上げられるコンテンツです。
SNS_URL：https://youtu.be/kP5h0NKhN_8
6．Wantedly
Wantedlyでの求人広告・採用広報・スカウトサービスの3つの機能と、オプションのSNS広告を組み合わせたことで採用成功した事例を2つ紹介します。
株式会社OpenFashion
Wantedlyのサイト内広告である「トップページ広告」と、他のSNSへ拡散できる「SNS広告」を活用したことで、2名のバッグエンドエンジニアと2名のマネージャーの採用に成功。
工数をかけることなく認知度を上げられたうえに、採用単価を従来の4分の1にまで抑えることにも成功しています。
株式会社OpenFashion（旧 オムニス）が活用したWantedlyの料金やサービス詳細は、以下の資料からダウンロードできます。ぜひ、あわせて確認してみてください。
株式会社ココナラ
WantedlyとオプションのSNS広告を活用したことで、インフラエンジニア、機械学習エンジニア、マーケティングエンジニアなど、若手からミドルの優秀層まで多様な人材を獲得。
自社のテレビCM放映期間と、SNS広告を打つタイミングを合わせたことで、募集ページのPVは10倍以上に増え、母集団を大幅に増加させました。
株式会社ココナラが活用したWantedlyの料金やサービス資料は、以下の記事からご覧いただけます。ぜひ、あわせて確認してみてください。
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SNS採用で期待できる5つの効果
SNS採用と一言でいっても、期待できる効果は大きく5つに分けられます。
- 求人掲載による母集団形成
- 企業理解度の向上やブランディング
- 露出を増やすことによる認知度UP
- ダイレクトメッセージによるスカウト
- 候補者との連絡ツール
求人サイトや人材紹介などの従来の採用手法とは違い、母集団形成や採用広報など、SNSの使い方次第であらゆる効果が期待できるのが特徴です。
ただし、期待できる効果が多様だからこそ、自社が最も求める効果はどれか明確にし、適切な方法・媒体で運用しなければ、本来求めていた効果は発揮されません。
そのため、自社が抱える採用課題や、SNSを通して伝えたいことは何か考え、自社にマッチした運用方法や媒体の選定が重要です。
SNS採用を成功させる3つのポイント
最後に、SNS採用を成功させるポイントを3つご紹介します。
1．「ファンづくり」を意識する
SNS採用では継続的な情報発信が重要です。しかし、投稿すること自体が目標とならないよう注意しましょう。
投稿頻度や投稿数などの「量」を徹底することも大事ですが、もっとも重要なのは企業の魅力を伝えることです。魅力あふれる質の高いコンテンツを、採用担当者自身が楽しみながら発信することが成果につながります。
また、一方的に情報発信するのではなく、フォローを返したり、コメントに返信したりするなど、双方向のコミュニケーションを意識しましょう。SNS上での情報発信や交流を楽しむことが、自社のファンづくりにつながります。
これからの採用は、従来の短期決戦の採用スタイルから、ファンづくりやタレントプールによる「ストック採用」への切り替えが必須です。ファンづくりの重要性やストック採用の詳細は以下の記事で解説していますので、ぜひあわせてご確認ください。
【採用の新常識】なぜ採用に”ファンづくり”と”カジュアル面談”が必要なのか
2．あらかじめガイドラインを定める
企業の公式SNSとして発信する以上、投稿内容や運用方法には十分留意しましょう。過去にも、SNSでの発言や投稿が反感を買い、企業イメージが著しく下がった事例は数多くあります。
思わぬ炎上を避けるためには、あらかじめ社内でガイドラインを作成するのがオススメです。また、上司や同僚にWチェックしてもらってから投稿すれば、炎上リスクをさらに抑えられます。
3．情報が埋もれないよう継続的に発信する
SNSでは、企業から個人まで数多くのユーザーが情報発信しているうえに、新着情報から上位に表示されるため、更新頻度が低ければすぐに埋もれてしまいます。
そのため、定期的に情報発信できるよう、運用やコンテンツ制作に十分なリソースを確保する必要があります。
工数がかかり、効果が実感できるまで時間がかかるところがSNS採用のデメリットではありますが、担当者や目標の更新頻度を決め、中長期的な視点で取り組むようにしましょう。
まとめ
母集団形成や採用広報など、使い方次第で様々な効果が期待できるSNS採用。
SNS採用を成功させるためには、媒体ごとの特徴やユーザー層を理解したうえで、自社の採用課題やターゲットにマッチしたSNSを選ぶことが重要です。
より詳細の活用方法を知りたい方は、以下の採用における「SNSの使い方」をまとめた資料をご確認ください。
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